Cliente

Hay clientes que no son rentables para las empresas. Pero se mantienen por se estratégicos en un sector, por su influencia, porque nos traen más clientes, etc. Otros son clientes tóxicos, que suponen un pozo de horas dedicadas y cero...

Cuando una tienda física decide vender a través de Internet tiene ante sí un reto. Vender online no es fácil, nos aseguran que se obtienen muchas recompensas y es cierto, pero todo logro requiere un esfuerzo. Lanzar como proyecto a la...

Ya pueden las administraciones y las asociaciones de comerciantes hacer fuerza para que el pequeño negocio salga adelante y así pelear con los mismos medios que las grandes superficies, si su mejor baza:el trato con el cliente, deja mucho...

Uno de los aspectos donde las pequeñas tiendas y comercios tienen ventaja sobre los grandes cadenas y la competencia de Internet es en las políticas de devoluciones. La cercanía del comercio de barrio a pie de calle se demuestra con la...

Ninguna empresa quiere dejar pasar la última innovación útil para poder ofrecérsela a sus clientes y poder lograr ventajas competitivas respecto al resto de competidores. Dado el ritmo actual del cambio tecnológico, ¿cómo sabes que la...

Cuando se trabaja como autónomo o somos emprendedores en más de una ocasión se da la circunstancia de que a la hora de realizar un trabajo el cliente es el que quiere fijar el precio. El autónomo muchas veces negocio y acepta rebajar sus...

¿Cuál es la clave del WiFi? Esta pregunta es la primera que puede hacer un cliente al entrar a un negocio, por delante de mostrar interés por algún producto o servicio. No es raro que se pida la clave de WiFi antes que la carta en una...

Cada película tiene su público. Por esa razón, los guionistas se ciñen a transmitir una historia mediante palabras que saben a ciencia cierta, serán las que les lleguen a la mente de ese espectador. Tal vez, cada uno de ellos se quede con...

Muchas empresas cuidan su imagen hasta el último detalle. Su presencia en las redes sociales, su reputación en Internet, las relaciones públicas tradicionales, etc. Sin embargo muchas veces dejan un cabo suelto, que no es otro que su...

En los negocios es fundamental tener un control de afluencia de público. En algunos es muy sencillo porque el cliente que entra normalmente consume, como podría ser un bar o un restaurante. Pero otros, como una tienda de ropa no...

Cuando se tiene un teléfono de empresa lo normal es que este se facilite a multitud de clientes. A veces se llama fuera de horas de oficina o cuando estamos en nuestro tiempo de descanso. Es entonces cuando surge la duda, ¿tenemos que...

Al igual que se reconoce el trabajo de algunos empleados en determinados trabajos, hoy día la figura del cliente ha pasado a ser el centro de atención de la empresa. Todo gira en torno a él. La comunicación, la publicidad, el marketing,...