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Análisis de la competencia, un error de omisión por el que fracasan muchos negocios

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Análisis de la competencia, un error de omisión por el que fracasan muchos negocios

Cuantas veces hemos visto poner un negocio en un local y cerrar a los pocos meses. Los motivos de dicha clausura pueden ser muy variados, pero suele darse la circunstancia que muchas veces no se ha realizado un análisis de la competencia. Y esto hace que el plan de negocio no se cumpla desde el primer momento.

La competencia no es el rival, sino que si sabes utilizar el conocimiento de la misma se convierte en un aliado. Un ejemplo son las tiendas del mismo ramo que acaban concentrándose en el mismo área. Por ejemplo, en mi ciudad existen un par de calles donde los únicos negocios que prosperan tienen que ver con moda infantil. El efecto concentración actúa como polo de atracción para los clientes potenciales.

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Llega Dropbox Professional, herramienta para mejorar la gestión de archivos para freelances

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Llega Dropbox Professional, herramienta para mejorar la gestión de archivos para freelances

Muchos profesionales utilizan herramientas de uso gratuito que conocen y generalmente ya empleaban antes de dar su salto al ámbito de empresa. Quizás una de las más extendidas sea Dropbox, el servicio de almacenamiento de archivos en la nube que ahora lanza Dropbox Professional, una herramienta para mejorar la gestión de archivos para freelances.

Se trata de una evolución que incorpora algunas novedades muy interesantes. Está pensada para trabajadores autónomos, que no están dentro de una organización y no necesitan Dropbox Business pero va un paso más allá de Dropbox Plus, con nuevas herramientas pensadas para profesionales que pueden ser muy interesantes.

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¿El cliente siempre tiene la razón?

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¿El cliente siempre tiene la razón?

Este es un axioma al que se nos tiene acostumbrados, "el cliente siempre tiene la razón". Sin embargo, a veces el cliente no siempre tiene razón.

Existe una tipología de cliente, no muy común pero que existe, que se les identifica porque son abusivos. No es que sean exigentes, es que su comportamiento es de ser implacable, desagradable o demasiado necesitados de atención.

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Atención con el cliente que quiere pagar con suscriptores

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Atención con el cliente que quiere pagar con suscriptores

Hace unos años escribí sobre los clientes chantajistas, un perfil que se dedicaba a amenazar a dueños de hoteles y casas rurales con redactar una mala crítica sobre su negocio si no le hacían un descuento o directamente le regalaban la estancia.

En 2012 no se hablaba tanto de los influencers ni de Instagram. Ni tan siquiera entraba en la cabeza de un empresario pagar a una persona sin conocimientos sobre cocina por hacerse una fotografía en él. El tema de pagar a un famoso por hacer publicidad era y es otro asunto.

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Persuadir, el arte de dar a conocer tu marca

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Persuadir, el arte de dar a conocer tu marca

Según la Real Academia Española, persuadir. Del lat. persuadēre significa: 1. tr. Inducir, mover, obligar a alguien con razones a creer o hacer algo.

Con razones. Quedémonos con ese término. Cuando algo nos atrae normalmente la razón principal es porque compartimos algún interés. Leemos periódicos que son afines a nuestra ideología. Nos acercamos a un desconocido que pasea un perro que es de la misma raza que el nuestro. Se genera entonces una corriente de empatía, y persuadir es lograr que con razones, el ciente sienta simpatía por nuestro negocio o marca al verse identificado con nosotros.

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La primera impresión de tu negocio es la que vende

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La primera impresión de tu negocio es la que vende

A veces puede ser injusto, pero nunca la tan manida frase de Óscar Wilde:“No hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión” fue tan cierta en estos tiempos. Si pensamos en la red y en la cantidad de información que existe, nuestra pyme debe ofrecer no sólo su mejor cara sino la perfección.

Como las personas, las empresas 'caen mal' y todo se debe a percepciones, las más de las veces erróneas. Al igual que a un famoso no lo soportamos y no nos ha hecho nada, nuestra marca puede generar rechazo por un titular en nuestro blog. Cuidemos cada detalle. Vistamos nuestro proyecto con sus mejores galas y hagamos que destaque entre la multitud.

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El couponing sigue siendo un arma poderosa para la pyme

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El couponing sigue siendo un arma poderosa para la pyme

Con la llegada de la crisis muchas empresas y pequeños negocios vieron en el couponing la solución a su falta de clientes. Lo cierto es que este fenómeno tuvo una irrupción en las empresas justo en el momento adecuado y llegó a producir una saturación del mercado. Ahora se habla mucho menos, pero el couponing sigue siendo un arma poderosa para la pyme.

Una herramienta de marketing, que ayuda a las empresas a ser más conocidas, que les proporciona una base de clientes mucho más grande y a la que un pequeño negocio no puede llegar en muchos casos. Este es el gran valor de anunciar ofertas en una plataforma de cupones.

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Implantar el marketing de atracción en la pyme

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Implantar el marketing de atracción en la pyme

Algunas estrategias que funcionan en grandes compañías, no se emplean en las pymes no por falta de capacidad sino por desconocimiento. Apostar por una Web empresarial optimizada, un blog, una landing page, el SEO, las Redes Sociales y un calendario donde plasmar las publicaciones, son las armas necesarias para adaptarse al nuevo consumidor.

Los hábitos de compra han cambiado, y resulta difícil para todos llegar a este nuevo consumidor. Por lo que la publicidad intrusiva, folletos, etcétera se vuelven cada vez menos eficaces para la pyme.

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¿Conoces las necesidades de tu cliente?

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¿Conoces las necesidades de tu cliente?

En muchos negocios, apuestan por productos que tal vez sean tendencia en otro país y para otro tipo de consumidor pero no para el nuestro.

Parece obvio, pero la primera misión de una buena estrategia de marketing es conocer a nuestro público. Al igual, que se tardó un tiempo en comprender que las tallas de las prendas debían ser variadas como así lo son las personas, en otro tipo de productos sucede lo mismo. Identificar ese nicho descontento pero con ganas de consumir, será nuestra misión.

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