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Management: Cómo continuar una sesión de brainstorming .Mejora el rendimiento de tu equipo aumentando la presión.La curva de aprendizaje, la...
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La curva de aprendizaje, la clave para la aceptación de los cambios en la empresa

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La curva de aprendizaje, la clave para la aceptación de los cambios en la empresa

El mantra tan repetido tantas veces de "si funciona no lo toques" lleva muchas veces al inmovilismo en la empresa. Esto supone que existen reticencias a los cambios, sobre todo porque aunque funcionen mal nuestras herramientas ya nos sentimos cómodos trabajando con ellas. Conocemos los trucos, las virtudes y los defectos. Esto no ocurre con los nuevos programas, por eso la curva de aprendizaje es clave para la aceptación de los cambios en la empresa.

Cuando se ha realizado el cambio es fundamental explicar las nuevas posibilidades que nos ofrece esta herramienta. Saber como funciona, qué ventajas tenemos al utilizarla y sobre todo cómo sacarle partido. Hay ventajas que no siempre afectarán igual a todos los usuarios, sino que pueden beneficiar a unos departamentos más que a otros.

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No me siento valorado, adiós

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No me siento valorado, adiós

No es el mejor momento para decir adiós a un trabajo. Las facturas no se pagan solas y hay que comer, pero si existe algo frustrante ahí está el no sentirte más que un número para tu gerente. Lo cual no nos extraña ni nos pilla por sorpresa. Son pocas las empresas que de veras tienen un comportamiento cercano a los empleados.

¿Recordáis esa genialidad llamada "El apartamento"? Ninguno de los jefazos valora el talento de Baxter, pero se aprovechan de su ingenuidad, por un lado y de su ambición por mejorar su posición. ¿El resultado? Es un clásico pero no vamos a desvelar el final.

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Cuando dejamos la atención al cliente a un robot

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Cuando dejamos la atención al cliente a un robot

Hemos realizado una compra a través de Internet y estamos satisfechos con todo el proceso. Pero cuando llega el momento crucial: la entrega, no se produce. ¿Los motivos? No nos hallábamos en nuestro domicilio, o el repartidor no supo encontrar la dirección.

Nuestra única opción por parte de la tienda online es un frío correo que nos remite a la página de la empresa de reparto. Un teléfono 902 y un robot. Toc, toc, perdón soy un cliente real. ¿Cómo es posible dejar la atención al cliente a un robot?

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Emprendedores sociales, soluciones para todos

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Emprendedores sociales, soluciones para todos

Emprender. Emprendedor. Términos que se repiten hasta la saciedad desde que la crisis económica sacudió a nuestro país. El emprendedor social hoy es noticia.

Se entregan en la la VIII Edición de los Premios Jóvenes Emprendedores Sociales de la Universidad Europea. En pocas horas sabremos quiénes han resultado ganadores con un proyecto destinado a solucionar problemas que repercuten en toda la sociedad.

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Cómo gestionar equipos multiculturales

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Cómo gestionar equipos multiculturales

Un efecto de la globalización es que los equipos de trabajo tienden a ser multiculturales lo que es beneficioso en sí mismo pero, también, puede ser origen de conflictos.

La gestión de un equipo multicultural puede ser difícil, ya que los estilos de comunicación varían, y puede haber diferencias en las convenciones sociales, como puede ser la forma de dar feedback o la manera de expresar públicamente el desacuerdo.

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