Cómo decir "NO" a un cliente
EstrategiaDespués de una de las últimas entradas en las que hablaba sobre cuando debemos despedirnos de un cliente, amplío el artículo para mostrar...
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Leer más »Hay ocasiones en las que es mejor perder a un cliente que perder la salud, situaciones que se soportan por una facturación estable pero que...
Leer más »La meta de cualquier empresario es tener acceso a clientes de gama alta, estos son los clientes que realmente puede crear una gran...
Leer más »La relación con los clientes es fundamental en cualquier empresa, ya que de ellos dependerán nuestras ventas, nuestras ganancias, y por...
Leer más »Pones la televisión, una chica antes de salir de casa se pinta sobre el cuerpo desnudo un pantalón negro y una blusa roja con lunares. Es...
Leer más »Estamos en plazo para presentar el modelo 347 de operaciones con terceros durante todo este mes. Por ello, es habitual recibir de nuestros...
Leer más »Que la exportación está salvando a las grandes empresas desde que la crisis hizo acto de presencia es un hecho conocido. Pero que esta...
Leer más »Hace unos días la empresa Gil Stauffer se convirtió en noticia en menos de un segundo. El tiempo que invirtió su Community Manager en...
Leer más »En los últimos años se ha hablado mucho sobre que la crisis económica está cambiando nuestra sociedad, y la distribución de la riqueza, de...
Leer más »Después del post en el que cargaba las tintas en los malos clientes, amplio la entrada con un Los clientes vienen en diferentes tipos. Al...
Leer más »El sueño y objetivo de una pyme es contar con la fidelidad de sus clientes. Hacemos hincapié en la atención al mismo, en la importancia de...
Leer más »Cuando lanzamos una campaña comercial dirigida a nuestros clientes, en ocasiones fracasamos, y al analizar las causas que han motivado este...
Leer más »De la atención al cliente hemos hablado en distintas ocasiones, y desde varios puntos de vista, hoy me gustaría centrarme en esas personas...
Leer más »Con el crecimiento en el uso de internet los emprendedores se están lanzando a conquistar la red con sus nuevos negocios. Pensamos que el...
Leer más »"Van a vender barras de pan a veinte céntimos", me dicen esta mañana. Me parece además de un regalo una curiosidad. Sé que existen ofertas...
Leer más »Este domingo pasado leí un artículo del genial Quim Monzó sobre el grado de satisfacción que miden algunas compañías telefónicas a golpe de...
Leer más »Cuando realizamos una venta a un cliente muchas veces nos hacemos la pregunta de si ha quedado satisfecho, porque a largo plazo lo...
Leer más »El neuromarketing ya lo hemos visto en alguna ocasión, sabemos que consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a la neurociencia...
Leer más »Todo el mundo necesita un descanso, unas vacaciones en las que tomar aire, relajarse y poder abstraerse u olvidarse de los problemas...
Leer más »A diario debemos negociar con clientes y proveedores, por lo que lo más recomendable sería seguir una estrategia clara, bien definida, y...
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