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7 formas de evitar conflictos en las redes sociales

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7 formas de evitar conflictos en las redes sociales

Las redes sociales esa herramienta de comunicación que llegó para quedarse. Algunos agoreros pensaban que sería una moda, pero no hay que subestimar al ser humano y su necesidad de compartir sus ocurrencias.

Red social: página web en la que los internautas intercambian información personal y contenidos multimedia de modo que crean una comunidad de amigos virtual e interactiva.

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3.000 millones de personas usan redes sociales, ¿todavía crees que tu empresa no debe estar presente?

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3.000 millones de personas usan redes sociales, ¿todavía crees que tu empresa no debe estar presente?

Según un reciente estudio de We Are Social y Hootsuite ya son más de 3.000 millones las personas que utilizan las redes sociales en todo el mundo. Lo que muchos pensaban que sería sólo una moda está claro que ha llegado para quedarse. Y en las pymes, muchas consideraban que estar en las redes sociales solo era una pérdida de tiempo. Pero ¿todavía crees que tu empresa no debe estar presente en las redes sociales?

Esta cifra representa aproximadamente al 40% de la población mundial. Pero es aún mayor si tenemos en cuenta que sólo el 51% de dicha población son internautas. De esta forma el diferencial entre los usuarios que acceden a Internet y los que tienen presencia en redes sociales cada vez es menor. Podemos hablar directamente ya de un internauta social. Esto obliga directamente a las empresas a abrir canales de comunicación en dichas redes sociales.

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Por qué no debes abandonar las redes sociales de tu negocio en verano

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Por qué no debes abandonar las redes sociales de tu negocio en verano

Tenemos la sensación de que todo el mundo está de vacaciones. Pero no es cierto. Muchos de los clientes potenciales en un negocio están en activo y captarlos en verano es un reto. Las vacaciones muchas veces significan dejar de publicar en redes sociales, pero lo cierto es que es un error abandonar las redes sociales de tu negocio en verano.

Porque es cierto que hay menos audiencia, menos gente pendiente de estas redes sociales, pero no es menos cierto que también hay mucha menos competencia. Esto hace que sea más probable llegar a clientes que durante el año ven saturados de publicaciones y no prestan atención a las mismas, eso si llegan a verlas.

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Cuida tu huella digital porque tus publicaciones son para siempre

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Cuida tu huella digital porque tus publicaciones son para siempre

La llamada huella digital no es otra cosa que el rastro que dejamos en Internet. Por ejemplo, en cada red social en la que estamos dados de alta. En principio, no debería afectarnos a nivel profesional lo que publiquemos, pero nunca sabemos qué nos depara el futuro en el ámbito laboral.

Ayer, un estudio de una empresa de trabajo temporal, se hacía eco de la importancia de controlar y pensar antes de publicar una foto o una reflexión si estamos en pleno proceso de búsqueda de empleo.

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¿Qué pasa con las redes sociales cuando nos vamos de vacaciones en la pyme?

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¿Qué pasa con las redes sociales cuando nos vamos de vacaciones en la pyme?

Muchas pequeñas empresas mantienen un ritmo de actualizaciones frecuentes en sus redes sociales. Es una forma de mantener el contacto con sus clientes, fidelizarlos y lograr el compromiso con muchos de ellos. Pero cuando llegan las vacaciones, ¿qué pasa con las redes sociales en la pyme?

Si nuestra empresa va a cerrar durante un periodo de tiempo, lo ideal es primero avisar a través de las propias redes sociales de dicho cierre. En muchos casos podemos encontrarnos con clientes que han acudido a nuestra sede y no había nadie. Al igual que dejamos un mensaje en el contestador, lo podemos hacer en nuestras redes. La página web de la empresa también es una buena forma de informar del periodo de vacaciones.

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Conocer las mejores horas para publicar en Facebook

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Conocer las mejores horas para publicar en Facebook

Igual que existen múltiples dudas y preguntas acerca de conseguir un número aceptable de seguidores en Facebook, cuando abrimos por vez primera una página, deberíamos saber un dato relevante: la mejor hora para publicar en Redes Sociales.

No es lo mismo leer un contenido por la mañana que por la tarde. El horario también puede influir en el comportamiento de nuestro cliente/lector.

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Lo que las redes sociales de un empleado pueden decir de nuestro negocio

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Lo que las redes sociales de un empleado pueden decir de nuestro negocio

Cuando muchas veces hablamos cuidar la imagen de nuestra empresa lo vemos desde un punto de vista interno. Las acciones que podemos llevar a cabo para que nuestra reputación en Internet o en nuestro sector en la ciudad mejoren. Pero una parte importante de esta fama que arrastra nuestro negocio depende de lo que las redes sociales pueden decir de nuestra compañía, muchas veces compartido desde los perfiles de los propios empleados.

Aquí se dan dos circunstancias, los empleados actuales y los ex-empleados. Partiendo de la premisa de que todos tenemos libertad de expresión, siempre es más fácil poder corregir o moderar determinados comentarios si los trabajadores todavía tienen relación con nuestro negocio que si ya están en otra empresa.

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Razones poderosas para no pedir Me Gusta a tu página de Facebook a los amigos

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Razones poderosas para no pedir Me Gusta a tu página de Facebook a los amigos

No hay nada más triste que un local vacío. Una tienda sin clientes. O una página web mal confeccionada. Son ejemplos de lo contrario a un buen trabajo o a una buena estrategia de marketing.

No sólo hay que concienciar a los amigos que crean una página en Facebook para su negocio, sino a profesionales que también emplean esta técnica que expresamos en el título: "Pedir Me Gusta a los amigos a empresas que no conocen ni de la que no son público objetivo".

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Despido por usar las redes sociales en el trabajo

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Despido por usar las redes sociales en el trabajo

Imaginemos un escenario conocido por todos: un dependiente que parece ensimismado en alguna tarea importante, pero en realidad está echando un vistazo a su teléfono. Mirada llena de incomodidad y que nos está diciendo: "Largo, estoy ocupado".

El despido por el uso de las redes sociales durante la jornada laboral no es algo nuevo. Casos de despido por enviar correos electrónicos personales en vez de trabajar, es una razón para decir adiós a un trabajador. ¿A qué grado ha llegado la dependencia de este aparato para arriesgarnos a perder nuestro empleo?

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Fidelización de clientes en redes sociales, qué pueden hacer los nuevos negocios

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Fidelización de clientes en redes sociales, qué pueden hacer los nuevos negocios

Cuando estamos comenzando un nuevo negocio la cantidad de trabajo y tareas que tenemos por atender puede ser inabarcable. Y una de las grandes olvidadas es la fidelización de clientes. Se puede trabajar este aspecto de diferentes maneras, una de ellas sería a través de las redes sociales, pero hay que ser conscientes de que implica un trabajo y un tiempo del que muchas veces no disponemos.

Las redes sociales nos pueden ayudar en una de las tareas más importantes cuando empezamos a trabajar, dar a conocer el negocio. Pero después muchas veces quedan olvidadas. El coste de adquisición de un nuevo cliente siempre es superior al coste de fidelización. Es decir, será más fácil lograr que un cliente repita que captar uno nuevo.

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