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Servicios básicos que muchos negocios ya tienen en la nube: correo, centralita, ¿el próximo?

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Servicios básicos que muchos negocios ya tienen en la nube: correo, centralita, ¿el próximo?

Cuando se habla de aplicaciones básicas de negocio muchos pensamos en el teléfono, al que nos llaman los clientes o el correo electrónico donde muchos envían mensajes. Pues bien, son dos servicios que muchos negocios ya tienen en la nube, a través de una centralita virtual y los servicios de correo online contratados.

Son servicios básicos para cualquier empresa, donde muchas de ellas dependen de un proveedor de servicios para trabajar. Claro que no hay datos propios o de sus clientes. Y este aspecto es clave. Muchas empresas no dudan en externalizar servicios básicos para el funcionamiento de su negocio. Pero cuando se trata de su información la cosa cambia.

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¿Pensando en dar el salto a la nube? Primero entiende que vas a firmar

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¿Pensando en dar el salto a la nube? Primero entiende que vas a firmar

Reconozcámoslo nadie se lee los términos y condiciones de los servicios o aplicaciones de Internet en los que se registran y utilizan. Esto que a nivel personal puede ser algo trivial, en el caso de las empresas es un contrato vinculante que puede dar lugar o imposibilitar las reclamaciones posteriores. Por eso si estás pensando en dar el salto a la nube primero es necesario entender el contrato que se va a firmar.

Las empresas están acostumbradas a tener su propio servidor. A responsabilizarse de su mantenimiento y de que esté operativo. También a realizar las copias de seguridad de los datos. Pero con los servicios de la nube dependen de terceros. Todo está regulado por un contrato, que incluye los servicios que se prestan, en qué condiciones, o qué tiempos de asistencia tienen en caso de incidentes.

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Hacia la experiencia digital total

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Hacia la experiencia digital total

El informe “Trends 2015”, elaborado por Fjord, muestra las tendencias de diseño e innovación que marcarán la creación de experiencias digitales para los clientes.

Las empresas que consigan hacer más personal sus contactos y relación con los consumidores, las que establezcan una mejor conexión entre su oferta y el mercado y las que ofrezcan servicios que se anticipen a los deseos de los usuarios serán las que triunfen en esta nueva etapa.

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¿Es mejor trabajar por proyectos o en dedicación exclusiva?

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¿Es mejor trabajar por proyectos o en dedicación exclusiva?

Esta es la pregunta que se hace cualquier freelance o autónomo, qué es preferible tener un único cliente, por lo general, una gran empresa, lo que sería un autónomo dependiente, o es preferible trabajar por proyectos con multitud de clientes, por lo general, pequeñas empresas.

Desde un aspecto económico lo que le interesa a un freelance es tener garantizados unos ingresos recurrentes, ya que aunque un mes no se facture el cupón de autónomo y demás gastos fijos hay que pagarlos o sí, o sí.

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Llega la Cita Previa a la Agencia Tributaria, así funcionará el servicio

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Llega la Cita Previa a la Agencia Tributaria, así funcionará el servicio

Desde ayer la Agencia Tributaria ha comenzado a implantar el servicio de cita previa para los trámites de los servicios generales de información y asistencia, los de recaudación y los relacionados con las campañas periódicas de comprobación de IRPF, IVA e Impuesto sobre Sociedades. A partir de 2015 la cita previa en la Agencia Tributaria será obligatoria para la mayoría de los servicios.

De momento quedan excluidas las presentaciones de documentos en registro y las inscripciones del PIN 24H, así como las gestiones del área de Inspección, al estar ya citados los contribuyentes previamente en una fecha determinada. Con ello se busca mejorar el servicio que se presta a ciudadanos y empresas, evitando esperas innecesarias.

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¿Qué servicios externalizan las empresas?

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¿Qué servicios externalizan las empresas?

En mi anterior entrada trataba la cuestión de la tendencia creciente de autónomos por proyectos. Estrechamente relacionado con esta cuestión es poder conocer cuáles son las principales actividades que las empresas externalizan en terceros.

Para conocerlo Adecco Outsourcing elabora una encuesta (PDF) para poder identificar las áreas de las empresas que más se externalizan o que son objeto de outsourcing, que es como se conoce a esta práctica.

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Las empresas del sector servicios son las que mejor están encarando la recuperación

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Las empresas del sector servicios son las que mejor están encarando la recuperación

En los últimos meses estamos escuchando con mucha insistencia en los medios que la economía española está apuntalando la recuperación, un nuevo ciclo del que muchos aún desconfían, pero que si se está empezando a constatar en algunos sectores de actividad.

Si analizamos la evolución de nuestro tejido empresarial, tomando como variable de análisis la facturación, apreciamos que ante el retroceso de la hostelería (-1,9 %) y de las actividades administrativas y servicios auxiliares (-0,4 %), contrasta el fuerte incremento que están experimentando otro tipo de actividades del sector servicios, y en especial en transporte y almacenamiento (+5,6 %) e información y comunicaciones (+2,2 %).

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Sin un gran servicio, no habrá 'paraíso' de la reputación

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Sin un gran servicio, no habrá 'paraíso' de la reputación

No hay mejor carta de presentación que un buen servicio. Y más en el caso de los profesionales freelance. Durante los últimos años se han multiplicado los consejos sobre cómo mejorar tu reputación o cómo medirla. Y no hay duda de que es necesario tomárselo realmente en serio. Pero, no hay que despistarse sobre lo importante: sin un buen producto, sin algo bueno que ofrecer, no habrá paraíso de la reputación.

En estas mismas líneas, se ha tratado el asunto de la reputación online de la empresa y su adecuada gestión. En un artículo hace unos meses, la compañera Joana planteó con acierto varios consejos para gestionarla y mejorarla, entre los que destacan la escucha ante las críticas y la humildad. En el caso del freelance, una suerte de compañía unipersonal, no debería cambiar mucho.

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Cuando el tiempo puede ser un buen argumento de venta de tus servicios

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Cuando el tiempo puede ser un buen argumento de venta de tus servicios

Vivimos una ‘era’ en la que el tiempo es uno de esos bienes más preciados. Se convierte en un tesoro que todos, empresarios, trabajadores o autónomos, defienden con uñas y dientes. Es por esa razón por la que se puede convertir en un buen argumento de venta de servicios. En definitiva, ahorrar horas de trabajo, pudiendo concentrar esfuerzos en otras tareas.

Por ejemplo, una micropyme o un autónomo pueden elaborar, de forma independiente, su contabilidad y completar toda la tramitación burocrática que implica su actividad empresarial. Pero, como cualquier otra tarea especializada, requiere de una gran cantidad de tiempo, esfuerzo y personal dedicado a ello. Algo que puede, o no, estar a su alcance.

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