clientes

Entras a una farmacia, como en un día normal, los dos trabajadores que tiene contratados el dueño atienden con simpatía a los clientes. Es una farmacia de barrio, en muchas ocasiones reciben preguntas de todo tipo, llamadas y pequeñas...

La diversificación de clientes nos deja en buen lugar en relación con Europa. Un 86% de los autónomos europeos tienen más de un cliente.

A veces hay que perder para dar lo mejor a tu cliente y conservarlo a nuestro lado mucho tiempo. La realidad es que la empresa y cliente deben recorrer un camino juntos. Y a veces la operación más rentable para la empresa no es lo mejor...

No realizar un análisis de la competencia antes de iniciar el negocio suele tener graves consecuencias para el plan de negocio y en muchos casos acaba con el cierre del mismo mucho antes de lo esperado.

Presentar el trabajo a los clientes de forma sencilla a través de un documento en Dropbox es ahora más fácil con las nuevas características de la versión Professional del servicio que ofrece nuevas herramientas que lo hacen posible

Este es un axioma al que se nos tiene acostumbrados, "el cliente siempre tiene la razón". Sin embargo, a veces el cliente no siempre tiene razón. Existe una tipología de cliente, no muy común pero que existe, que se les identifica porque...

Hace unos años escribí sobre los clientes chantajistas, un perfil que se dedicaba a amenazar a dueños de hoteles y casas rurales con redactar una mala crítica sobre su negocio si no le hacían un descuento o directamente le regalaban la...

Muchos gerentes son escépticos acerca del potencial que presentan sus mejores clientes, asumiendo que no pueden ser persuadidos a comprar más. Sin embargo, esta tipología de clientes se caracterizan porque son responsables de una gran...

Según la Real Academia Española, persuadir. Del lat. persuadēre significa: 1. tr. Inducir, mover, obligar a alguien con razones a creer o hacer algo. Con razones. Quedémonos con ese término. Cuando algo nos atrae normalmente la razón...

A veces puede ser injusto, pero nunca la tan manida frase de Óscar Wilde:“No hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión” fue tan cierta en estos tiempos. Si pensamos en la red y en la cantidad de información que...

El couponing ha dejado de ser una tabla de salvación para muchas empresas y se ha convertido en una herramienta de markeging muy potente si saben utilizarla adecuadamente.

El marketing de atracción y la pyme.

La importancia de conocer a nuestro cliente.

En la era de la compra inmediata. Donde la necesidad se cubre desde nuestro ordenador o teléfono, es un milagro que las tiendas físicas sobrevivan. Pero no todo se puede o quiere comprar por Internet y cuando un cliente entra por nuestra...

Ofrecer Wifi a los clientes se ha convertido casi en un obligación. Sentarse a tomar un café o en una sala de espera de un negocio y que no tengan Internet casi resulta una ofensa. Pero sobre todo un motivo para no acudir a dicho...