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Estrategias y ejemplo de engagement para la pyme

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Estrategias y ejemplo de engagement para la pyme

Una vez que hemos conocido el significado de engagement a un nivel básico, sencillo y fácil de comprender, vamos a dar otro paso. ¿Qué tipo de estrategia puede seguir un pequeño negocio o una pyme?

Vamos a desarrollar algunos ejemplos sin olvidar lo más importante: los clientes no tienen que participar, nosotros debemos invitarles a que lo hagan, con un objetivo, con coherencia y sin pensar que esta interacción surgirá por arte de magia.

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¿Qué es el engagement?

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¿Qué es el engagement?

En esta vida, y más aún respecto a nuestro negocio, deberíamos conocer esos términos que en ocasiones se emplean por parte de los profesionales del marketing, dando por hecho que todo el mundo conoce su significado.

Como el engagement. Importante para nuestra estrategia de marketing pero ¿a qué hace alusión este término? ¿Y cómo puede benefeciarnos su aplicación?

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¿Para qué buscamos seguidores en las redes sociales?

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¿Para qué buscamos seguidores en las redes sociales?

Las redes sociales en las empresas muchas veces no tienen una estrategia clara. Tampoco en muchos casos se mide de forma adecuada el éxito de la misma. Tener muchos seguidores en Facebook ha sido hasta hace poco un índice de éxito valorado por muchas empresas. Quizás antes que nada debemos pensar para qué buscamos seguidores en las redes sociales.

Comprar seguidores simplemente para que nuestro global sea más alto puede que no sea del todo una buena idea. Crear un concurso en el que vinculamos la participación a que el usuario haga un "Me gusta" en la página de fans, además de estar ahora prohibido, no sirve de nada. Y así podríamos hablar de muchas otras prácticas.

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La primera víctima de una crisis empresarial es la fidelidad

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La primera víctima de una crisis empresarial es la fidelidad

Si la primera víctima de una guerra es la verdad, la primera víctima de una crisis empresarial es la fidelidad. Y aunque algunos gestores no se den cuenta de ello a corto plazo suele tener efectos devastadores.

Cuando estallan las crisis, cuando algunos confunden el control de costes necesario en todo momento, y no sólo en esos momentos, con construir sistemáticamente la cuenta de resultados desde abajo, recortando los ingresos de cualquiera que colabore en el proceso empresarial, más de uno olvida que esta tocando un delicado conjunto de equilibrios, de relaciones sociales construidas durante años, y que eso, tarde o temprano tiene consecuencias.

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La desconfianza hacia las marcas: españoles sólo extrañarían al 11% de ellas

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La desconfianza hacia las marcas: españoles sólo extrañarían al 11% de ellas

Cuando sobre el papel se habla de ‘engagement’, muchos ceños se fruncen al otro lado. ¿Engagement? Al margen de esa querencia excesiva (y, en muchas ocasiones, injustificada), por los términos anglosajones, esa palabra sólo viene a reflejar en el plano ‘marketiniano’ ese compromiso ansiado de los usuarios con sus marcas. Y es ansiado porque la desconfianza de los consumidores es cada vez mayor y prueba de ello es el último estudio de Havas Media Group: los españoles sólo echarían de menos al 11% de las enseñas.

Esa ‘barrera’ invisible levantada durante años entre el usuario y la marca es, justamente, la que se debe destruir. Destruirla para granjearse ese compromiso que parte de una relación de confianza mutua. Y esa relación ni se construye en poco tiempo, ni hay fórmulas mágicas que lo aceleren.

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