Abrir un canal en las redes sociales implica una nueva tarea de la que alguien se debe ocupar. Se puede recurrir a empresas externas, pero en muchos casos se busca a alguien interno. Pero ¿cómo elegir un buen community manager dentro de...
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Muchas empresas tienen canales en las redes sociales que administra alguien de su organización, no necesariamente especializado en este área. Por eso es interesante hacer un repaso a algunos comportamientos a evitar en las redes sociales...
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Si algo no acaba de convencer a las empresas del uso de las redes sociales es que tienen un retorno de la inversión poco claro. Pero esto se puede solucionar con una nueva funcionalidad que permitirá a las empresas dirigir a los usuarios...
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Estar en manos de una red social para lograr tráfico o relevancia tiene una consecuencia: cualquier cambio que aquella introduzca podrá impactar de lleno en el proyecto empresarial. En el caso de Facebook, las modificaciones planteadas en...
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Tal y como sabemos, las redes sociales tienen su propia cultura. Conocer el lenguaje único de cada una de ellas, las normas no escritas, las expectativas que se generan es imprescindible. Uno puede tener un producto fabuloso que somo no...
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A las organizaciones cada vez más les preocupa su imagen digital o dicho de otro modo, su reputacion online. De hecho, muchas empresas se deciden por externalizar esta función a Community Managers profesionales pero, en otras, optan por...
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Normalmente hablamos de las redes sociales como una manera de ganar visibilidad, de fidelizar a los clientes y generar compromiso entre estos y nuestra empresa. Pero las redes sociales también sirven para vender. Pero tenemos que tener...
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Las redes sociales en las empresas muchas veces no tienen una estrategia clara. Tampoco en muchos casos se mide de forma adecuada el éxito de la misma. Tener muchos seguidores en Facebook ha sido hasta hace poco un índice de éxito valorado...
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Algunas cuestiones de tan lógicas no merecerían ni ser explicadas, sin embargo, muchas empresas siguen cayendo en el mismo error: estar presentes en toda red social que puedan, con su perfil, sus datos y siempre hablando de ellos. El...
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He leído un artículo firmado por Fátima Martínez respecto a la aparición de una nueva red social dedicada a las bodas. Me ha resultado interesante su crítica a la poca difusión que tienen las iniciativas que vienen de la mano de pymes...
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Puede sonar a locura: cerrar la página de fans de Facebook de la empresa. Si todos están allí, ¿por qué hacerlo? La historia de la compañía norteamericana Groove, centrada en aportar soluciones para el soporte de clientes online, ofrece...
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La mayoría de los españoles, un 96% de los usuarios de aplicaciones, prefiere escribir un mensaje, en especial por medio de Whatsapp, antes que realizar una llamada telefónica, según el V Informe sobre las apps en España realizado por The...
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El Community Manager es una de esas profesiones que con la explosión de las redes sociales ha surgido en los últimos tiempos. Muchas empresas no tienen muy claro que tipo de perfil tiene que tener este profesional o si de verdad...
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Negocios que cierran su web confiando todo a su página de Facebook. Proyectos que concentran absolutamente todos sus esfuerzos en el posicionamiento en Google para lograr visibilidad y tráfico. Jugar todos a una misma carta puede ser un...
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Cuando hablamos de estar presente en internet en las empresas automáticamente la mayoría de la gente lo asocia a tener una página web. Sin embargo, existen otras muchas alternativas que se pueden utilizar para llegar a los clientes y hacer...
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"Cuanto más contenido publique en las redes sociales, más impacto tendré en los usuarios". Es una creencia que se repite en muchos equipos de empresas, que creen que la cantidad acabará dando más resultados. Las cifras, especialmente en...
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No sé cómo tropecé con ella. Ni soy una asidua de la moda y me considero bastante torpe con el maquillaje. Puede que por esta última razón buscara en Google una solución y di con una chica sevillana que en pocos pasos, de manera sencilla y...
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Un paseo por el centro de cualquier ciudad, a la búsqueda de unos zapatos nuevos, miro en el primer escaparate y no encuentro nada que me guste, sigo mirando, de repente me dice una señora que me ve viendo un escaparate que su amiga del 5º...
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Es la eterna pregunta. La que se hacen muchos empresarios cuando abordan su estrategia en las grandes redes sociales. ¿Es efectiva la inversión publicitaria de las empresas en esas plataformas? ¿Tiene retorno suficiente? Si nos fijamos en...
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Son muchos, muchos, muchos, los casos de los modelos tradicionales de negocio que se han visto afectados por los cambios introducidos por el uso de las nuevas tecnologías. Tanto por lo que supone el uso de internet como por las nuevas...
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