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Marketing y Comercial: Los clientes no te ven si no empleas las palabras adecuadas.WhatsApp para el marketing telefónico en la empresa: comodidad...

WhatsApp para el marketing telefónico en la empresa: comodidad vs. impacto

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WhatsApp para el marketing telefónico en la empresa: comodidad vs. impacto

Ayer nos despertamos con la noticia de que WhatsApps está empezando una prueba piloto con algunas empresas para facilitar el contacto entre estas y los clientes. Para los usuarios del servicio esta decisión presenta aspectos positivos, pero otros menos amables. Lo cierto es que desde el punto de vista de la empresa WhatsApp para el marketing telefónico se balancea entre la comodidad y el impacto alcanzado.

Habrá que ver cómo desarrollan finalmente el servicio. La clave está en la base de datos de los contactos. Si por ser un servicio gratuito WhatsApp permite a las empresas contactar con cualquier usuario. En todo caso para las comunicaciones comerciales es necesario requerir el consentimiento previo del usuario.

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Razones poderosas para no pedir Me Gusta a tu página de Facebook a los amigos

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Razones poderosas para no pedir Me Gusta a tu página de Facebook a los amigos

No hay nada más triste que un local vacío. Una tienda sin clientes. O una página web mal confeccionada. Son ejemplos de lo contrario a un buen trabajo o a una buena estrategia de marketing.

No sólo hay que concienciar a los amigos que crean una página en Facebook para su negocio, sino a profesionales que también emplean esta técnica que expresamos en el título: "Pedir Me Gusta a los amigos a empresas que no conocen ni de la que no son público objetivo".

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Si la web de tu empresa apesta aún hay esperanza, la de Mercadona también

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Si la web de tu empresa apesta aún hay esperanza, la de Mercadona también

Cuando hablamos de estrategia digital, de estar en Internet o de páginas web parece que hay que dedicar una cantidad de recursos a estas cuestiones. Lo malo es que muchas empresas no le ven la rentabilidad a corto plazo. Al final se hace la web casi por obligación y se deja tal cual durante años. Al final es una web que ni siquiera da una buena imagen de la empresa.

Hay que ser conscientes de donde está el foco de nuestro negocio. Si Internet y la web cada vez es más importante, muchas empresas todavía tienen en la venta directa su mayor fuente de ingresos. ¿Significa esto que pueden dar la espalda a la venta online? No del todo. Si tomamos el ejemplo de Mercadona, que ha vuelto a mejorar sus resultados anuales, y eso a pesar de que su web es una mierda, y así lo ha reconocido Juan Roig.

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El smartphone en España, así han cambiado las tendencias de compras según Google

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El smartphone en España, así han cambiado las tendencias de compras según Google

Un nuevo estudio de Google sobre el uso del smartphone entre los usuarios de Internet ha revelado un aumento espectacular de su uso en los últimos años. Pero también el smartphone supone un cambio de tendencias en las compras a la hora de buscar, comparar y adquirir nuevos productos.

Según dicho estudio, en la actualidad el 81% de las personas encuestada utilizan un smartphone en España, lo que supone casi el doble si lo comparamos con el 41% de hace tan solo 5 años. Son las personas menores de 25 años las que les dan una mayor uso ya sea para consultar Internet a diario en un 93% de los casos, comprar de forma semanal en un 2% y un 29% busca información de productos y servicios de forma habitual desde su dispositivo móvil.

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Fidelización de clientes en redes sociales, qué pueden hacer los nuevos negocios

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Fidelización de clientes en redes sociales, qué pueden hacer los nuevos negocios

Cuando estamos comenzando un nuevo negocio la cantidad de trabajo y tareas que tenemos por atender puede ser inabarcable. Y una de las grandes olvidadas es la fidelización de clientes. Se puede trabajar este aspecto de diferentes maneras, una de ellas sería a través de las redes sociales, pero hay que ser conscientes de que implica un trabajo y un tiempo del que muchas veces no disponemos.

Las redes sociales nos pueden ayudar en una de las tareas más importantes cuando empezamos a trabajar, dar a conocer el negocio. Pero después muchas veces quedan olvidadas. El coste de adquisición de un nuevo cliente siempre es superior al coste de fidelización. Es decir, será más fácil lograr que un cliente repita que captar uno nuevo.

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Cómo destrozar una imagen de marca. Caso Hawkers

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Cómo destrozar una imagen de marca. Caso Hawkers

Hace unos meses nos hacíamos eco del éxito de la marca de gafas que arrasa en las redes sociales, gracias a la buena relación con sus clientes a través de Internet. Copiaron a los mejores para triunfar.

Por estadística, es lógico que alguno de los miembros de una empresa con un gran número de trabajadores, cometa alguna falta, el problema viene cuando tanto la marca como los fundadores están expuestos en redes sociales, tanto para bien como para mal y es uno de sus máximos responsables el protagonista.

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¿WhatsApp como tarjeta de visita? Es posible, pero podría ser mejor

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¿WhatsApp como tarjeta de visita? Es posible, pero podría ser mejor

Las tarjetas de visita es algo que realmente sigue funcionando en el mundo de la empresa. El mundo se ha digitalizado, pero este pequeño pedazo de papel sigue siendo la forma más efectiva de intercambiar información de contacto entre empresas y profesionales. Pero también es posible utilizar WhatsApp como tarjeta de visita.

Si la tarjeta tradicional funciona es sobre todo debido a dos premisas fundamentales: sencillez de uso y universalidad. No hay que hacer nada ni saber nada para comenzar a utilizarlo, más allá de encargar las propias tarjetas. Además todo el mundo sabe como funcionan y está ampliamente extendido su uso. Y lo cierto es que ambas premisas las cumple sobradamente el servicio de mensajería instantánea. Incluso para buscar empleo.

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El 86% de las PYMES exportadoras españolas generan ingresos a través del e-commerce

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El 86% de las PYMES exportadoras españolas generan ingresos a través del e-commerce

El comercio electrónico entre las pequeñas y medianas empresas, según se deduce de un informe sobre exportación de las PYMES, dirigido por Harris Interactive entre 4.500 empresas europeas, arroja resultados positivos.

A pesar de que las condiciones económicas en Europa han sido impredecibles en los últimos doce meses, el Informe ha descubierto que las pymes de toda Europa están prosperando y buscando oportunidades en el extranjero.

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