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El ramsomware es una tendencia imparable a nivel mundial. Y afecta a todo tipo de empresas, no sólo a las más pequeñas, también a aquellas de mayor tamaño. Por eso la pregunta no es cómo pararlo, sino qué hacer cuando vuelva a pasar y me toque a mi. Vamos a ver entonces nueve medidas para mejorar la seguridad de tu empresa antes de irte de vacaciones.

Porque es en esta época del año en el que muchas empresas bajan el nivel de trabajo donde tenemos tiempo para replantear nuestra política de seguridad. Y sobre todo establecer un plan para dar respuesta a un incidente, detenerlo y ponerle remedio lo antes posible.

En los últimos años hemos asistido a la llegada de nuevos sistemas operativos que están orientados hacia usuarios que trabaja en Internet de forma habitual. El último en llegar ha sido Windows 10 S, pero ya estaban los Chromebooks o el iPad Pro por citar algún ejemplo. Pero ¿qué necesitan las empresas para trabajar con ellos?

En la mayor parte de los casos para trabajar tal y como lo harían desde un equipo de sobremesa o un portátil con un sistema operativo Windows al uso sería que sus aplicaciones, las que utilizan en el día a día estuvieran disponibles online y dispongan de apps que se pueden instalar. Los datos y aplicaciones tienen que estar en la nube.

Ayer nuestros compañeros de Genbeta informaban de una nueva ola de malware que puede llegar. Por esta razón Microsoft decidió lanzar nuevas actualizaciones para sistemas operativos sin soporte como Windows XP. Parece en principio una buena noticia para todos aquellos que mantienen este sistema operativo dentro de sus organizaciones. Pero lo cierto es que Microsoft últimamente mantiene una política errática en su política de actualizaciones que acaba por afectar a la pyme.

No hablamos de Windows XP, sino de los equipos con Windows 7 que tienen las últimas familias de procesadores que han dejado de recibir actualizaciones. Esto que puede ser un alivio para muchas organizaciones, que consideran que estas actualizaciones no son más que un incordio. Pero una cuestión diferente es cuando afectan a los servidores.

Una de las innovaciones en los últimos tiempos para realizar los pagos es la posibilidad de pagar desde el móvil utilizando la tecnología contactless. Se trata de acercar el teléfono al datáfono para realizar el pago gracias a un aplicación y una tarjeta de crédito asociada a la misma. Pero el pago desde el móvil solo lo utilizan habitualmente un 5% de los clientes.

Al menos es lo que reflejan los datos de un reciente estudio de Visa. El 14% de los encuestados declara tener una aplicación instalada que utiliza de forma habitual en un 5% y ocasionalmente un 9%. Además el grado de satisfacción en los pagos entre estos usuarios es muy alto, donde destacan la comodidad de no tener que llevar las tarjetas encima.

Por lo que respecta a las copias de seguridad en las empresas, siempre es un trabajo ingrato. Exigen un mantenimiento, un tiempo para su control que sólo se ve recompensado en el momento en el que se han perdido datos. Lo ideal es mantener siempre una copia fuera de la empresa, ¿pero qué pasa cuando se trabaja en la nube? En estos casos hay que tener una copia de seguridad local dentro de la empresa.

Porque se necesita tener la información actualizada en nuestro poder, de manera que no sea necesario depender del proveedor y sus tiempos de resolución en caso de un incidente para volver a tener nuestros sistemas disponibles. Además, en muchos casos la descarga de la información desde donde tienen las copias suele ser lenta.

La mensajería instantánea ha llegado a las empresas para quedarse. La mayoría de usuarios la utilizan en su día a día y lógicamente también para comunicarse con las empresas de las que son clientes. Pero en muchos casos el uso que se hace de WhatsApp es incorrecto, tanto por parte de clientes como de empresa.

No se trata ya de ver si se han recibido los mensajes que hemos enviado, sin tenemos o no el doble check. Es fundamental establecer prioridades de urgencia y no pensar que todo el mundo tiene el móvil en la mano todo el día, sobre todo fuera de horas de trabajo.

De un tiempo a esta parte uno de las formas que tienen los atacantes de intentar robar los datos financieros de usuarios y empresas es hacerse pasar por un falso soporte técnico. Existen diversas variantes del timo, que no es otra cosa. Vamos a ver cómo evitar caer en la trampa y detectar que se trata de un servicio técnico falso.

Para empezar cuando nos indican que contactemos con el servicio técnico, la mayoría de las empresas ya tienen su propio servicio técnico al que acuden habitualmente. Es con ellos con los que deberían contactar para revisar su ordenador en todo caso. Los atacantes buscan confundir a las empresas más pequeñas, a los comercios, que muchas veces no disponen de dicho servicio.

Que muchas empresas se está moviendo a la nube o están pensando en hacerlo no es ninguna noticia. La inversión en cloud es una tendencia al alza en la empresa. Según un reciente estudio de IDC, España tendrá un aumento de casi el 22% hasta 2020, lejos todavía del 51% de la media europea.

Lo que quizás sorprenda algo es cómo se divide el gasto entre las diferentes tipos de tecnologías cloud, el IaaS crecerá un 25,3%, el PaaS un +31,7% y el SaaS solo un 18%. Esta última opción, el Software como Servicio es la que mayoritariamente adoptan las Pymes, aunque otras como la Infraestructura como Servicio está ganando adeptos, por ejemplo con las centralitas virtuales de teléfono.

El correo electrónico sigue siendo muy importante para la mayoría de las empresas. Muchas de ellas siguen teniendo cuentas con buzones muy limitados, lo que implica tener que descargar el correo electrónico en local para poder almacenar un histórico sin tener que borrar. Vamos a ver ocho clientes de correo que te harán olvidarte de Outlook en tu trabajo.

Vaya por delante que Outlook me parece una herramienta fantástica para la gestión de correo. Lo que ocurre es que, en ocasiones, la versión que tienen muchas empresas es muy antigua, 2003 o 2007 y ya no da respuesta a sus necesidades. Esto implica en muchos casos adquirir una nueva versión de Microsoft Office, cuando Word, Excel o PowerPoint sí están funcionando correctamente. Vamos a ver qué alternativas tenemos para sustituirlo.

La transformación digital de la empresa parece un objetivo a corto o medio plazo para muchas de las organizaciones. Otras ya han comenzado, pero quizás no con los resultados que pensaban. Y es que en muchas empresas cada vez hay más papeles en la mesa, ese el fracaso de su transformación digital.

Muchas piensan que llevan años digitalizadas, al fin y al cabo trabajan con ordenadores. Están informatizadas pero no digitalizadas, ya que esto supone aprovechar el desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación. El acceso de banda ancha, movilidad, trabajo desde cualquier tipo de dispositivo, más facilidad de comunicación con clientes y otras empresas, etc.