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Las marcas, las enseñas, los nombres comerciales están omnipresentes en nuestro día a día, en muchas ocasiones el consumidor, el cliente o clienta ya no adquiere un producto o contrata un servicio solo por el uso o la función misma del...

Ayer hablaba de innovación; hoy os traigo un ejemplo de negocio que está funcionando muy bien en EEUU. El negocio consiste en enviar una cantidad de heces a la persona que nosotros queramos. Es decir, podemos mandarle dos kilos de heces...

La Caja de Ahorros del Mediterráneo, CAM acaba de lanzar una campaña publiciataria para vender viviendas orientada a las parejas homosexuales. Según la propia CAM, existe un “mercado gay” que tiene unas necesidades concretas,...

Cada vez que veo el anuncio en televisión de una empresa exclusiva de internet, cuyo medio natural es la red y todos los productos y servicios que vende se encuentran en la red, me surge la misma duda ¿hay que anunciar las empresas de...

Hace unos días se publicaba en Cinco Días un artículo cuyo título era El día en que un seguro de vida tuvo tantos fans como Beyoncé. En él se defiende una estrategia de creación de "loved brand" (amantes de marca) similares a los fans de...

Asistí ayer a una charla de Joan Jimenez. Para algunos sólo es famoso por tener más de 5.000 amigos en Facebook. Pero es mucho más que eso, es un emprendedor y como tal, ha visto la oportunidad de aprovechar las redes sociales para,...

Foursquare es una red social, enfocada al uso a través de smartphones, y que en menos de un año ha sobrepasado todas las expectativas en cuanto a número de usuarios se refiere. Se basa en la exploración urbana de negocios o sitios de...

La empresa hello! comunicación lanza una nueva iniciativa, a través de Facebook , para emprendedores. Se trata del concurso naming x logo, que consiste en inscribirse en el concurso contando la iniciativa emprendedora que el concursante...

Acabo de leer cómo Telefónica realiza un descuento para todas las pymes y autónomos que creen empleo en este año. El descuento que se realiza es de un 33% en la factura de telecomunicaciones por línea con un límite de 50 euros/mes por cada...

Convergys Corporation ha realizado un estudio en Reino Unido sobre el impacto en la clientela que tienen los comentarios negativos o críticas hacia la empresa en las redes sociales. Según este estudio, un 30% de potenciales clientes puede...

Trecebits pone en alerta a las empresas respecto a la modificación de las cláusulas legales en Facebook a la hora de realizar páginas corporativas en esta red social. Dentro de las modificaciones que se plantean en las cláusulas...

Comencemos la historia desde el principio que tiene tarea. Un cliente de Vodafone llama a al Servicio de Atención al Cliente de Vodafone para realizar una gestión. El call center de Vodafone, lo coloca en espera y a este usuario,...