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Marketing y Comercial: San Valentín y amor a primera vista entre comercios .Adiós al diseño pastel y de autoayuda, bienvenida creatividad a las...

San Valentín y amor a primera vista entre comercios

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San Valentín y amor a primera vista entre comercios

Ya está ahí. Se acerca el 14 de febrero. ¿Fiesta? ¿Consumismo? ¿Una ocasión para tener un detalle? No vamos a profundizar en las posturas que cada cual tenga sobre esta fecha. ¿Pero y si por un momento, nos dejamos llevar por el encanto que tiene un ramo de flores, una cena o un pequeño obsequio?

Para los pequeños comercios es la oportunidad de 'vestir' sus escaparates con amor. Cuidando cada detalle e ideando sorteos donde una pareja pueda disfrutar de un fin de semana agradable en un hotel además de compartir una excelente cena. Que no tiene que ser consumida ese mismo día.

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Adiós al diseño pastel y de autoayuda, bienvenida creatividad a las pymes

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Adiós al diseño pastel y de autoayuda, bienvenida creatividad a las pymes

Hace unos días leí un artículo sobre la proliferación de infografías, imágenes y hasta campañas de publicidad donde el nexo común era: tonos pastel, frase optimista y 'buen rollo'. Nada nuevo bajo el sol, y un peligro si la intención es que nuestra marca destaque del resto.

De los manuales de autoayuda, hemos pasado a una suerte de mensajes (iguales) para todas las marcas, empresas, servicios y personajes públicos. De hecho, la gran mayoría de blogs parecen clones. Por fortuna, de vez en cuando, alguien dice: basta, y prefiere para su pyme una campaña que la diferencie, que arriesgue en un mundo 'de luz y de color' que por lógica no puede representar a todos y todo.

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Lograr el engagement del cliente en las redes sociales no admite atajos

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Lograr el engagement del cliente en las redes sociales no admite atajos

A la hora de buscar nuevos canales de comunicación las empresas han apostado por las redes sociales con gran entusiasmo en muchos casos. Han abierto canales en varias de ellas y tratan de comunicarse con sus clientes y a la vez alcanzar el ansiado compromiso entre este y la empresa. Pero lo cierto es que para lograr el engagement del cliente en las redes sociales no se pueden tomar atajos.

Es habitual que el encargado de comunicación en dichas redes, el community manager, prepare contenido que cree que será del interés de sus clientes para compartirlo en las redes sociales. El problema es que muchas veces se crea un único mensaje que se difunde por todas las redes. Esto genera un problema puesto que cada red tiene sus propias reglas y maneja unos códigos de comunicación diferentes.

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El peligro de vender por encima de la ética

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El peligro de vender por encima de la ética

Hace unos instantes saltaba la noticia, que como todo lo que leemos en redes sociales, ha de ser contrastada en diversas fuentes. La cuestión es que una persona se ofrecía a comprar casas tras el terremoto que ha sufrido Melilla. Cierto no no, el oportunismo es un arma de doble filo a la hora de vender.

Si bien es necesario conocer al momento las necesidades del consumidor, existen unos límites relacionados con la ética y la moral. No todo vale.Lo peor de cometer un error de este calibre es que lo que dices u ofreces en Twitter (por ejemplo) queda grabado a fuego en la mente de millones de personas.

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Más de 35, desaparecer del mercado laboral y un pósit

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Más de 35, desaparecer del mercado laboral y un pósit

A raíz de una reflexión por parte de Fátima Martínez López, en la que nos mostraba un 'anuncio' donde se buscaba a un responsable de redes sociales, en un pósit pegado a una pared, donde el candidato no debía tener más de 35 años, ha habido una reacción de enfado, rechazo, un tanto de sentido de humor negro y algo de sorpresa por parte de quienes lo han leído.

Cuando cualquier profesión se deja de valorar por la otra parte, al final, sólo queda que el resultado de ese trabajo sea nefasto. Un profesional dirá que no ante semejante anuncio, y alguien con escasos conocimientos, dirá sí y también será pésimo para quien busque a una persona con un 60% de nivel de inglés.

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Fidelización, la gran olvidada en la pyme

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Fidelización, la gran olvidada en la pyme

Crecer ampliando la base de clientes del negocio. Este parece ser el objetivo de muchas empresas que sin embargo se olvidan de los clientes que ya tienen, aquellos que ya conocen, donde no se trabaja lo suficiente para fidelizarlos. Lo cierto es que es un trabajo a medio y largo plazo, pero que luego resulta realmente gratificante.

La fidelización de los clientes supone que estamos pendientes de sus necesidades, que les proponemos mejoras y vamos de la mano con ellos, buscando relaciones que supongan un beneficio para ambos: para el negocio porque le ayuda a mejorar determinado aspecto y para la pyme porque mejora la facturación.

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Copywriting para enamorar a tu cliente

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Copywriting para enamorar a tu cliente

Redactar un texto que capte la atención de un cliente cuando visite tu página web es un reto. Cuando nuestro potencial cliente da un paseo virtual, se asemeja a visitar Nueva York. ¿Cómo lograr que entre tanto estímulo visual se detenga ante nuestro sitio?

Antes de dar más información acotemos el término. ¿Qué es un copywriter y por qué tu pyme necesita uno? En el siguiente artículo, de Guille García, nos lo deja claro:el fin es atraer para convencer.

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Separar lo personal de lo profesional en una red social

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Separar lo personal de lo profesional en una red social

A veces, el sentido común es el mejor consejo. Imaginemos que somos los propietarios de una tienda de calzado. Hemos decidido crear una página en una red social. Pero, desconocemos el terreno y apostamos por crear un perfil personal. "Es lo mismo, ¿no?".

No. No lo es. Y además vamos a perdernos oportunidades y quizás comencemos a mezclar nuestra vida personal con la profesional. ¿Cuando entramos en una tienda, el responsable nos cuenta lo mal que le va en la vida? Si existe una buena conexión, sí. Pero si un cliente sólo viene a comprar no necesita más que: una buena atención. Hagamos lo mismo en el mundo virtual.

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Cuando el pequeño comercio destaca

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Cuando el pequeño comercio destaca

Son muchas las ocasiones en las que hemos hablado del marketing y la publicidad para mejorar un negocio (visibilidad, promoción, fidelizar clientes...) Los planes de comunicación que llevan a cabo las grandes superficies no pueden ser aplicados a una tienda de barrio.

¿Y si hablamos de adaptar? Es como quien pretende dirigir una película y no cuenta con un gran presupuesto pero sí con talento. Tal vez no pueda contratar a diez actores, ni filmar en exteriores exóticos, pero sí concentrar su idea en menos minutos a través de un corto.

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Y de nuevo, llegan las rebajas: ¿Estamos preparados?

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Y de nuevo, llegan las rebajas: ¿Estamos preparados?

Hoy es el día oficial de las rebajas. Los números dicen que son las primeras de la recuperación, y que las compras se incrementarán respecto a otros años.La estrategia de algunas tiendas fue la de adelantar las rebajas con un 70% de descuento, ¿la razón? Facilitar la venta para los regalos de Reyes.

Pero la gran mayoría han dado su pistoletazo de salida hoy día 7, como manda la tradición. Aunque desde que se liberalizaran en 2012 los periodos de rebajas, hemos contemplado un descenso en el impacto entre los clientes y también un cambio en la duración de estas campañas.

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