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Marketing y Comercial: Cómo generar confianza en los clientes de tu tienda online para mejorar ventas .¿Quieres diferenciarte del resto? Pon...

Cómo generar confianza en los clientes de tu tienda online para mejorar ventas

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Cómo generar confianza en los clientes de tu tienda online para mejorar ventas

Uno de los principales inconvenientes a la hora de comprar online es que no se sabe quién está detrás de dicho negocio. Especialmente en el caso de los pequeños comercios. No tenemos la facilidad de hablar con los clientes que cruzan la puerta tal y como ocurre en una tienda de barrio. Por eso es fundamental generar confianza en los clientes de la tienda online para mejorar ventas.

No hablamos ya de cuestiones técnicas, como tener un certificado para que la página utilice https y la comunicación sea cifrada, tener un alojamiento web de calidad y que cumpla todos los estándares de seguridad o, por supuesto, cumplir con la LOPD. El cliente no puede dudar de la profesionalidad de nuestro comercio online en ningún momento.

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¿Quieres diferenciarte del resto? Pon unas gotas de creatividad a tu negocio (Caso Chevys)

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¿Quieres diferenciarte del resto? Pon unas gotas de creatividad a tu negocio (Caso Chevys)

Diferenciarnos, es es el fin de cada producto, empresa, negocio... Y brillar con luz propia. ¿Cómo lograrlo en un contexto donde parece que ya se ha inventado todo?

Los pequeños negocios, han agudizado el ingenio en esta última década. Además de como herramienta de marketing, sus acciones sirven para mostrar el trabajo que realizan, como ocurre en la peluquería y estética Chevys

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El Corte Inglés se ha instalado al lado de tu comercio y puede que no te hayas enterado

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El Corte Inglés se ha instalado al lado de tu comercio y puede que no te hayas enterado

Una de las peores pesadillas de muchos pequeños comerciantes es que les coloquen cerca un gran supermercado, un gran centro comercial, etc. Y lo cierto es que esto está pasando. El Corte Inglés se ha instalado al lado de tu comercio, pero puede que ni siquiera te hayas enterado.

El gigante del comercio ha tomado la decisión de repartir en dos horas en las 54 ciudades donde tiene tiendas abiertas en toda España. Esto significa que si tu localidad cuenta con una de estas tiendas los clientes sólo tienen que comprar online y en menos de un par de horas tendrán su pedido en su casa. Esto puede suponer un golpe muy duro para muchos pequeños comerciantes. Quizás no tanto como tenerlo físicamente al lado, pero casi.

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La lucha de precios en Internet y el showrooming, las amenzas del comercio local

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La lucha de precios en Internet y el showrooming, las amenzas del comercio local

Antes de comprar en un comercio local, comprueba el precio del artículo por Internet. Esta es la regla de oro que están empezando a incorporar muchos consumidores y que afecta de forma significativa al comercio local. Por un lado tenemos la lucha de precios en Internet de los grandes gigantes y por otro la práctica del showrooming de los clientes.

En el primer caso la lucha de precio entre los principales competidores en nuestro país lleva a que si uno de ellos rebaja el precio de un producto, todos los demás reaccionan casi inmediatamente. Esto supone un baile de precios que es complicado de gestionar para una tienda local. Lo es incluso para aquellos grandes del retail que venden también a través de la web, donde muchas veces el precio de un producto en el lineal de la tienda no se corresponde con el precio del mismo producto en la web.

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El comprador online sigue fiel al ecommerce y huye del comercio tradicional

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El comprador online sigue fiel al ecommerce y huye del comercio tradicional

Según un reciente estudio de Showroomprive la mitad de los consumidores que el año pasado utilizaron el comercio online para adquirir sus regalos repetirán este año y comprarán todavía más por este canal. De este modo los compradores por Internet parece que repiten y huyen del comercio tradiocional, especialmente en estas fechas.

En concreto un 12.1% de los encuestados indica que adquirirá todos sus regalos online ya que está satisfecho con la experiencia de compra e ir a buscar al comercio tradicional no parece una buena opción. Otro 15% de los encuestados comprará tres de cada cuatro regalos a través de Internet, una de cada cuatro compras las realizará online un 18% y sólo un 15,3% hará menos de un 25% de sus compras online.

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Fidelización de clientes, el aspecto olvidado del Black Friday

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Fidelización de clientes, el aspecto olvidado del Black Friday

Hoy es el Black Friday, uno de los días con descuentos jugosos para los consumidores en determinados artículos a los que se ha sumado el comercio en España desde hace unos años. Se busca atraer a los clientes con un descuento sustancial en determinados productos, por lo general con unidades limitadas. Pero con la campaña de Navidad tan cercana no se debería perder la oportunidad de fidelizar a los clientes.

Las pymes se han ido sumando a la campaña, pero muchas veces no tienen armas suficientes para luchar contra gigantes del comercio electrónico. Con la campaña de Navidad tan cercana, los más grandes aprovechan para que muchos clientes pierdan el miedo a la compra online, les conozcan y repitan en Navidades. Por eso la pyme dentro de sus ofertas creadas en el Black Friday no debería dejar de incluir descuentos para sus próximas compras de cara a final de año.

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Cómo sacar partido a Instagram si eres una pyme

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Cómo sacar partido a Instagram si eres una pyme

La aplicación Instagram nació en 2010, en sólo seis años se ha convertido en una de las redes sociales y aplicaciones con más usuarios y proyección en el mundo.Tanto a nivel personal como profesional es un escaparate de lo más atractivo.

Los cambios y mejoras han aparecido a un ritmo lento pero con buena acogida. ¿Es importante para una pyme estar presente en Instagram? Sí, hay muchas formas de sacarle partido por el aspecto visual que ofrecen las imágenes como los vídeos. Que como sabemos, son los contenidos que más gustan a los internautas.

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El día del soltero se hace un hueco en el mercado español

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El día del soltero se hace un hueco en el mercado español

El pasado día 11 otro término relacionado con las compras y los descuentos aterrizó en los medios de comunicación y en muchas tiendas comenzó a sonar con fuerza el Single Day.

Este movimiento consumista tuvo su origen por parte de unos jóvenes chinos en contra del Día de San Valentín. Paradójicamente, esa repulsa a una fiesta comercial enfocada a las parejas, dio lugar a otra para solteros, con unas cifras en recaudación que superan al Black Friday en China.

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