En la entrada de ayer trataba el tema del outsourcing desde la perspectiva de la empresa que adquiere servicios de externalización a terceros. Sin embargo, no hay que dejar de contemplar la otra alternativa, y es que la mayoría de las...

La externalización de servicios o outsourcing es un proceso por el que ciertas actividades que no se consideran esenciales son subcontratadas a una compañía de servicios que aporta los medios técnicos y humanos para la correcta...

La Ley de prevención del blanqueo de capitales establece, a los sujetos obligados, a adoptar determinadas medidas para detectar posibles amenazas en relación a este tema. La propia Ley establece tres tipos de medidas: normales,...

Vamos a intentar resolver una duda que nos han planteado en cuanto a la fiscalidad de determinadas actividades relacionadas con la formación on-line. Esta es la cuestión que se nos plantea: Tengo un encargo esporádico de elaboración de...

Una operación muy habitual en el sector de la hostelería es el adelanto del rappel al establecimiento por parte del proveedor. La operación consiste en que establecimiento y proveedor firman un contrato de suministro de bebidas y de...

Comentamos hace meses que se iba a habilitar un mecanismo para pagar las deudas con la Seguridad Social mediante tarjetas de crédito. Ahora se comunica que este pago de deudas podrá hacerse a través de internet y estará activo a partir del...

Si el cliente quiere blanco dale negro. Sí, sí, no me he vuelto más loco de lo que ya estoy habitualmente, pues soy de la opinión que el dar, que el ofrecer lo mismo que ofrecen los demás, nos permitirá sobrevivir, pero nunca vivir. Si...

Cuando una empresa dispone de un servicio de atención al cliente, suele encontrarse con consumidores que exponen su problema y esperan una solución con la menor intervención posible por su parte. Cuando hablamos de software, por ejemplo,...

No sólo podremos comprar yogures de mayor o menor calidad, no sólo podemos comprarnos coches, móviles, ropa (o cualquier otro bien) de gama o segmento alto, medio o bajo, también podemos adquirir, y en consecuencia prestar, servicios de...

Con la llegada de la crisis económica y la merma en el volumen de trabajo, muchos profesionales se han visto 'obligados' completar su hoja de servicios para compensar la caída de dicho volumen practicando la multitarea, e incluso ha...

Durante el reinado de Carlos III se le encomendó a Felipe de Neves la expansión colonial por los territorios de la costa occidental de América del Norte. Entre otros lugares se llegó a San Francisco que en su origen los españoles...

Tras repasar las diferencias entre el Brainstorming y la Sinéctica vamos a continuar repasando algunas interesantes técnicas para idear nuevos productos y servicios. En ocasiones debemos forzar el pensamiento creativo pues de forma natural...