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Marketing y Comercial: La agresividad en el comercial perjudica seriamente la imagen de tu empresa .La pyme y el influencer, una pareja bien...

La agresividad en el comercial perjudica seriamente la imagen de tu empresa

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La agresividad en el comercial perjudica seriamente la imagen de tu empresa

Vender es un arte, ya lo vimos en cuanto a la actitud de un dependiente, y respecto a la preparación que conlleva el trabajo de comercial.

El marketing, la tecnología, los nuevos espacios para dialogar con el cliente han cambiado, pero la esencia: el saber cómo comunicar y ofrecer un producto de manera eficaz sigue siendo la misma. Si ésta falla y nuestra venta brilla por la agresividad durante el proceso, el resultado puede ser nefasto para la imagen de la empresa.

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La pyme y el influencer, una pareja bien avenida

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La pyme y el influencer, una pareja bien avenida

Un influencer es el sueño de las marcas. Esta figura vino para sustituir al famoso por su trabajo (actores, cantantes...) Ambos conviven, pero en las redes sociales el influencer destaca por tener ciertos conocimientos del sector que le interese a la empresa.

Estas personas tienen una gran presencia en las redes sociales, legiones de seguidores y gozan de credibilidad. Pueden ayudar a dar a conocer un producto a la pyme.

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Devoluciones en rebajas, una oportunidad para fidelizar clientes

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Devoluciones en rebajas, una oportunidad para fidelizar clientes

Uno de los aspectos donde las pequeñas tiendas y comercios tienen ventaja sobre los grandes cadenas y la competencia de Internet es en las políticas de devoluciones. La cercanía del comercio de barrio a pie de calle se demuestra con la facilidad para comprar, pero también para descambiar los productos. Se puede hacer que nuestra política de devoluciones en rebajas nos ayuden a fidelizar clientes.

Porque recordemos que las condiciones tienen que ser las mismas en rebajas que en el resto del año. Pero se da la circunstancia que en muchos casos el cambio de algo supone que ya no hay stock. Si nuestras condiciones indican que nos devuelven el dinero el cliente lo más probable es que apueste por acudir a la competencia.

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Por qué tu comercio no venderá si montas un tienda online

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Por qué tu comercio no venderá si montas un tienda online

Uno de los mantras que se repiten últimamente es que hay que vender por Internet. Es cierto, pero el modelo de negocio no es el mismo que en el de las tiendas a pie de calle. No necesariamente va a funcionar tu comercio si montas una tienda online. Hay que analizar que podemos ofrecer para diferenciarnos de la competencia, captar clientes y ser competitivos.

Pongamos un ejemplo. Una tienda de elaboración de dulces, cupcakes, repostería, etc. Tiene una clientela fiel en su ciudad, pero decide invertir y ampliar el negocio vendiendo por Internet. Vende lo mismo, sólo que no es una referencia online como si lo es en su propia ciudad. No cuenta con la confianza de los clientes y la inversión que debe realizar en marketing online para posicionarse no logra los resultados esperados.

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El marketing digital en 2017

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El marketing digital en 2017

Comienza un año, y con él nuevas tendencias. En marketing digital también, la primera cuestión sería ¿Va a reemplazar el marketing online al marketing tradicional? La respuesta es no. Ambos seguirán conviviendo puesto que los usuarios no están las 24 horas del día inmersos en el mundo digital.

Pero el marketing online va a seguir creciendo en los próximos años y durante este 2017. Su papel ha evolucionado y lo seguirá haciendo al mismo ritmo que cambia el comportamiento de los clientes/usuarios en este medio.

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Entrega premium, una opción cada día más solicitada para las compras en Internet

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Entrega premium, una opción cada día más solicitada para las compras en Internet

Hasta hace bien poco uno de los hándicap que tenían muchas empresas que querían lanzar su tienda online era encontrar un buen partner logístico. Un coste de envío económico que no encareciera el producto final era el objetivo fundamental. Pero ahora el consumidor se ha vuelto más exigente y la entrega premium es un opción cada día más solicitada para las compras en Internet.

Las opciones flexibles para la entrega, donde el consumidor pueda elegir la franja horaria en la que se produce la misma les asegura poder estar en casa para recibir su envío. Esto evita inconvenientes derivados al no tener que estar pendientes de cuándo nos van a entregar nuestro paquete.

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¿Tiene sentido la campaña de rebajas actualmente?

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¿Tiene sentido la campaña de rebajas actualmente?

El próximo día 7 se da inicio oficial a la campaña de rebajas de invierno. Pero lo cierto es que muchos comercios ya tienen dicha campaña en marcha. Por eso nos preguntamos si tiene sentido la campaña de rebajas actualmente. Porque además de tener libertad para iniciar las rebajas todo el año, también se hacen descuentos y promociones durante todo el año.

Lo cierto es que para que el periodo de rebajas sea efectivo tiene que estar muy bien acotado en el tiempo. De esta manera el consumidor lo conoce, lo espera y aprovecha para comprar en este momento en busca de mejores precios. Y esto se ha diluido un tanto con el inicio de las rebajas.

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