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Estrategia

Hay personas que nacen con un "gen servicio" que les facilita la conexión con sus clientes, cuidan y miman todos los detalles hasta el punto de levar más allá la relación y construir un vínculo casi emocional con sus clientes que redunda en que las posibilidades de abandono se vean minoradas.

El cuidado y la gestión de clientes lo hacen las pequeñas cosas ,una pequeña atención a sus necesidades y aquellas cuestiones que no suponen un esfuerzo excesivo pero tienen un impacto relevante en su día a...

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Que Google, Apple o Amazon compre tu empresa. Suele dibujarse como una de las grandes metas de los emprendedores que inician un proyecto. Sin embargo, que un 'gigante' como ellos te señale con el dedo y desembolse la cantidad negociada también tiene sus riesgos . El principal es que tu firma, en la que te dejaste la piel durante años, desaparezca en unos años. Es lo que le ocurrió a la española...

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Las exigencias de información de usuarios externos a nuestra empresa son cada vez mayores. Nuestros accionistas o partícipes, además de los acreedores e incluso las Administraciones Públicas quieren saber cuál es (y será) la evolución de la empresa en el futuro para tomar las decisiones oportunas.

Tan importante o más que la información suministrada a los usuarios externos es la forma en la que...

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Ahora que parece que en la coyuntura económica está comenzando a soplar aire fresco, y que las ventas de algunos sectores de actividad se están recuperando, muchas empresas se están replanteando subir o no sus precios.

Algunos consideran que tal vez sea el momento ante la recuperación de sus ventas, pero por otro lado, son mayoría los que aún sostienen que la recuperación económica es muy...

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Por todos es conocido que las grandes superficies comerciales llevan a cabo políticas y estrategias de marketing para hacer sus productos mucho más 'apetitosos' para sus clientes, teniendo la contrapartida de que consiguen aumentar su volumen de ventas.

No obstante muchas de estas prácticas no son exclusivas de los establecimientos más grandes, sino que muchas de ellas son perfectamente...

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En la actualidad hay muchos negocios que están pasándolo francamente mal, ya que a duras penas cubren sus gastos corrientes, lo que les sitúa en una peligrosa espiral que puede acarrearles la ruina económica.

Estos empresarios, al no contar con demasiadas opciones, se aferran a su negocio como a un clavo ardiendo, sin contemplar que permanecer en esa situación les perjudica.

Tomar la decisión de...

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Al regreso de nuestras vacaciones solemos venir cargados de nuevos planes para el desarrollo de su trabajo, ideas que deseamos llevar a cabo con cierta celeridad por el empuje que nos proporciona el contar con fuerzas renovadas.

Obviamente, no podemos llevar a cabo todos los planes de una tacada, ya que ello nos supondría resolver de golpe y porrazo todos los temas abiertos, sino que deberemos...

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Cualquier empresario es consciente de que la adquisición de clientes es uno de los retos más importantes que enfrenta cualquier empresa joven. Las StartUps deben abordar una multitud de canales y métodos de adquisición de clientes para crecer de manera efectiva su marca y captar nuevos clientes. En una empresa pequeña una estrategia de "roll-up" de fusionarse con la competencia es una forma...

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Cuando una empresa desea poder innovar puede hacerlo llevando a cabo una innovación disruptiva o incremental de un producto o servicio. Este tipo de innovación lleva aparejada lo que se denomina el riesgo de desarrollo tecnológico.

Sin embargo, muchas empresas de nueva creación triunfan y son consideradas altamente innovadoras porque lo que hacen es transformar la realidad modificando o creando...

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Hoy se ha conocido en los medios que la cadena sueca de mobiliario y decoración, Ikea, lanzará su canal de venta y distribución on line, dando por cerradas una serie de especulaciones que se han venido gestando desde hace ya algunos años.

Este caso en particular me ha llamado especialmente la atención porque parece ser que su lanzamiento al este canal de distribución era muy lógico y natural....

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