Contar con una página en Facebook para nuestro negocio es un trabajo que requiere tiempo e ideas claras. Facebook se ha convertido en la mejor herramienta para promocionar nuestro local. A Facebook acceden todos los días millones de...
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Las redes sociales son necesarias para difundir lo que nuestra empresa hace, quién es y qué puede hacer por sus clientes. Cada una es como un altavoz por el que hay que aprender a hablar y vigilar el tono, así como la frecuencia en la que...
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Parece que una empresa nueva que sale al mercado y no tiene habilitados los canales en las redes sociales está obsoleta. Sin embargo no hay que dejarse llevar por las modas, ya que peor que no tener redes sociales en la empresa es tenerlas...
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Muchas pymes llevan ellas mismas su presencia en las redes sociales, su imagen de marca, atienden a los comentarios, publican contenidos que pueden ser interesantes para sus clientes,etc. Normalmente tienen a una persona dentro de sus...
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Los comentarios negativos en las redes sociales se suelen tratar de una forma más o menos estándar. Por ejemplo en Twitter es habitual que la marca o empresa lo primero que haga es seguir al usuario para poder tratar a través de mensajes...
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Hace unos años tuve ocasión de trabajar para una empresa que gestionaba la publicidad y el marketing digital para pymes. Se trataba de una empresa de calzado que veía cómo sus ventas bajaban y la competencia, a pesar de la crisis, seguía...
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Las pymes muchas veces abren canales en redes sociales pero no tienen un propósito concreto. Como ocurre con la web, estamos porque tenemos que estar, porque está la competencia, porque todo el mundo está en Facebook, etc. y nosotros no...
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Te preocupa el posiconamiento orgánico de tu sitio Web y decides mejorarlo creando contenidos aprovechando tu conocimiento y experiencia sobre el tema. Esta per se es una sabia decisión que mejorará el posicionamiento SEO (Search Engine...
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Somos humanos. Hasta el mayor experto en redes sociales. El más ducho en comunicación puede destrozar su imagen en un segundo. Un enfado, un malentendido, confundir que las opiniones personales pueden influir en su carrera profesional,...
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Tweepsmap es una herramienta que desde hace unos años, presta un servicio de geolocalización, para medir el éxito de nuestra campaña de Social Media. Si estamos interesados en realizar un análisis exhaustivo de nuestros seguidores, su...
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Las redes sociales son uno de los ladrones de tiempo que perjudican nuestra productividad en la empresa. Sin embargo no hablamos de un uso personal de las redes sociales, sino más bien de un uso profesional, donde las vamos a utilizar para...
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El error de pensar que el responsable de comunidades de Internet, es un cargo que lo puede ostentar cualquiera, no deja de ser un problema a la larga para una empresa. Nunca olvidaré la frase de un 'genio' que espetó: mi mujer estará al...
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Si asignamos un presupuesto para marketing en medios sociales debemos ser capaces de justificar el retorno de la inversión. Medir el ROI no es un juego de niños, más bien es una tarea difícil para los community managers, el tratar de...
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Cuando una empresa quiere realizar una comunicación comercial a un cliente tiene que requerir el consentimiento previo del mismo para cumplir con la LOPD. Muchas empresas tienen perfiles y páginas en las redes sociales que utilizan...
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Twitter se ha convertido en un canal para muchas empresas, donde gestionar la atención al cliente. No obstante, no debemos olvidar que esta red social es básica como herramienta de marketing. Un aspecto importante es tener nuestra cuenta...
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El objetivo principal de una pequeña o mediana empresa es vender. La ecuación es sencilla. Tenemos un producto u ofrecemos un servicio y sólo necesitamos que el destinatario lo conozca y lo adquiera. ¿Necesitamos más actividad en las redes...
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Las redes sociales se han convertido en un poderoso elemento de comunicación. Es una forma de llegar a nuestros clientes, pero también a clientes potenciales, otras empresas, partners, etc. Y sin embargo, a menudo se cometen fallos de...
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Son muchas las empresas que abren una cuenta de Twitter sin contar con asesoramiento. ¡Es fácil! ¡Lo puede hacer mi mujer o mi marido! ¿La razón? Es muy simpático, cae bien a todo el mundo, esto de gestionar redes sociales es tan...
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Linkedin, es la red social donde los departamentos de Recursos Humanos bucean en busca del candidato idóneo. Si bien esta red profesional, muestra el lado serio del trabajador o del que busca empleo, otras redes sociales enfocadas al ocio...
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Abrir un canal en las redes sociales implica una nueva tarea de la que alguien se debe ocupar. Se puede recurrir a empresas externas, pero en muchos casos se busca a alguien interno. Pero ¿cómo elegir un buen community manager dentro de...
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