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Marketing y Comercial

Existen muchos títulos relacionados con la importancia de la amabilidad a la hora de cerrar una venta. La competitividad, la falta de recursos por parte del cliente, los cambios en el mercado dificultan el mantener una estrategia orientada al cliente que sea un éxito.

No obstante, el deber del vendedor es lograr cada día que quien entra por su puerta con la intención de comprar, no sólo se vaya con un producto sino satisfecho por el trato recibido.

Los clientes son (somos) personas complicadas,...

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Mantenerse al tanto de los cambios en una época cada vez más digital es un reto para la mayoría de los propietarios de un negocio. El comercio electrónico es una evolución del proceso de venta que no puede ser ignorada y mucho menos relegada. Según diversas estimaciones más del 40% de los consumidores de todo el mundo hacen sus compras on-line con frecuencia y con un gasto cada vez mayor.

A...

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Imáginate, estas harto de lo que estás haciendo, no te apetece continuar como hasta ahora y quieres probar la experiencia de vivir sin tener que rendir cuentas a un jefe.

El plan, así de pronto, suena muy bien. No tener que rendir cuentas, ser dueño de tu tiempo y por qué no, en parte, realizarte profesionalmente y quién sabe, a lo mejor, tambien personalmente.

Ahora bien, este plan idílico que...

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Entre diversos empleos, muchos hemos trabajado como comerciales. En este tipo de labor, es importante que te ofrezcan antes de trabajar, un curso de formación sobre técnicas de venta. Unas cuantas clases, un manual que te sirva para conocer el producto y un buen jefe es suficiente.

Confundir agresividad con posibilidad de cerrar una venta es un error. De hecho, con conocer un mínimo la psicología...

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Desde esta página defendemos la adaptación de las ideas que surgen de las grandes empresas, en cuanto a publicidad y marketing, para adaptar a las pequeñas organizaciones. No hay ideas grandes o pequeñas, sino personas con visión y sin complejos.

Si el primer mandamiento en marketing es observar qué hace la competencia, el segundo debiera ser: no existen límites. La excusa para no invertir en...

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¿Cómo debemos utilizar nuestra presencia digital en redes sociales para

llegar a nuestros clientes y diferenciarnos de los competidores

? Si aprovechamos todas las oportunidades que las redes nos ofrecen estaremos en disposición de sacar partido y rendimiento a nuestra actividad digital y conseguiremos alejarnos de aquellos que erosionan nuestros márgenes: La compentencia.

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Hay personas que nacen con un "gen servicio" que les facilita la conexión con sus clientes, cuidan y miman todos los detalles hasta el punto de levar más allá la relación y construir un vínculo casi emocional con sus clientes que redunda en que las posibilidades de abandono se vean minoradas.

El cuidado y la gestión de clientes lo hacen las pequeñas cosas ,una pequeña atención a sus necesidades y...

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Sigo a la experta en comunicación Fátima Mártinez López por dos razones: lleva toda su vida dedicada a los medios de comunicación y porque no dejar de aprender. Dos razones de peso. Leyendo su blog, encontré la noticia de que Coca-Cola España había cerrado su página web corporativa.

¿Qué han hecho entonces? Sencillo, renovarse. Han creado un espacio llamado Journey donde los contenidos pasan a...

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La pregunta del millón ¿por qué sigue abierta esta tienda y la de al lado echó la persiana hace un mes? Generalizar o simplificar al máximo la respuesta no es justo, ni preciso. Pero lo que es cierto es que muchos locales siguen el paso de su clientela.

Existe una tienda llamada Cinema Paradiso, , el nombre ya da a entender que su sector es el cine, o al menos lo era allá por 1996 cuando abrieron...

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Si hay una tecnología que ha cambiado la forma de buscar información en los últimos años ha sido el smartphone. El teléfono conectado a Internet ha supuesto una diferencia importante a la hora de consumir y encontrar información. Y para las empresas ha traído una serie de tecnologías, como la geolocalización que supone una oportunidad para atraer clientes a tu empresa.

Porque se trata de...

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