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¿No estás de acuerdo?, escucha y no discutas

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¿No estás de acuerdo?, escucha y no discutas

A menudo tratamos de persuadir a los demás a través de la discusión. Pero discutir no cambia ni la mente ni la percepción de los demás, en todo caso, hace que la gente sea más intransigente.

Sin embarg, escuchar es mucho más persuasivo que hablar. Cuando estás en silencio puedes recoger mejor lo que no se dice y las señales que muestran de cómo se siente.

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Cómo mejorar tus presentaciones

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Cómo mejorar tus presentaciones

Hacer que tu próxima presentación sea más convincente se puede lograr centrándote en tres actores principales: el villano, la víctima y el héroe.

Por poner un ejemplo, en el software, el villano puede ser programas lentos o poco estables, las víctimas son usuarios frustrados, y el héroe es una tecnología nueva o actualizada que funciona correctamente y eficientemente.

En la fabricación, el villano pueden ser los costes o los productos defectuosos, las víctimas son los consumidores que pagan por ellos, y el héroe es mercancía segura que se comporta como se prometió.

Cuando estás contando una historia, pinta un cuadro colorido de las dificultades de tus cliente. Si representas la situación del consumidor en términos comprensivos, entonces la "virtud" de la organización alcanzará la misma resonancia tanto dentro como fuera de la empresa.

Imagen | Alexas_Fotos En Pymes y Autónomos | Cómo iniciar una presentación

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Cómo reaccionar si nuestro feedback no es bienvenido

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Cómo reaccionar si nuestro feedback no es bienvenido

En la gestión de cualquier equipo de trabajo es muy importante dar feedback o retroalimentación a los miembros del equipo acerca de su desempeño.

Sin embargo, no todo el mundo lo acepta de buen grado. ¿Qué se debe hacer cuando un empleado se pone a la defensiva?.En estas situaciones quizás sea más conveniente dejar de lado lo concerniente al desempeño para tratar cómo nuestro colaborador lo recibe.

Cómo actuar cuándo nuestro feedback no es bienvenido

  • Curiosidad

No puedes asumir que el receptor de retroalimentación vea su comportamiento de la misma manera que tú. Reconoce que estás expresando una opinión y pide que escuche la de la otra persona también.

  • Lenguaje

Utilize un lenguaje neutral. Trata de evitar las palabras que llevan connotaciones negativas y culpable.

  • Pide su opinión

Sé lo suficientemente valiente como para preguntar, "¿cómo estoy contribuyendo a este problema?", de esta manera, modelar cómo recibir la retroalimentación.

  • Asegurar el compromiso

Realiza una solicitud específica para un cambio de comportamiento, debes de estar abierto a las contraofertas y llegar a un acuerdo sobre las metas.

A muchas personas su propio orgullo les obnubila y son incapaces de aceptar las opiniones de su entorno, sin embargo, en otras ocasiones, influye más nuestra propia formar de verter nuestras opiniones.

Imagen | MIH83 En Pymes y Autónomos | Cómo dar nuestro feedback

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¿Te cuestionas tus decisiones?

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¿Te cuestionas tus decisiones?

¿Te encuentras replanteándote cada decisión que tomas, agonizando sobre si realmente era la correcta?, esta es una situación que se le puede plantear a cualquier persona que dirige una organización.

Evidentemente, todo el mundo tiene dudas, sin embargo, ser dubitativo por sistema puede afectar a tu liderazgo y la percepción de tu liderazgo entre las personas de tu equipo.

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