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Marketing y Comercial: ¿Formación o motivación? Las 7 diferencias entre un formador y un charlatán .¿Por qué la política de incentivos de...

¿Formación o motivación? Las 7 diferencias entre un formador y un charlatán

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¿Formación o motivación? Las 7 diferencias entre un formador y un charlatán

Septiembre está asociado a comienzo de curso. Muchos trabajadores o desempleados eligen este mes para formarse. Ya se sabe: renovarse o morir. Un curso sobre cómo manejar las redes sociales para tu comercio. Un curso para mejorar el inglés. Un curso para aplicar el marketint digital en la pyme.

Pero por otro lado, están las charlas movitacionales. Esas en las que un tipo (también hay féminas) aparece rodeado de endorfinas y vende un discurso con un sólo beneficiado: ÉL. El problema está en que muchas empresas 'pican' y les contratan. ¿El resultado? Humo.

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¿Por qué la política de incentivos de tu empresa se ha quedado obsoleta?

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¿Por qué la política de incentivos de tu empresa se ha quedado obsoleta?

La retribución variable facilita que los trabajadores puedan obtener más ingresos si cumplen con determinados objetivos. Esto ayuda a mejorar la productividad y a su vez a mejorar la facturación de las empresas. Ambos ganan. Pero lo cierto es que en muchos casos no acaba de funcionar del todo puesto que la política de incentivos de la empresa se ha quedado obsoleta.

Es habitual que las estrategias de la empresa se vayan adaptando a medida que se van analizando los resultados. Pero no ocurre lo mismo con los planes de objetivos, que no están alineados con la estrategia de la empresa. De esta forma el logro de un objetivo por el equipo comercial no tiene por qué provocar un beneficio en la empresa.

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Atención con el cliente que quiere pagar con suscriptores

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Atención con el cliente que quiere pagar con suscriptores

Hace unos años escribí sobre los clientes chantajistas, un perfil que se dedicaba a amenazar a dueños de hoteles y casas rurales con redactar una mala crítica sobre su negocio si no le hacían un descuento o directamente le regalaban la estancia.

En 2012 no se hablaba tanto de los influencers ni de Instagram. Ni tan siquiera entraba en la cabeza de un empresario pagar a una persona sin conocimientos sobre cocina por hacerse una fotografía en él. El tema de pagar a un famoso por hacer publicidad era y es otro asunto.

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Los regalos publicitarios siguen de moda

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Los regalos publicitarios siguen de moda

Bolsas personalizadas con el nombre de tu empresa, bolsas que sirven para llevar la compra o para en cualquier momento sacar de un apuro al cliente. Diseñadas con gusto, no se convertirán en ningún incordio sacarlas de paseo.

Los regalos publicitarios tienen un coste muy bajo y no dejan de ser una herramienta de comunicación dirigida a un público objetivo con el que pretendemos fidelizar y mantener la confianza.

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Conoce el potencial de tus mejores clientes

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Conoce el potencial de tus mejores clientes

Muchos gerentes son escépticos acerca del potencial que presentan sus mejores clientes, asumiendo que no pueden ser persuadidos a comprar más.

Sin embargo, esta tipología de clientes se caracterizan porque son responsables de una gran parte de las ventas de un producto, altamente comprometidos con la marca y no son, particularmente, sensibles a los precios.

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Alargar la campaña de verano en los negocios de turismo

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Alargar la campaña de verano en los negocios de turismo

Ya estamos en septiembre y parece que se ha acabado el verano. Sin embargo son muchos los negocios que tienen en el turismo su fuente de ingresos los que todavía deben alargar la campaña de verano en los negocios. Y esto implica en muchos casos reenfocar su estrategia.

Mientras en el mes de julio y agosto tienen un lleno total, no tienen que preocuparse por buscar al cliente, en septiembre y octubre toca crear una oferta más atractiva y competir. Tampoco es el mismo tipo de cliente, en lugar de ser más familiar, se trata sobre todo de parejas sin hijos.

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WhatsApp de empresas, perfiles verificados, una app diferente y sin eliminar mensajes

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WhatsApp de empresas, perfiles verificados, una app diferente y sin eliminar mensajes

WhatsApp es uno de los canales de comunicación frecuentes entre empresas y clientes. Pero lo cierto es que el WhatsApp para empresas está a punto de llegar y contará con perfiles verificados y una app diferente. En el móvil de trabajo un autónomo tendrá su app de WhatsApp personal, donde envía mensajes a familia y amigos y la app de empresa.

¿Cuál es la principal diferencia entre ambas? Para empezar en la app de empresa al cliente le aparecerá información relevante en el perfil, tal como el nombre de la compañía, la dirección física, su página web, su correo electrónico, horario de apertura y cierre o la categoría del negocio.

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Negocios obligados a aceptar el pago con tarjeta, así quiere Italia luchar contra el fraude

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Negocios obligados a aceptar el pago con tarjeta, así quiere Italia luchar contra el fraude

Encontrar negocios en los que no se pueda pagar con tarjeta de crédito es cada vez más complicado en España. Pero todavía quedan algunos. Yo conozco unos cuantos en los que sus propietarios se niegan a aceptar este tipo de forma de pago. Aquí se paga con dinero de verdad, suele ser la frase que repiten. En Italia es bastante frecuente esta práctica, por eso el Gobierno está preparando una ley para obligar a los negocios a aceptar el pago con tarjeta.

Se trata de intentar crear una cultura de pago con tarjeta, dado que en el país italiano donde el donde el 56% de los gastos de las familias sigue pagándose en efectivo y el 80% de las transacciones se realiza con billetes y monedas. Ahora estarán obligados a admitir los pagos con tarjeta en importes superiores a 5 euros.

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Facebook Marketplace llega a España, así se puede vender a través de la red social

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Facebook Marketplace llega a España, así se puede vender a través de la red social

Ayer Facebook anunció la llegada de Marketplace a un buen número de países en Europa, entre ellos España. Se trata de una opción que ya estaba disponible en Estados Unidos y que ahora llega también a nuestro país. Está pensado para poder poner a la venta productos a través de la red social. Pero ¿cómo funciona realmente Facebook Marketplace?

Si hacemos una analogía rápida, podríamos decir que Facebook Marketplace es más un Wallapop que un Amazon. Se trata de un espacio más enfocado a la compraventa entre particulares, donde anunciar lo que se quiere vender y poner en contacto a ambas partes a través de mensajes directos o el chat de la red social.

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3.000 millones de personas usan redes sociales, ¿todavía crees que tu empresa no debe estar presente?

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3.000 millones de personas usan redes sociales, ¿todavía crees que tu empresa no debe estar presente?

Según un reciente estudio de We Are Social y Hootsuite ya son más de 3.000 millones las personas que utilizan las redes sociales en todo el mundo. Lo que muchos pensaban que sería sólo una moda está claro que ha llegado para quedarse. Y en las pymes, muchas consideraban que estar en las redes sociales solo era una pérdida de tiempo. Pero ¿todavía crees que tu empresa no debe estar presente en las redes sociales?

Esta cifra representa aproximadamente al 40% de la población mundial. Pero es aún mayor si tenemos en cuenta que sólo el 51% de dicha población son internautas. De esta forma el diferencial entre los usuarios que acceden a Internet y los que tienen presencia en redes sociales cada vez es menor. Podemos hablar directamente ya de un internauta social. Esto obliga directamente a las empresas a abrir canales de comunicación en dichas redes sociales.

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