Publicidad
Publicidad

RSS marcas

Cuatro preguntas (y respuestas) sobre las redes sociales que se hacen muchas pequeñas marcas

Comentar
Cuatro preguntas (y respuestas) sobre las redes sociales que se hacen muchas pequeñas marcas

Las redes sociales son plataformas vivas. Y como tal cambian a gran velocidad. Las empresas deberían conocer esa evolución y, sobre todo, cómo afecta ésta a sus usuarios potenciales. Aquellos a los que, en teoría, se dirigen a diario con sus mensajes. Por ello, cada cierto tiempo es bueno hacerse preguntas sobre cuáles son las motivaciones de quien está al otro lado. Para saber si se está respondiendo bien o no a esas expectativas.

Para ello, es interesante analizar los datos del quinto Estudio Anual de Redes Sociales elaborado por IAB Spain. Y después de ello, podemos responder a varias preguntas útiles para la marca que tiene presencia (o aspira a tenerla) en estas plataformas.

Leer más »

Orange no podrá tener el 'naranja' en propiedad

Comentar
Orange no podrá tener el 'naranja' en propiedad

La mayoría de las empresas para diferenciarse en el mercado utilizan símbolos, letras e incluso colores, que en la práctica se convierten en su seña de identidad. Razón por la cual, algunas de estas empresas intentan apropiarse de frases, melodías, e incluso colores, lo que les lleva en algunos casos hasta batallas judiciales con otras compañías de la competencia.

Un ejemplo de este tipo de litigios es el que ha tenido enfrentados a Orange y Jazztel, en el que la primera reclamaba para sí el uso y explotación del color naranja para diferenciarse como compañía de telecomunicaciones, y el Tribunal Supremo lo ha vetado al afirmar que:

Leer más »
Publicidad

Marcas, el ‘ombliguismo’ se paga caro

Comentar
Marcas, el ‘ombliguismo’ se paga caro

Cuando el ‘yo’ está siempre antes que el ‘tú’. Cuando las relaciones se sustituyen por los monólogos. Cuando escuchar siempre pierde el sitio frente a hablar. Cuando las atalayas desde las que comunicar siguen construidas y en pleno uso. Son algunos de los síntomas de que una empresa, una marca no ha comprendido que todo ha cambiado. Que el epicentro ya no está dentro, sino que debería estar fuera.

En demasiadas ocasiones, falta empatía, ponerse al otro lado de esa newsletter, de ese tuit o de artículo en el blog corporativo. Empatía para saber que cuando uno inicia una relación con una marca, lo que menos espera es que sólo hable de sí misma, que aproveche cualquier resquicio, por pequeño que sea, para vender a toda costa y de forma burda.

Leer más »

Tres criterios para elegir las plataformas sociales donde 'aterrizará' la empresa

2 Comentarios
Tres criterios para elegir las plataformas sociales donde 'aterrizará' la empresa

Todas las empresas no deben estar en todas las plataformas sociales y las que aterricen en ellas lo deben hacer con un plan y con objetivos medibles. Partiendo de esa base, que hemos establecido en estas mismas líneas en varias ocasiones, cada compañía debe valorar cuál de esas herramientas utilizará para conseguir lo que se propone. Y para ello, se pueden plantear algunos criterios.

Es probable que muchas empresas eligieran en su momento las redes sociales sin más criterio que la audiencia potencial de manera genérica (Twitter o Facebook) o por puro pragmatismo de cara al posicionamiento de la marca en buscadores (Google+). Pero, quizás, esa elección no es la correcta o no permite sacarle todo el partido a estas herramientas de comunicación y marketing.

Leer más »

Convéncete: tu empresa perdió el control sobre lo que se dice de ella

Comentar
Convéncete: tu empresa perdió el control sobre lo que se dice de ella

Cuanto antes sean conscientes las empresas, mejor afrontarán la nueva realidad. Hace mucho tiempo, su comunicación siempre está en crisis. Por la simple razón de que perdieron el control sobre el mensaje, cuando éste puede ser emitido por todos y cada uno de los clientes/usuarios a través de las innumerables herramientas a su alcance. No estar preparado para ello es un error que se puede pagar caro cuando llegue un tsunami imprevisto.

Lo hemos comentado en estas mismas líneas en alguna ocasión: hablarán de tu marca, de tu empresa, estés tú o no al otro lado para escuchar y tenerlo en cuenta actuando en consecuencia. Pensar que cerrando los ojos y tapándose los oídos, las críticas desaparecerán como por arte de magia es tan inútil como peligroso.

Leer más »

Hacer para ser visible y no ser visible para luego pensar qué hacer

Comentar
Hacer para ser visible y no ser visible para luego pensar qué hacer

La obsesión por la visibilidad a toda costa. Que mi proyecto, que mi empresa esté lo más arriba posible en la página de búsquedas de Google, que tenga más ‘Me gusta’ en Facebook que la competencia o que logre más seguidores que nadie de tu sector en Twitter. Visibles, sin más. Luego ya llegarán las acciones, el trabajo y cómo explotar esa visibilidad.

La visibilidad no es más que un objetivo y no un fin en sí mismo. Es una herramienta que ayuda a alcanzar el fin último: hacer que tu producto/serivicio sea el elegido por la mayoría de tu mercado. Confundirlo acaba por pensar que todo se acaba cuando la marca logra cierta notoriedad, cuando se es visible para muchos ojos en la red.

Leer más »
Publicidad

La desconfianza hacia las marcas: españoles sólo extrañarían al 11% de ellas

Comentar
La desconfianza hacia las marcas: españoles sólo extrañarían al 11% de ellas

Cuando sobre el papel se habla de ‘engagement’, muchos ceños se fruncen al otro lado. ¿Engagement? Al margen de esa querencia excesiva (y, en muchas ocasiones, injustificada), por los términos anglosajones, esa palabra sólo viene a reflejar en el plano ‘marketiniano’ ese compromiso ansiado de los usuarios con sus marcas. Y es ansiado porque la desconfianza de los consumidores es cada vez mayor y prueba de ello es el último estudio de Havas Media Group: los españoles sólo echarían de menos al 11% de las enseñas.

Esa ‘barrera’ invisible levantada durante años entre el usuario y la marca es, justamente, la que se debe destruir. Destruirla para granjearse ese compromiso que parte de una relación de confianza mutua. Y esa relación ni se construye en poco tiempo, ni hay fórmulas mágicas que lo aceleren.

Leer más »

El reto de hacer oír la voz de la marca entre tanto ruido 2.0

Comentar
El reto de hacer oír la voz de la marca entre tanto ruido 2.0

Es uno de los grandes retos de las marcas en estos tiempos de cierto caos en las redes sociales. Conseguir hacer visible el mensaje que se trata de trasladar en un entorno en el que existe, cada vez, más ruido. Muchas son las reglas que se repiten una y otra vez por los expertos en este sector, desde la longitud de los tuits, las horas en las que se envían las actualizaciones a Facebook o la ubicación de los links. Pero, lo fundamental es conseguir la credibilidad y el compromiso de los usuarios suficientes para hacer que la voz se haga oír entre tanto griterío.

El ruido es creciente. Pese a que se destaque la importancia del diálogo, de la interacción, éstos cada vez brillan más por su ausencia, dejando paso a ese griterío en el que hacerse escuchar es una tarea casi titánica. En esta evolución, la llegada de las empresas tampoco ha contribuido a mejorarlo, sino más bien al contrario. En demasiadas ocasiones se ha optado por lanzar al aire mensajes, con la esperanza de que al otro lado, haya alguien dispuesto a oír.

Leer más »

El arte de ponerlo fácil al consumidor

Comentar
El arte de ponerlo fácil al consumidor

Con el surgimiento de las nuevas herramientas digitales, se olvida en demasía el origen de todo negocio y su objetivo fundamental: vender. Y para conseguirlo, en un entorno como el actual, con una enorme sobreabundancia de información y una dura competencia en la mayor parte de los sectores, hay que desarrollar un ‘arte’ sencillo y, a la vez, decisivo: poner alfombra roja al consumidor. Hay que ponérselo fácil para cinco tareas que se antojan importantes:

  • Para encontrarte. No se trata sólo de contar con un buen posicionamiento en buscadores, con el que se abre una puerta fundamental para el negocio, sino de lograr la mejor de las reputaciones, gracias a la cual muchos lleguen a ti por lo que otros dicen sobre tus productos.
Leer más »

Las patentes, la única forma de proteger nuestros productos y hacerlos rentables

2 Comentarios
Las patentes, la única forma de proteger nuestros productos y hacerlos rentables

Plantear una idea innovadora y hacerla realidad. Diseñar un producto revolucionario y crecer como empresa. Todo ello requiere un esfuerzo, tanto en tiempo como en dinero, y por eso debemos rentabilizar nuestro producto mediante la protección y defensa de nuestra propiedad intelectual.

Las patentes permiten salvaguardar nuestros intereses como compañía frente a la competencia. Sin embargo, parece un método de protección reservado para las grandes empresas y que todavía está muy lejos de los intereses de las pymes. Lo cierto es que, hoy por hoy, es la única herramienta a nuestra disposición para proteger la propiedad intelectual e industrial. ¿Por qué no utilizarlas?

Leer más »
Publicidad
Inicio