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Errores que no se pueden cometer con los contratos de servicio para clientes

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Errores que no se pueden cometer con los contratos de servicio para clientes

Uno de los problemas que suelen tener las empresas en la relación con sus clientes es la letra pequeña. Es una forma de hablar. En muchos casos las condiciones del presupuesto, lo que incluye y lo que no están perfectamente especificadas. A pesar de esto surgen malos entendidos y discrepancias entre lo que están dentro de presupuesto y lo que no. Por eso vamos a ver algunos errores que no se pueden cometer con los contratos para clientes.

Empezando por la letra pequeña, que simplemente no debe existir. Nos interesa que el cliente lea y acepte el contrato de servicio, que entienda las condiciones. Y en muchos casos lo ideal es que lo leamos en voz alta con él antes de la firma. Es una forma de garantizarnos que no va a poder utilizar el argumento de "esto no es lo que habíamos hablado".

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¿Pensando en dar el salto a la nube? Primero entiende que vas a firmar

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¿Pensando en dar el salto a la nube? Primero entiende que vas a firmar

Reconozcámoslo nadie se lee los términos y condiciones de los servicios o aplicaciones de Internet en los que se registran y utilizan. Esto que a nivel personal puede ser algo trivial, en el caso de las empresas es un contrato vinculante que puede dar lugar o imposibilitar las reclamaciones posteriores. Por eso si estás pensando en dar el salto a la nube primero es necesario entender el contrato que se va a firmar.

Las empresas están acostumbradas a tener su propio servidor. A responsabilizarse de su mantenimiento y de que esté operativo. También a realizar las copias de seguridad de los datos. Pero con los servicios de la nube dependen de terceros. Todo está regulado por un contrato, que incluye los servicios que se prestan, en qué condiciones, o qué tiempos de asistencia tienen en caso de incidentes.

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¿En qué consisten los cuasicontratos?

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¿En qué consisten los cuasicontratos?

De un tiempo a esta parte, la mayoría de nosotros estamos observando una tendencia en torno al asesoramiento en materia de management, marketing, financiero o de imagen, dejando a un lado un aspecto tan importante y relevante para todas las empresas como es el jurídico.

Sin embargo, desde que constituimos nuestra empresa y escogemos la estructura societaria hasta que la empresa muere y tiene que liquidar todos sus activos para satisfacer las obligaciones con sus acreedores, las relaciones jurídicas constituyen un pilar esencial para llevar a buen puerto nuestra actividad.

Dentro de estas relaciones, el contrato es el documento fundamental para vincular a las partes y establecer una relación comercial. Sin embargo, existen relaciones menos conocidas que también obligan a las partes sin que existan acuerdos previos explícitos.

Se trata de los cuasicontratos, hechos voluntarios y lícitos que obligan a las partes sin que haya existido previamente un acuerdo de voluntades. Están regulados por el artículo 1.887 del Código Civil, en virtud del cual "son cuasicontratos los hechos lícitos y puramente voluntarios, de los que resulta obligado su autor para con un tercero y a veces una obligación recíproca entre los interesados."

Son cuasicontratos, entre otros:

  • La gestión del negocio: es un cuasicontrato que consiste en que una persona se ocupe de los asuntos de otra sin haber un contrato y sin estar obligada a ello. El dueño de un asunto deberá cumplir las obligaciones que el gestor haya contraído a nombre de él y pagar los gastos necesarios, además de los intereses correspondientes.
  • El cobro de lo indebido: cuando una persona paga, por error, a otra, la Ley obliga a que el receptor de esos fondos debe restituirlos de forma inmediata.
  • El enriquecimiento sin causa: nadie debe enriquecerse sin causa a costa de otro. De esta manera, quien se hubiese enriquecido sin causa, deberá restituir, en la medida de lo posible, los bienes ajenos.
  • Actos ilícitos: que a su vez son de dos tipos: los delitos y los cuasi-delitos. Los primeros son actos u omisiones que sancionan las leyes penales. Los segundos son actos contrarios a la ley penal que causa daño a una persona, pero que se realizan sin intención de ofenderla. La ley ordena que quienes los cometen deberán reparar el daño causado.

En Pymes y Autónomos | El contrato único, una medida para eliminar la dualidad en el mercado de trabajo

Imagen | Free-Photos

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Contrato de formación y bono de garantía, así prentende acabar con el desempleo juvenil

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Contrato de formación y bono de garantía, así prentende acabar con el desempleo juvenil

En 2011 el paro juvenil alcanzó el porcentaje inaceptable del 50%. Un tope que expulsó de nuestro país a muchos jóvenes, unos por la vía de la búsqueda de trabajo en otros países de la Unión Europea, movilidad exterior, que lo llamó la Ministra. Para tratar de reducir esta cifra se puso en marcha el contrato de formación y aprendizaje, reforzado con el bono de garantía juvenil de 430 euros.

El resultado ha sido la disminución en 15 puntos de la tasa de desempleo juvenil. Todavía sigue siendo inaceptable que las tasas de paro juvenil se sitúen en el 35%. Por eso los planes continúan en marcha hasta el año 2023, para lo cual tienen una dotación de 3200 millones de euros y ayudar a mejorar la situación laboral de los jóvenes.

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Los contratos temporarles tienen el mismo derecho a indemnización que los fijos según la UE

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Los contratos temporarles tienen el mismo derecho a indemnización que los fijos según la UE

El Tribunal de Justicia Europeo ha emitido una importante sentencia que supone un cambio en las indemnizaciones de trabajadores que tienen contratos temporales, de obra y servicio o interinos respecto a aquellos que tienen un contrato fijo. Según dicha sentencia los contratos temporales tienen el mismo derecho a indemnización que los fijos.

Según el Tribunal de Justicia Europeo y en el caso de los interinos:

se opone a una normativa nacional que deniega cualquier indemnización por finalización de contrato al trabajador con contrato de interinidad, mientras que permite la concesión de tal indemnización, en particular, a los trabajadores fijos comparables. El mero hecho de que este trabajador haya prestado sus servicios en virtud de un contrato de interinidad no puede constituir una razón objetiva que permita justificar la negativa a que tenga derecho a indemnización

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Nueva herramienta para calcular la indemnización por despido de la mano del CGPJ

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Nueva herramienta para calcular la indemnización por despido de la mano del CGPJ

El Consejo de Gobierno General del Poder Judicial ha creado una pequeña herramienta para calcular la indemnización por despido, al que además acompaña una guía para saber como utilizarla y la jurisprudencia aplicada según las causas a las que se deba el despido.

Para utilizarla sólo hay que introducir tres datos, fecha de inicio del contrato, fecha de fin y el sueldo bruto, ya sea por días, mensual o anual. En este sentido, si introducimos el anual, es necesario prorratear las pagas extras para aquellos que tengan catorce pagas, de manera que su sueldo bruto mensual será superior a lo que recogen en la nómina cada mes.

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Contrato de formación en verano, ventajas para las empresas y trabajadores

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Contrato de formación en verano, ventajas para las empresas y trabajadores

En verano es la época del año que muchas empresas demandan más trabajadores por acumulación de tareas. Especialmente aquellas que tienen que ver con el turismo. A la vez muchos jóvenes han acabado su ciclo formativo y están preparados para incorporarse al mercado laboral, pero les falta experiencia. Para intentar favorecer este aspecto se puede recurrir al contrato de formación en verano.

El contrato de formación supone una importante reducción de cuotas para las empresas en la Seguridad Social y además la actividad formativa está bonificada por la administración. A esto se puede sumar los descuentos en caso de estar en garantía juvenil, donde las bonificaciones para financiar los costes formativos se eleva del 25 hasta el 50 % durante el primer año, y del 15 al 25 % el segundo y el tercer año de contrato.

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Un contrato indefinido, una formula para atraer talento a tu empresa

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Un contrato indefinido, una formula para atraer talento a tu empresa

En un momento donde el trabajo fijo parece algo decimonónico y las peticiones de empresarios o incluso del Banco de España buscan un contrato indefinido con menor protección, lo cierto es que actualmente es algo muy valorado por los trabajadores. Se trata de un contrato atractivo para atractivo para atraer talento a tu empresa.

Y esto independientemente de los días de indemnización que se tengan que abonar en caso de despido. Para el empleado supone una tranquilidad a la hora de planificar su futuro a algo más que unos cuantos meses, en los que sabe que expira su contrato temporal. Además se pueden establecer periodos de prueba lo suficientemente extensos como para comprobar si la persona elegida para el puesto responde, o no, a las expectativas.

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