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Cómo crear una política de devoluciones más inteligente

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Cómo crear una política de devoluciones más inteligente

En teoría, ofrecer a nuestros clientes una política de devolución indulgente puede aumentar el número de artículos comprados más de lo que aumenta el número de artículos devueltos.

Pero en el mundo real, la mayoría de las empresas imponen restricciones para tratar de evitar demasiadas devoluciones. Esto es comprensible, pero las empresas deberían adoptar un enfoque más equilibrado y ser selectivamente indulgentes o restrictivas.

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Con el fin de las elecciones, los autónomos vuelven al olvido

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Con el fin de las elecciones, los autónomos vuelven al olvido

Las elecciones municipales y autonómicas han terminado y los principales grupos políticos comienzan a hacer balance de los resultados obtenidos. Muchos de ellos buscan explicaciones a los malos resultados, pero no todos obtienen respuesta. ¿En qué hemos fallado y qué debemos hacer para que los ciudadanos vuelvan a confiar en nosotros?

En todas las campañas electorales se repite el mismo patrón: los partidos buscan votos en los colectivos más numerosos mediante promesas electorales que, en la mayoría de ocasiones, acaban en agua de borrajas. Y los autónomos no podían quedarse fuera: 3,05 millones de votos son demasiados como para olvidarse de uno de los colectivos más castigados por la crisis y por la elevada presión fiscal que han ido imponiendo los diferentes gobiernos en España.

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Bajar los precios no siempre es la mejor solución

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Bajar los precios no siempre es la mejor solución

Una de las estrategias más utilizadas por las empresas que pretenden ganar competitividad es la reducción en los precios de sus productos. En efecto, la teoría dice que una reducción en el precio redundará en mayores ventas, sacando stock al mercado y garantizando la viabilidad de la empresa a medio plazo.

Sin embargo, la reducción de precio no aumenta las ventas de forma aislada, pudiendo crear otro tipo de problema que pueden empeorar la imagen de la empresa si no se analizan de manera adecuada, y que tienen difícil remedio a posteriori.

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La corrupción política supone un grave prejuicio para las pymes y autónomos

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La corrupción política supone un grave prejuicio para las pymes y autónomos

La corrupción política en España se ha convertido en la segunda mayor preocupación de los ciudadanos, según el último barómetro del CIS que se ha publicado hoy. Todos los días vemos en los medios de comunicación cómo sale a la luz un nuevo escándalo de corrupción política, mientras los ya existentes son uno de los temas de conversación principales en las tertulias de bar y en los trabajos. ¡Que juzguen y condenen a los culpables! o ¡Qué devuelvan lo robado! son alguna de las consignas más demandadas por los ciudadanos.

Pero, ¿qué consecuencias tiene la corrupción para la economía en general y para las empresas en particular? La corrupción política, materializada en un gasto público desbocado que ha conducido a un déficit y deuda pública sin precedentes, es uno de los mayores lastres de la recuperación en España. Y quienes lo sufrimos, somos todos nosotros.

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¿Quién crea empleo?

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El otro día os colgaba un video de Obama en el que cuestionaba quién había sido el auténtico creador de los negocios de los emprendedores norteamericanos. Hoy os dejo otro de Nick Hanauer, en TED, en el que se pregunta quién crea empleo: Su conclusión es que los ricos no crean empleo, que deben ser gravados fuertemente y destinar ese dinero en inversiones en favor de la clase media, que realmente es la que crea empleo.

Nicka Hanauer no es un político profesional. Es un empresario e inversor de éxito (Amazon, gear.com), labor que compagina con un fuerte activismo que podemos entender como pro-democrata en términos de política estadounidense. Todo eso no quita que considere que esté equivocado. ¿Por qué?

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Salario emocional

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Salario emocional

En la entrada que publiqué ayer destacaba el incremento en la productividad que produce las políticas de conciliación laboral. En ese mismo informe, el Barómetro de Conciliación había otro dato de interés y es el que hacía mención del salario emocional de los trabajadores y que es un concepto que también hay que prestar atención.

Aunque el importe de la nómina es lo que todo el mundo tiene en mente a final de mes, no deja de ser cierto que trabajar es más que cobrar una vez al mes, ya que existen otros factores que afectan determinantemente en nuestro bienestar tanto como el dinero, como es el caso de la motivación, el reconocimiento, los beneficios sociales o como indicaba ayer la conciliación.

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Mr Pyme

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Mr Pyme

El pasado día 25 la Comisión Europea (CE) emitió una nota de prensa (PDF) presentando la nueva figura que servirá para defender los intereses de las pymes en los estados miembros. La función principal que tienen asignada es comprobar que la legislación de la UE se aplique de modo correcta a las pymes.

Igualmente actuarán como garantes para que las políticas a nivel nacional, regional y local les favorezcan. En España la persona que asumirá este desempeño es la Directora General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa. En el resto de países de la UE desconozco como será pero en un país tan descentralizado como España me cuestiono la utilidad de una figura como la propuesta por la CE.

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Érase una vez un político visitando una pyme [Humor]

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Érase una vez un político visitando una pyme [Humor]

Es increíble cómo en época de elecciones surgen promesas por doquier y se utiliza a pymes y autónomos como moneda política. "Fulanito promete...", "Menganito defiende...", "Pepito se compromete a...". Las empresas necesitan más que palabras vacías y ahí está el problema, que los políticos se pierden en el discurso y se olvidan del fondo de los problemas.

¿Qué pasaría si nosotros hiciéramos lo mismo? Vamos a ver una pequeña historia en tono humorístico sobre la visita de un político a una pastelería donde pretende llevarse un pastel pero se encuentra con un empresario algo quemado y con muchas elecciones a sus espaldas.

Pastelería Don Arturo

La tienda estaba vacía y su anciano dueño descansaba en una silla próxima a la caja leyendo un periódico. Mientras lo hacía escuchaba a sus hijos trabajando en la cocina para tener preparados los pocos pedidos que habían recibido. Esto chocaba con las fotografías del diario en el que los políticos sonreían levantando las manos entre banderas multicolores.

El candidato que aparecía en portada estaba eufórico entre las masas (posiblemente un teatro) y cuando el pastelero iba a soltar un improperio pudo verle allí, de pie en su tienda, en cuanto bajó las hojas grandes y grises del ahora arrugado periódico. Ambos quedaron perplejos como si hubiesen visto a un fantasma. "¿Los políticos compran en sitios como este?" pensó el empresario para sus adentros.

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Cuando la política influye en las oportunidades de negocio

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Cuando la política influye en las oportunidades de negocio

Para analizar los negocios de presente y de futuro hay que analizar muchos factores, para saber que oportunidades de negocio e inversión nos aporta un determinado país o una determinada área del planeta también existen muchos factores. Pero sin duda hay uno cambiante pero que puede generar grandes oportunidades (o ruinas): la voluntad política.

Cuando he escuchado a alguien decir que no cree en la política nunca le he creído. No creo que nadie pueda no creer en la política pues todo es política. Se puede creer en una determinada idea o en otra, o no creer en ninguna de ellas, se puede creer en los partidos políticos existentes o no, o en los políticos que nos representan o no. Pero eso no es creer o no creer en la política, eso en todo caso es no creer en la actual política o en como esta configurada la política, pero no en la política en sí misma.

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