logística

Un cliente bien atendido, cuando recibe su mercancía a tiempo, tiene alguna incidencia y es tratado con la mayor eficacia siempre será un cliente fiel y además nos traerá más clientes. Gracias a nuestra gestión de la logística en la...

Uno de los problemas que tienen muchas tiendas online es gestionar la logística inversa de las devoluciones. Como en muchos otros ámbitos, Amazon y la facilidad para las devoluciones se ha convertido en una referencia. Y un problema para...

Que un gigante como Amazon entre de lleno en el sector de la paquetería puede suponer un antes y un después en el sector. Desde la compañía saben que uno de los problemas más frecuentes que tienen los clientes es en el momento de la...

Hace ya más o menos un año y medio Correos inició un proyecto piloto que ha tenido muy buena acogida. Se trata de reinventar el buzón de correos, hasta ahora sólo destinado a ser receptor de nuestras cartas. Se le ha dado la vuelta al...

Un gigante de nuestro país en el comercio como El Corte Inglés ha anunciado un servicio de entrega en dos horas para los pedidos del comercio online. Esto implica un problema no sólo para las pequeñas tiendas online de los comercios, sino...

En breve comenzará la campaña navideña y como es natural, también se incrementará el volumen de pedidos por lo que conviene agilizar todos los procesos. En particular, es muy importante el correspondiente a los procesos que intervienen en...

Uno de los sistemas de logística que mejores resultados ha dado en los últimos años ha sido el Just in Time (Justo a tiempo) o JIT, promovido por Toyota. Se basa en la idea de realizar pedidos de materiales para la producción y la...

Hoy por la mayoría de nosotros planificamos y contratamos nuestras vacaciones a través de Internet, los billetes de avión o de tren, los hoteles, el alquiler de los coches. Contratamos los seguros de hogar o de los vehículos también de...

Desde ayer está en marcha el programa de entrega en un día de Amazon en Madrid. Se trata de una opción de compra por la cual el consumidor recibirá su pedido en el mismo día que lo realiza. Una política de distribución de Amazon muy...

En envío de productos y mercancías que se han vendido por Internet es una de las claves del éxito de una tienda online. Enviar rápido y con un coste muy ajustado es uno de los factores que marcan la diferencia. Por eso muchas empresas de...

A casí todo el mundo le chifla el marketing, a otros les va más la contabilidad o las áreas financieras. Los de más allá son de producción, pero, en el devenir del día de las empresas, mi experiencia es que una de las grandes olvidadas es...

A diario en todas las empresas y organizaciones se reciben y se envían paquetes de correo, algo fundamental para realizar nuestras transacciones como compañeros y compañeras de otras localizaciones, con proveedores, y también, con...

En el post que dedique a la pesadilla en la cocina de El gusto es nuestro hablé de la gestión de stocks. Lamenté que éste fuese un tema que no se aprovechase en el programa pues resulta apasionante. Y el que no lo vea a sí, que le eche...

La mensajería y la logística es el caballo de batalla de muchas empresas en las que el transporte de sus productos a destino se realiza mediante este sistema. Dentro de las áreas de comercio electrónico por ejemplo, la mayoría de empresas...

Los datos del avance del comercio on-line son evidentes y ya los comentamos en un post anterior. La empresa 2.0, aquella desarrollada y cuyo funcionamiento utiliza a internet como canal, es ya una realidad que va ganando terreno poco a...

En épocas de antepasados nuestros los negocios se entendían solo dentro de la comunidad a la que cada uno pertenecía, y en todo caso a las rutas que los barcos o los caballos con sus respectivos carruajes permitían, en tiempos más...