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En un lugar donde se concentra un número de personas, por estadística se produce algún desencuentro. Es de lógica y nada importante si se sabe gestionar este tipo de situaciones. Sobre todo, si el trabajo se desempeña de cara al público....

A veces puede ser injusto, pero nunca la tan manida frase de Óscar Wilde:“No hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión” fue tan cierta en estos tiempos. Si pensamos en la red y en la cantidad de información que...

Vender es un arte, ya lo vimos en cuanto a la actitud de un dependiente, y respecto a la preparación que conlleva el trabajo de comercial. El marketing, la tecnología, los nuevos espacios para dialogar con el cliente han cambiado, pero la...

Lograr que un producto o servicio sea recordado tanto por su logotipo como por su lema es un triunfo. A finales del año pasado era noticia que Movistar luciría un nuevo logotipo para este 2017. Este cambio se debe a que la compañía se ha...

Hace unos días, tras ganar las elecciones Donald Trump, una conocida marca de gafas, escribió un desafortunado tuit relacionado con el muro que pretende construir en la frontera con México. ¿Falta de tacto? ¿Un error? ¿Haber olvidado que...

Muchas empresas presumen de contar con la mejor atención al cliente. Bien a través de redes sociales, o por medio de las redes sociales, nuestros problemas son atendidos por personas con un perfil agradable y resolutivo. La cuestión es...

La imagen es algo inevitable. Todos la tenemos. Las personas y las empresas. Capítulo aparte es quien decide darle o no importancia. La atención al cliente es uno de los ingredientes clave para mejorar o empeorar la visión que tiene de la...

Disciplina. (Del lat. disciplīna). 1. f. Doctrina, instrucción de una persona, especialmente en lo moral. 2. f. Arte, facultad o ciencia. 3. f. Especialmente en la milicia y en los estados eclesiásticos secular y regular, observancia de...

Hace unos días, veía en Antena 3 un anuncio sobre cómo esta cadena implementa el código de autoregulación para la protección de la infancia, publicitando su sistema de “globos” de colores para indicar la edad recomendada de...

La noticia lleva varios días circulando por la red y resto de medios de comunicación. Un constructor de Taboadela, municipio ourensano con 80 habitantes se dispone a sufragar los festejos municipales por importe de 160.000 euros,...

Nos cuenta Consultor Anónimo en su blog una cuestión un poco delicada sobre un blog empresa y lo que ha sucedido en la misma: El responsable de la empresa Abiquo ha decidido dejar de publicar en su blog Externalidades porque un...

He pasado unos minutos tratando de definir con una única palabra el sistema de noticias populares del "menéame" y al final he optado por “superforo”, mis disculpas si existe una forma más correcta para definir el invento. Quien se apunta...