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¿Qué coste supone el mejor comercial de tu empresa a lo largo del año? ¿Qué beneficio nos aporta? Estas sencillas preguntas son respondidas con datos concretos por la mayoría de las empresas. Sin embargo, cuando hablamos de invertir en la presencia de nuestra empresa en Internet la respuesta no es tan sencilla. Y es que creo que el criterio debe ser este, Internet debe ser el mejor comercial de tu empresa.

No hablo del medio de comunicación en sí mismo, sino la presencia de la empresa en...

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Hoy se ha conocido en los medios que la cadena sueca de mobiliario y decoración, Ikea, lanzará su canal de venta y distribución on line, dando por cerradas una serie de especulaciones que se han venido gestando desde hace ya algunos años.

Este caso en particular me ha llamado especialmente la atención porque parece ser que su lanzamiento al este canal de distribución era muy lógico y natural....

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Son muchos, muchos, muchos, los casos de los modelos tradicionales de negocio que se han visto afectados por los cambios introducidos por el uso de las nuevas tecnologías. Tanto por lo que supone el uso de internet como por las nuevas costumbres asociadas a éste se han venido produciendo transformaciones en la oferta de productos, de servicios o de medios para acceder a ellos que resultan...

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El hecho de trabajar desde casa todavía no está visto como un acto natural. Lo lógico es desplazarse, invertir horas (productivas o no) y cumplir. Varias veces hemos hablado aquí de la importancia de la disciplina si tu oficina está en tu hogar. El hecho de saber parar y no caer en la tentación de trabajar cuando se debería estar descansando.

No es fácil ni la organización ni luchar contra los...

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Lo primero que ven tus clientes cuando llegan a tu página web es la portada, por lo que no debería ser demasiado difícil descubrir qué es una de las páginas más importantes de su página web . Tu página de inicio por lo general recibe la gran mayoría del tráfico, y puesto que las primeras impresiones son siempre muy importantes, es esencial que lo consigue a la primera. El objetivo de una página...

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La cuarta Encuesta de Accenture sobre consumo digital anual y multinacional sobre comunicaciones, medios y empresas tecnológicas, demuestra el incremento del consumo de contenidos online a través de diversos dispositivos y pantallas. Lo que supone una oportunidad para las empresas del sector del entretenimiento y de tecnología.

El 25% de los consultados (el 22% en España) tiene intención de...

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Recientemente planteaba el modelo de negocio que aplicaba uno de mis colaboradores en su empresa y en el que, por su experiencia los modelos de suscripción fremium, le había resultado un continuo fracaso.

Sin embargo,no hay que obviar que otras muchas empresas lo están aplicando desde hace tiempo y, en muchos casos, se puede hablar de estrategias de éxito.

Creo que para escoger un modelo de...

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Con la crisis, los consumidores somos cada día más exigentes. El torrente de información que recibimos diariamente de los diferentes medios de información hacen que cada vez tengamos más detalles, opiniones, sugerencias y, en general, mayor información sobre los productos que adquirimos o los servicios que contratamos.

No en vano, hoy por hoy más de tres cuartas partes de la población consulta...

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Perdonen que personalice, al menos un poco. ¿Trabajan a través de Internet? ¿Es la red de redes su oficina, el lugar donde se muestra su trabajo diario? En mi caso sí. Mis colaboraciones son todas a través de este universo donde se mezcla ocio, redes sociales, noticias absurdas, serias, donde personajes famosos y anónimos tratan de hacerse un hueco y ocupan tu lugar con sus historias.

Ser...

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Hace unos días la empresa Gil Stauffer se convirtió en noticia en menos de un segundo. El tiempo que invirtió su Community Manager en responder de mala manera a una usuaria que realizó una crítica sobre su servicio. Esta empresa lleva cien años en el sector de las mudanzas nacionales e internacionales. Una clienta insatisfecha con su servicio tachó de ‘vergonzoso’ el trato recibido. El apunte es...

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