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Marketing y Comercial: 7 razones para valorar el trabajo de un vendedor .Comprar en una tienda física donde te invitan a comprar online.Los...

7 razones para valorar el trabajo de un vendedor

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7 razones para valorar el trabajo de un vendedor

La costumbre nos lleva a que la crítica sea la protagonista en una relación compra-venta. De hecho, en una tienda física lo primero que vemos en un mostrador es el famoso libro de reclamaciones. Sin ningún espacio para valorar de manera positiva el trato recibido.

Sabemos que están las redes sociales pero una vez que llegamos a casa, es fácil olvidar pinchar en las cinco estrellas de la red social en la que esté presente el comercio. Y esa persona que ha convertido el proceso de compra en una experiencia gratificante que te hará volver como cliente se queda sin su incentivo. ¿Por qué deberían ser valoradas Alba o Esther o Jaime?

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Comprar en una tienda física donde te invitan a comprar online

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Comprar en una tienda física donde te invitan a comprar online

Las ventas a través de Internet han crecido desde 2015. y ahora en rebajas más. Pero a pesar de las facilidades que ofrecen las grandes firmas con guías para adquirir prendas de vestir, algunos clientes echan un vistazo a través de la página web del comercio y luego se acercan para probarse la ropa.

No todo se puede comprar por la red porque cada cuerpo es un mundo, y no hay nada como mirarse a un espejo y comprobar que nos sienta bien. Aunque la noticia es que ya no se ven esas masas de gente esperando para comprar en rebajas, algunos dependientes consideran que es más fácil despachar a un cliente mandándolo a la casilla de salida: su casa.

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Los costes ocultos de la tienda online en los que no habías pensado

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Los costes ocultos de la tienda online en los que no habías pensado

A la hora de fijar los precios de los productos es fundamental saber cuánto le cuesta a la empresa poner el producto o dar un servicio a un cliente, a lo que hay que añadir el margen de beneficio. Pero si no se calculan bien, ese margen incluso puede ser negativo. Por eso es necesario tener en cuenta los costes ocultos de la tienda online.

Aquí además del coste del producto o servicio, se suelen tener en cuenta otras cuestiones como el coste de mantenimiento de la página web, alojamiento, gastos de marketing online. Los llamados gastos de explotación, como el acceso a Internet, alquiler de local, almacén, etc. lo que nos cuesta mantener la tienda online abierta, se tienen que cubrir con los beneficios que genere. Un pequeño porcentaje de cada uno de ellos debería sumarse al coste que tiene para la empresa poner un producto online en casa del cliente final.

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Ocho detalles que no deben faltar en tu presupuesto para no pillarte los dedos

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Ocho detalles que no deben faltar en tu presupuesto para no pillarte los dedos

El presupuesto es un documento fundamental que utilizan las empresas y profesionales para establecer la venta de un producto o la prestación de un servicio. Se esta forma se establecen los términos y condiciones de dicha venta y todo tiene que estar especificado. Vamos a ver algunos detalles que no deben faltar en tu presupuesto para no pillarte los dedos.

El detalle es importante, porque el cliente no tiene que conocer el producto o servicio que adquiere. De esta manera, tiene que ser suficientemente detallado como para satisfacer a un cliente que conoce lo que está comprando, pero también sin que sea tan técnico como para aquellos que no saben nada del producto puedan entenderlo, captar su atención y comparar más allá del precio.

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Cómo promocionar tu pyme en Twitter

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Cómo promocionar tu pyme en Twitter

Todos los días Twitter es noticia. O bien por alguna salida de tono de un personaje famoso o por una causa positiva. Las redes sociales tienen sus dos lados.La pyme también puede participar de este lugar donde se mueven sus clientes, con una idea clara de cómo promocionarse.

Existen millones de métodos y consejos para que tu negocio triunfe en la red de 140 caracteres, pero al final, el sentido común y el trabajo constante son las claves principales.

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¿Y si Facebook cerrara la página de tu empresa sin motivos?

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¿Y si Facebook cerrara la página de tu empresa sin motivos?

Muchas empresas tienen en las redes sociales una parte muy importante de su estrategia de comunicación. Invierten una gran esfuerzo y dinero en construir una estrategia de marca, en captar seguidores, en crear contenidos, etc. Pero no deja de ser una plataforma externa, que la empresa no controla. Y esto puede ser un problema cuando Facebook cierra la página de tu empresa sin motivos.

De un día para otro, sin una comunicación previa y sin dar tiempo a la enmienda. Esto fue lo que le ocurrió a una empresa valenciana horchatera hace un año. Además el cierre se publicó con una imagen del mapa de localización de la empresa, con el aviso de Cerrado, lo que provocó problemas más allá de las redes sociales y un grave perjuicio para su reputación online.

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Los negocios locales, necesitan algo más que una marca para atraer al turismo

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Los negocios locales, necesitan algo más que una marca para atraer al turismo

Esta semana se publicaba un estudio realizado por Exceltur sobre el ranking de competitividad turística por ciudades. Lo llamativo de este informe es ver a ciudades que siempre han ido asociadas al turismo en un puesto inferior si lo comparamos con otros años.

Además de fidelizar al cliente, uno de los objetivos más importantes para un negocio local, es que la Administración trabaje en crear un ambiente urbano atractivo para el turista.

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Vivo del turismo y no necesito fidelizar a mi cliente

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Vivo del turismo y no necesito fidelizar a mi cliente

En España hay muchos negocios que tienen su principal fuente de ingresos en el turista. Esto implica que necesariamente es un cliente de paso, que consumirá en nuestro establecimiento y no volverá. Esto puede hacer que muchas empresas piensen que no necesitan fidelizar al cliente.

Pero no es del todo cierto. Se trata de hacer un trabajo diferente, donde lo que se busca no es fidelizar a corto plazo, sino más a largo plazo. También más difícil de medir, pero que funciona. Un ejemplo son los turistas que vuelven al año siguiente a la misma zona porque su experiencia fue buena. El trabajo de fidelización es de cara a la próxima temporada turística.

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