Management

Cuando accedemos al mercado de trabajo, lo hacemos la mayoría de las veces tras haber pasado por el sistema educativo, y cursando una formación superior que nos capacita respecto al aprendizaje de unos conocimientos técnicos, pero que muchas veces es deficiente en cuanto a la forma de relacionarse con los demás, valores como el respecto y las habilidades sociales, que también dependen de nuestra forma de ser y de nuestra capacidad de relacionarnos con el entorno.

Es cierto, que estos aspectos dependen de nuestro propio bagaje personal e incluso de nuestra educación paternal, acaparando una gran importancia a la hora de abrirnos camino en el mundo de la empresa tanto en cuanto a la relación con nuestros compañeros, jefes o subordinados. Yo soy de los que siempre dicen que todos los días tenemos algo que aprender, y la empresa no es para menos.

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Muchos directivos y gestores de personas, en muchas ocasiones caen en el error de comprometerse con otros directivos o profesionales cuando no cuentan con la autonomía suficiente o incluso, lo que es mucho más grave, cuando desconocen los ciclos y las dependencias asociadas al compromiso.

Con esta situación, además de no conseguir muy posiblemente el objetivo, conseguiremos deteriorar nuestra relación profesional con terceras partes implicadas, ya que por un capricho nuestro, les intentamos ‘trasladar’ un compromiso cuando no les corresponde.

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Mucho se ha hablado sobre que el talento no se aprovecha convenientemente en las empresas, que con las prisas del día a día y unos proyectos con calendarios muy ajustados, dejan muy poco margen a la creatividad responsable y a la escucha de las opiniones y planes que los colaboradores pueden aportar.

En este sentido, hace ya unos años que las empresas afincadas en Silicon Valley brindan las horas de trabajo de los viernes a sus empleados para que las destinen a desarrollar proyectos e ideas que contribuyan a determinadas mejoras en procesos o en el diseño de nuevas estrategias y proyectos que redunden en beneficio de la empresa. Un modelo que ha anunciado que va a copiar Telefónica, que afirma que sus ingenieros contarán con diez ‘Fridays’ al año para esta iniciativa.

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Últimamente venimos hablando con frecuencia de las matemáticas en el mundo de la pyme, o del datamining como herramienta comercial. Si os interesa el tema debéis saber que, como divertimento, hay una película bastante reciente vinculada a este tema: Moneyball, o las estadísticas aplicadas al negocio.

No nos engañemos. El deporte profesional es un negocio. Y en el caso del beisbol, como en el de otros deportes típicos made in USA, mucho más. Curiosamente, en todos ellos (baloncesto, futbol americano, etc) el uso de las estadísticas es habitual, en la gestión deportiva, en la información, y por supuesto en las apuestass.

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Para este fin de semana me gustaría recomendados un programa de televisión que, lamentablemente, no están emitiendo en una de las principales cadenas. Se trata de Pesadilla en la cocina, con Gordon Ramsay, emitida en España por Nova. Del mismo podéis encontrar múltiples episodios subidos a YouTube, tanto de la versión rodada en el Reino Unido como posteriormente en EEUU.

Ramsay, un cocinero de éxito internacional, visita restaurantes en crisis. Primero lo hace como cliente para confirmar el desastre en cuestión. Después, ya detrás de los fogones analiza las causas del mismo. A partir de ahí queda lo más difícil: enseñar su oficio a los chefs (increíble que haya gente en la cocina sin tener ni idea), explicarles como se dirige un equipo, como se gestiona un negocio, etc…en definitiva, lecciones básicas trasladables a cualquier pyme.

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En tiempos de crisis, humor y más humor. Por las mañanas suelo escuchar las noticias serias, pero después mareo el dial hasta encontrar algún programa donde practiquen la risa, el arte más serio que existe. Hace unos días en uno de estos formatos, invitaron a los oyentes desempleados a grabar un mensaje con su experiencia, formación y el puesto que buscan. También cuentan con un blog donde las empresas pueden colgar sus ofertas.

La adversidad agudiza el ingenio. Hace unos años creé un vídeocurriculum. Creí que había inventado un modo innovador de búsqueda de empleo. Ilusa de mí, ese sistema ya existía. ¿Recomiendo esta alternativa en la búsqueda de empleo? Sí, si por tu perfil las empresas encajan con naturalidad esa puesta en escena. Desde las universidades te ofrecen herramientas para crear uno, como en Tumeves.com . Comenzaron en Alicante pero ahora están presentes en diversas ciudades.

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Cuando en la empresa u organización en la que colaboramos apreciamos que se necesita cubrir una determinada posición profesional específica, es muy frecuente escuchar que es necesario que el candidato o candidata idóneo/a ha de contar con habilidades de gestión, con conocimientos técnicos, otras aptitudes, y sobre todo, ‘expertise’.

Sobre esta última cuestión a veces me planteo qué significa en la realidad, y además, si es alcanzable por un profesional que venga desde fuera de la empresa. En esencia, el expertise es un conglomerado de conocimientos y habilidades en dos ámbitos distintos y a la vez complementarios:

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En cualquier tipo de trabajo hemos de cooperar a diario con distintos colaboradores, clientes, proveedores, jefes, subordinados, y así, hasta un sin fin de personas que esperan algo de nosotros y a la inversa. En este camino son muchas las actitudes que podemos adoptar, pero todas ellas con un único fin lógico, la consecución de los mayores resultados en nuestra relación profesional.

A pesar de lo simplista que puede parecer este objetivo, muchas veces lo olvidamos anteponiendo factores como la afinidad personal que mantengamos con el/los profesional/es con el/los que cooperar en una cuestión determinada, una peligrosa ‘costumbre’ que puede cerrarnos, sin darnos cuenta, líneas de negociación o dificultar el logro de nuestros objetivos que debemos salvar por necesidades del guión.

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Durante este fin de semana tuve oportunidad de leer en HBR un artículo cuya propuesta es tan insólita y poco ortodoxa, como lógica y evidente por el planteamiento tan acertado con el que se hace.

En cualquier organización, con independencia de su tamaño, los empleados más eficientes (o Top Performers) se les asignan aquellas tareas y actividades que requieren mayores capacidades, y que por tanto, son menos rutinarias. Pero, ¿que pasaría si se hiciese al contrario?.

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