Basta con echar un vistazo a la cartera de clientes de una agencia de comunicación y marketing para comprobar que la mayoría son pymes. Y el motivo es lógico. Tanto unos como otros se necesitaban. Los servicios de comunicación no son...
Leer más »
En los negocios no siempre las cosas salen bien o al menos no como estaba planeado. Y en este momento la comunicación con el cliente es clave para mantenerlo y poder reconducir la situación. Un claro error es echar balones fuera, un...
Leer más »
En cualquier trabajo y, con independicia de la responsabiliad, es indispensable ser capaz de transmitir ideas de manera clara y efectiva para los demás. Por regla general, esta es una de las capacidades que menos solemos trabajar y,...
Leer más »
La gente nos juzga por nuestra capacidad de expresión y, particularmente, por nuestra habilidad para redactar correctamente. En función de como nos expresemos mediante nuestra escritura, los demás, perciben lo inteligentes, creativos...
Leer más »
Todos tenemos problemas con la forma de comunicar las emociones por correo electrónico. Sin señales normales como el tono de la voz o las expresiones corporales, la falta de comunicación puede presentarse fácilmente. La gente...
Leer más »
Las relaciones entre clientes y empresas se terminan. Por diversas razones, una colaboración que parecía perfecta, pasa de la noche al día a no beneficiar a ninguna de las dos partes. Por lo tanto, ese cliente tiene todo el derecho a...
Leer más »
Imaginemos una escena. Una persona entusiasmada trata de contar a otra una idea de proyecto empresarial. Es brillante y cambiará la vida de muchas personas. Sin embargo, su amigo no le comprende. ¿La razón? La falta de simplicidad a...
Leer más »
A todos nos gusta emplear la frase: "Sé sincero, por favor. Me agradan las personas sinceras", pero no es verdad. Decir la verdad ni es fácil ni está tan valorado en la empresa. Si en la vida personal, cuando alguien nos es sincero...
Leer más »
En ocasiones, tras una buena estrategia de comunicación, un nuevo producto puede convertirse en la sensación del momento. Bien por un efectivo vídeo que se convierte en viral, o bien porque hemos dado en el clavo al poner en el...
Leer más »
La Sociedad de la Información tiene un inconveniente evidente y es que nos informamos al segundo para olvidarnos al instante. Recibimos tantos impactos de información que no somos capaces de procesarla y estamos es una situación...
Leer más »
Estar en un ambiente de trabajo equilibrado y sin malos entendidos y confusiones, en la realidad, es una entelequia, por muy bien que nos llevemos con nuestros compañeros. Siempre va a surgir un momento en el que por cualquier...
Leer más »
Seguro que no es la primera vez que tienes una invitación a una reunión en la bandeja de entrada de tu email a la que, por principio, no deseas asisitir. Puede ser que, además, tengas una reunión programada con anterioridad y que se...
Leer más »
Cuando se realiza una presentación, que intenta modificar los planemientos y creencias del público en referencia a alguna cuestión en particular. El punto de partida es la empatía teniendo en cuenta los supuestos o planteamientos que...
Leer más »
Crear un ambiente orgaizacional basado en la construcción de la sinceridad y la retroalimentación en cualquier cultura es un reto, pero puede ser particularmente difícil en ldeterminadas organizaciones. Especialmente en aquellas...
Leer más »
Cuando se producen reuniones de trabajo las personas tienden a agruparse conforme a unos roles esenciales que definen su participación en ellas. Los líderes, que suelen acaparar la reunión, los seguidores, que intervienen lo...
Leer más »
A nadie le gustan las reuniones. Sin embargo, pueden ser especialmente exigentes para las personas que son introvertidas. Para estas personas hacerse notar en un entorno en el que todos quieren hablar o el bullicio no les deja...
Leer más »
A través de la comunicación puedes hacer que un contenido pierda sentido o, por el contrario, gane potencial. Una empresa tiene que destacar ante sus clientes sus puntos positivos y mostrarse como la opción principal entre otras...
Leer más »
WhatsApp se ha convertido en una herramienta de comunicación indispensable para la mayoría de las empresas en lo que respecta al trato con los clientes. Antes ya se utilizaban los SMS como vía de comunicación alternativa a la llamada,...
Leer más »
Ninguna empresa está exenta de sufrir una crisis de reputación o de credibilidad, en cuyo caso, la mejor herramienta para soslayar es la comunicación. De hecho, las crisis bien gestionadas suelen convertirse en oportunidades que...
Leer más »
Recientemente fuimos testigos de la improvisación en la estrategia de comunicación, frente a un escándalo, con el caso de los Papeles de Panamá del ex-ministro José Manuel Soria. Con anterioridad, lo pudimos observar con el caso...
Leer más »comunicación:Las agencias de comunicación y su importancia en las pymes.La culpa es del becario, ejemplo de mala gestión en el negocio .Los tres elementos de...