Publicidad
Publicidad

RSS Consejos prácticos

Consejos prácticos: Cuando un exjefe quiere ser tu amigo en las redes sociales .Por qué tu empresa no debe saberlo todo sobre tu vida personal...

Cuando un exjefe quiere ser tu amigo en las redes sociales

3 Comentarios
Cuando un exjefe quiere ser tu amigo en las redes sociales

¿Debemos ser amigos de un exjefe que se portó mal con nosotros? ¿Deberíamos ser capaces de discernir entre su papel como gerente y como persona que quizás quiera saber de nuestra vida?

Si un día, en una red social vemos que tenemos con seguidor a una persona que mientras desarrollamos un trabajo para él no nos pagó lo acordado o no tuvo un comportamiento intachable, ¿de veras es necesario que sepa de nosotros? ¿Es aconsejable aceptarlo?

Leer más »

Por qué tu empresa no debe saberlo todo sobre tu vida personal

1 Comentario
Por qué tu empresa no debe saberlo todo sobre tu vida personal

Pasamos muchas horas con nuestros compañeros de trabajo a lo largo del día, muchas más de las que llegamos a compartir con nuestra familia o amigos, lo que nos lleva a establecer unos vínculos de confianza que muchas veces no son nada beneficiosos ya que tu empresa no debe saberlo todo sobre tu vida personal.

Compartimos nuestra vida con los compañeros de trabajo, pero esta información no queda estanca en la persona a la que se la transmitimos, sino que se va extendiendo y al final nuestros responsables acaban teniendo mucha más información sobre nuestra vida privada de la que nos gustaría.

Leer más »
Publicidad

¿Sabes cómo gestionar una fuga de información en la empresa?

Comentar
¿Sabes cómo gestionar una fuga de información en la empresa?

La información es poder, pero también es responsabilidad nuestra preservar los datos de clientes, nuestra reputación como empresas, etc. sin que se produzcan fugas y esta información caiga en manos de terceros no autorizados. Para ayudar a las empresas a gestionar las fugas de información y prevenirlas el Incibe ha creado una guía que les ayude a evitarlo.

No se trata sólo de los empleados que se pasan a la competencia llevándose datos de clientes para tratar de convencerles que se vayan con ellos a la nueva compañía a la que se incorporan. Siempre ha estado en discusión de quién son los clientes, si de la empresa o del comercial que los ha captado, aunque contractualmente haya quedado reflejado.

Leer más »

Teletrabajo y cómo gestionar equipos (I)

3 Comentarios
Teletrabajo y cómo gestionar equipos (I)

El teletrabajo es una realidad, reuniones por video-conferencia, equipos deslocalizados, proyectos gestionados en remoto...la tendencia continúa aumentando. Son evidentes las ventajas de trabajar de esta manera, desde ahorro de costes, hasta compatibilizar vida personal y poder disponer de excelentes profesionales, ¿cómo hacer que se genere un equipo de trabajo y exista cohesión?

Leer más »

Cómo cambiar la dinámica de atención al cliente, del teléfono al correo electrónico

Comentar
Cómo cambiar la dinámica de atención al cliente, del teléfono al correo electrónico

El teléfono es la forma preferida de contacto para muchos clientes con las empresas. Es directo y transmitimos la información de forma rápida. Pero en muchos casos para las empresas supone más un problema que una ayuda debido a las interrupciones que provocan en los flujos de trabajo de los empleados. Por eso hoy vamos a ver cómo cambiar la dinámica de atención al cliente del teléfono al correo electrónico.

No es una cuestión sencilla porque va a suponer un cambio de hábitos en los clientes que muchas veces no están dispuestos a asumir. Pero también es una responsabilidad importante para los empleados, ya que este cambio tiene que suponer una mejor atención al cliente, un trabajo más rápido y solución a las cuestiones que nos plantean las empresas de forma más ágil.

Leer más »

El plan estratégico en la pyme, tú eres el mejor relaciones públicas

2 Comentarios
El plan estratégico en la pyme, tú eres el mejor relaciones públicas

Cuando hablamos de un plan estratégico para nuestra pyme, los pasos están claros: Qué somos, quiénes somos, cuál es la visión de nuestro negocio, cómo nos gustaría ser reconocidos (la misión) y qué acciones llevaremos a cabo para lograr nuestro objetivo.

Tanto el cliente como la relación que mantengamos es la clave de nuestro éxito. De nada sirve invertir en publicidad si cuando surge un conflicto o se produce una relación directa con el cliente, nosotros no somos el mejor relaciones públicas de nuestro negocio.

Leer más »
Publicidad

Indicadores que un emprendedor debe tener claros

1 Comentario
Indicadores que un emprendedor debe tener claros

Saber si nuestro negocio va por buen camino o está orientándose a la deriva empresarial no sólo lo visualizamos en las cuentas de resultados que mes tras mes, o semana a semana vemos, hay otros indicadores igual de relevantes que no debemos pasar por alto para valorar la salud de nuestra empresa. Hay un montón de diferentes indicadores clave de rendimiento que podemos utilizar para valorar el servicio al cliente y el éxito de nuestra estrategia de servicio al cliente. Diferentes cuáles van a tener más sentido para diferentes tipos de negocios.

Leer más »

¿Cómo saber si estoy preparado para emprender?

3 Comentarios
¿Cómo saber si estoy preparado para emprender?

Comenzar un negocio es muy parecido a convertirse en padre. No sólo tenemos que estar preparados anímica y económicamente, tenemos que estar comprometidos con poder atender sus necesidades hasta que sea lo suficientemente maduro como para caminar por su cuenta, así que esta decisión debe ser tomada desde la reflexión y la responsabilidad de que el recorrido será duro.

Leer más »

Maneras de mantener la cordura como emprendedor

Comentar
Maneras de mantener la cordura como emprendedor

Si le preguntas a los trabajadores independientes y los empresarios los motivos por los que se establecieron por su cuenta, sus motivaciones declaradas variarán. Es posible que hayan querido resolver un problema, o que tuviesen un sentido del propósito. Otros fueron atraídos por la posibilidad de hacer más dinero o la independencia de ser su propio jefe. Y luego están los que se buscaron el equilibrio entre trabajo y vida.

Leer más »

Los pilares del éxito para el joven emprendedor

Comentar
Los pilares del éxito para el joven emprendedor

Comenzar un negocio no es sencillo para nadie, además tenemos que añadir que los jóvenes se enfrentan a sus propias desventajas. Por lo general tienen menos capital para iniciar su aventura, en algunos casos puede ser que tengan deudas estudiantiles, y conseguir un préstamo para emprender va a ser mucho más difícil. Si añadimos los prejuicios a la hora de ver a los jóvenes como inexpertos, tienen todo en contra para el lanzamiento de su empresa.
Leer más »
Publicidad

Ver más artículos