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En construir una marca se tarda años, en perder la credibilidad minutos

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En construir una marca se tarda años, en perder la credibilidad minutos

Lo hemos visto en muchas ocasiones, en construir una marca se tardan años, pero en perder sus credibilidad apenas unos minutos. Claro que para ello existen aceleradores que ayudan a que esta cuestión sea más o menos grave. La política de comunicación de la marca es clave en este sentido.

Por un lado podemos asumir el error y tratar de depurar responsabilidades. Un ejemplo es el caso Volkswagen donde rápidamente se asumió por parte de la compañía que no habían actuado correctamente tratando de minimizar el daño. El problema es que la esencia de la compañía se basaba en la confianza del consumidor en este "made in Germany" como garantía de un producto bien hecho. Y ese lazo ya se ha roto y tardará mucho en volver a construirse.

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Algunas cosas que la gente hace para perjudicar sus carreras (I)

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Algunas cosas que la gente hace para perjudicar sus carreras (I)

La felicidad en el lugar de trabajo está mejorando. Hablamos menos acerca de la discriminación, y nos estamos acercando a un salario igual sin importar el género. Pero eso no quiere decir que los trabajadores están prosperando sin obstáculos. La gran diferencia es que en estos días, la barrera para el avance es más probable que sea creada por nosotros mismos. Así es: quizá seamos nuestros primeros enemigos.

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La marca contra los prosumidores

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La marca contra los prosumidores

Allá por el 2009 alabé el ingenio de aquellos que, frente a los que ven todo como una amenaza, grandes superficies incluidas, detectan una oportunidad, un nicho de negocio. Parece mentira que demostrasen mucho más ingenio que los propios monstruos del marketing, a cuyo rebufo iban. Y es que, como diría un abogado americano, hoy asistimos al caso de la marca contra los prosumidores.

¿Qué es un prosumidor y qué tipo de conflictos desata esta nueva figura? Os recomiendo la lectura de alguno de los posts que Julen, Consultor Artesano, ha dedicado al tema.

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Por qué registrar un nombre comercial o marca

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Por qué registrar un nombre comercial o marca

Hay que diferenciar entre la denominación social y el nombre comercial. La denominación social de una sociedad la establecemos cuando solicitamos el nombre al registro mercantil en el momento de la constitución. El nombre comercial lo creamos nosotros mismos para comercializar bajo esa marca.

¿Por qué regístralo?

Te conviene registrarlo para que no lo use tu competencia y como elemento diferenciador, para la captación de clientes y su fidelización.

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Cuando la marca ya no es sinónimo de diferenciación

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Cuando la marca ya no es sinónimo de diferenciación

Con la crisis, los consumidores somos cada día más exigentes. El torrente de información que recibimos diariamente de los diferentes medios de información hacen que cada vez tengamos más detalles, opiniones, sugerencias y, en general, mayor información sobre los productos que adquirimos o los servicios que contratamos.

No en vano, hoy por hoy más de tres cuartas partes de la población consulta Internet antes de realizar una compra relevante, variando dicha proporción según el sector que observemos y el estudio, elevándose estas cifras hasta casi el 100% en el caso de sectores como el del automóvil y el de los viajes. En este contexto, ya no es tan importante la marca sino el producto o servicio que ofrezcamos y esto es positivo para las pymes.

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¿Cómo llamar a mi empresa? Los ejemplos de las grandes enseñas

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¿Cómo llamar a mi empresa? Los ejemplos de las grandes enseñas

Bien. Tengo un proyecto en mente. Idea para resolver un problema real y modelo de negocio con el que generar ingresos con ello. De acuerdo. Pero, ¿cómo lo llamo? ¿Qué nombre elegir para la empresa? A veces no resulta nada sencillo. Por eso, fijarse en la experiencia de otras compañías que han construido grandes marcas en torno a sus nombres puede ser inspirador.

La revista Forbes, en su edición del pasado mes de noviembre, hace un repaso por algunas de las enseñas más reconocidas del panorama empresarial mundial. Y lo hace relacionando el nombre de cada una con la justificación, más o menos conocida, para éste. Pero, ¿cuáles son esas ‘fórmulas’?

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Cinco preguntas para determinar si el contenido de tu marca es útil

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Cinco preguntas para determinar si el contenido de tu marca es útil

“El contenido es el rey”. Quizás habrás leído decenas de veces esa expresión en los últimos meses cuando se trata el marketing online y la creación de marca. Y no le falta razón a ese lema. Es una magnífica herramienta para ello. Pero, en este punto, cuando la ‘evangelizació'n sobre su importancia ya tiene un amplio recorrido, cabe preguntarse si, en la práctica, el que genera tu empresa es realmente útil.

Hace algo más de una semana Joe P., fundador del Content Marketing Institute, publicaba un artículo en la red social Linkedin en el que se preguntaba por qué, en la práctica, el grueso del contenido de marca que se genera es horrible. Y alertaba de que, en muchos de los casos, no había ni estrategia, ni enfoque, ni tampoco responsables concretos en las empresas.

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