RSS Trámites

El acceso a la administración electrónica ha supuesto un gran avance y ahorro de tiempo para las empresas. Cuando funciona bien. Porque solucionar un problema con la administración electrónica se pude convertir en un laberinto sin salida.

Empezando porque muchas administraciones ni siquiera tienen un teléfono de soporte al que se pueda llamar cuando existe algún problema técnico para completar la tramitación telemáticamente. A partir de aquí el usuario queda huérfano, pero las empresas tienen un problema ya que no pueden tramitar de otra manera y en muchos casos están obligadas a hacerlo a través de la administración electrónica.

La gestión de las nóminas muchas veces se convierte en un quebradero de cabeza para las empresas. Tienen que dedicar recursos y estar al día de las novedades laborales para hacerlas ellos mismos. Además adquirir el software necesario y a medida que la empresa crece tienen que dedicar más tiempo a la gestión de dichas nóminas. Por eso muchas están optando por externalizar esta función, pero, ¿qué ventajas tiene la externalización de la gestión de nóminas para la empresa?

En el caso de las micropymes el factor clave para ellas está en no necesitar tener en plantilla a una persona que esté al día de las novedades laborales, así como tampoco tener que invertir en un software específico para esta cuestión. Así pueden dedicar su tiempo a la gestión de su empresa.

Según el Tribunal de Cuentas difundió un informe sobre las cuentas de la Seguridad Social donde llamaba la atención donde aparecían los DNI de casi 30.000 personas con derecho a prestación que a la vez también aparecían en el INE como fallecidos. Por lo tanto la pregunta que habría que hacerse es, ¿se puede seguir cobrando pensión después de morir?

Lo cierto es que según el Tribunal de Cuentas las lagunas en el control han hecho que durante el periodo 2012-2014 haya prescrito el derecho a reclamar las deudas por un importe de, al menos, 10.284.000 euros. El principal problema es una falta de criterio y unanimidad en las direcciones provinciales a la hora de realizar algún control de vivencia a los pensionistas.

Los certificados electrónicos son hoy en día un elemento clave para el acceso a la administración electrónica. Sin embargo a pesar de ser un elemento clave no todo el mundo los custodia de forma adecuada. Por eso la pregunta que tenemos que hacernos es: si mañana no funciona el ordenador, ¿puedo seguir trabajando con los certificados digitales?

En principio una vez que hemos instalado el certificado digital en el navegador es realmente sencillo exportarlo a un archivo, que podemos guardar en una memoria USB o en el disco duro externo que utilizamos para realizar copias de seguridad. De esta forma siempre podemos instalarlo de nuevo en cualquier navegador de otro ordenador para realizar los trámites oportunos con la administración.

En un momento donde el acceso a la administración electrónica es básico, y obligatorio, para muchas empresas y profesionales es más importante que nunca tener un sistema de acceso secundario para poder realizar presentaciones y firmar electrónicamente documentos. Esta función la puede cumplir perfectamente la plataforma Cl@ve, que ya cuenta con más de un millón de usuarios registrados.

El alta y registro en el servicio es muy sencillo y se puede hacer solicitando que nos envíen una carta con los datos a casa. Después sólo tenemos que completar los datos básicos que nos identifican, DNI, primer apellido un algunos de los números de la cuenta corriente que la AEAT tiene identificada a nuestro nombre. Con esto ya es suficiente para empezar a realizar trámites con las sedes electrónicas cómodamente.

El próximo jueves 30 de Abril finaliza el plazo para la solicitud de devolución de cuotas para los autónomos en pluriactividad. Para ello es necesario haber cotizado en el Régimen General y como autónomo durante 2014. La petición se debe tramitar ante la Seguridad Social, por lo que si no tenemos un certificado SILCON válido para hacerlo telemáticamente tendremos que solicitar cita previa.

Para solicitar la devolución de las cuotas la suma de ambas cotizaciones debe ser superior a los 12.214,41€. En este caso se puede solicitar el reintegro del 50% del exceso sobre esa cantidad, con el límite del 50% de las cuotas de autónomos abonadas.

El pasado viernes en un acto celebrado en La Moncloa para hablar de las tecnologías de la información en la administración. Durante el mismo entre otras cuestiones se dieron algunos datos interesantes que el 99% de los trámites con la administración son ya accesibles de forma telemática o que la administración electrónica ahorra 20.000 millones anuales si el volumen anual tramitado telemáticamente hubiera pasado por ventanilla.

El ahorro es uno de los principales factores que impulsan la administración electrónica. Tanto como para obligar a las empresas a realizar muchos de sus trámites telemáticamente. Porque esta es la otra pata del banco que no se ha comentado. Se vende la gestión telemática como una ventaja, como una opción para los ciudadanos, mientras que las empresas están obligadas a hacerlo por este medio.

A la hora de notificar a empresas y ciudadanos no todas las administraciones tienen la eficacia de la AEAT. No se trata ya de centrarnos en las comunicaciones electrónicas, sino también en las comunicaciones vía postal, para lograr que sean más eficientes. Por eso se ha reado un servicio como Notific@, las notificaciones centralizadas para todas las administraciones que deseen adherirse a este servicio.

Notific@ es un concentrador de emisión de comunicaciones y notificaciones en formato común. Actúa como un intermediario entre el centro de impresión de la AEAT, que se encarga de la impresión, ensobrado y remisión de las notificaciones y las administraciones adheridas al servicio.

El Ministerio de Empleo ha hecho público que el FOGASA ha acabado con el atasco que tenía por la cantidad de tramitaciones pendientes de trabajadores despedidos como consecuencia de la crisis. Esto lo podemos ver como un indicio positivo, mejora la economía, pero quizás más bien sea un indicio de que hemos tocado fondo.

Según comunicó la Ministra Bañez, entre 2007 a 2011, el FOGASA experimentó un incremento de las solicitudes de prestaciones de garantía salarial de un 1631,31 %, sin que se tomara ninguna medida ni para aumentar la plantilla del organismo. Durante el 2014 se ha duplicado el ritmo de resolución de expedientes para acabar con el atasco.

De vez en cuando a la administración le da por renovar y cambiar la forma en la que accedemos a los servicios. No deja de ser un cambio estético, aunque a veces cambia también el lugar por el que accedemos. Esto es, más o menos lo que ocurre con el nuevo punto de acceso general a la Administración, que significa el adiós al 060.es.

Y la verdad es que no lo entiendo muy bien, o por lo menos no entiendo que se cambie el acceso, el dominio a un sitio que ya la gente conoce y tiene identificado con otros servicios relacionados con la administración, como por ejemplo las citas previas que tenemos que pedir para que nos atiendan en cada vez más administraciones.