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De hacer regalos, hagámoslos bien

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Regalos

A veces para intentar vender más, para que nos conozcan o para caer más simpáticos a nuestra clientela, tenemos la genial idea de realizar concursos y de regalar cosas a nuestros clientes. Y esa genial idea, que a priori es más que buena, puede convertirse en una pesadilla de no saber hacerlo bien. Y es que ya que vamos a regalar hagámoslo bien.

Montar un concurso por ejemplo entre nuestros clientes y sortear la tan manida cesta de navidad o una bicicleta o un microondas (o para los más modernos un iPad o demás gadgets), puede ser una gran idea para atraer a clientes y especialmente para fidelizar a los ya existentes, ahora bien no les fallemos.

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Lo que necesitan las empresa, lo que ofrecen los trabajadores

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Según un estudio de Randstad, cuatro de cada cinco candidatos no superan una entrevista de trabajo, las cifras de este estudio parecen mostrarnos que hay una gran diferencia entre lo que las empresas necesitan y lo que pueden ofrecer los trabajadores.

Las empresas han de adaptarse a las nuevas condiciones del mercado en el que desarrollan su negocio y eso puede obligarles a una busqueda de nuevos perfiles entre los puestos de trabajo que demandan. Básicamente lo que se suele demandar es formación adecuada para el puesto que se va a desempeñar y experiencia en el puesto.

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Duplicidad en los envíos publicitarios

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Basura

Hay una cosa que no por ser usual y habitual me deja de parecer curiosa, y es la tendencia cada vez mayor de muchas empresas a duplicar sus envíos publicitarios. Me explico, concretamente me refiero a estas empresas que tienen por costumbre enviarnos su catálogo de productos por correo electrónico y que por ese medio nos tienen habitualmente informados, y a su vez nos van enviando la misma información por correo ordinario.

Por supuesto que los que digan que no tiene nada que ver una cosa con la otra pues en realidad son medios complementarios y no excluyentes tienen razón. Como también la tienen aquellos que dicen que es normal que se siga enviando publicidad de forma ordinaria por correo postal pues hay muchos clientes que aún no se han familiarizado con los sistemas online, y que de renunciar al envío físico perderían clientes. Tienen razón, sí, pero a mi entender una razón con muchos matices.

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¿Perder dinero o perder clientes y prestigio?

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Ya avisamos en nuesto post sobre los que pierden si gana la selección que la victoria de la selección española en el Mundial de fútbol podría poner en problemas a algunas empresas que habían prometido a sus clientes la devolución del dinero de sus compras si España se proclamaba campeona.

Lo que menos se esperaba es que grandes multinacionales fueran las primeras en intentar evitar esas devoluciones alegando ciertas “condiciones” para hacer efectivos los reembolsos. Condiciones poco claras o que, en algunos casos, no parece que hubieran sido comunicadas de manera clara y efectiva a los consumidores. ¿Merece la pena perder clientes y prestigio para ahorrarse ese dinero?

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Ganar siempre es ganar (aunque no lo parezca)

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Zoco

En uno de mis últimos viajes a Marruecos volví a disfrutar de un arte que a mí me gusta practicar por esas tierras, el arte del regateo, dicen los que me conocen que soy un duro negociador y que siempre llevo al límite de la ruptura la negociación, incluso algunos me acusan de aprovecharme de la (supuesta) necesidad de vender de la parte vendedora para obtener un precio muy bajo cuando yo podría (dicen) pagar más por el sin problemas, yo no lo veo así.

No se si soy buen negociador o no, no me lo planteo, tampoco me importa mucho pues en ese país si lo hago es por su propia costumbre de hacerlo y también un poco por divertimento, no se supongo que como buen catalán que soy tengo ese toque de fenicio que siempre está negociando y es que ya se sabe que “la pela es la pela”, pero no es eso, a lo que me lleva a plantearme todo esto y en lo que discrepo de mis supuestas “artes”, es porque considero que cuando se cierra un precio, un pacto, el que sea, es que es conveniente para ambas partes, más o menos conveniente pero de buen seguro que nadie pierde, en caso contrario el otro no firmaría.

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Acerca de la publicación de los precios de la competencia

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transparenciaRemo tuvo a bien marcarse un post de lo más interesante esta semana, donde se hacía una pregunta de lo más sugerente: ¿Publicar los precios y presupuestos de la competencia? Servidor, que ha lidiado con esta práctica, desde ambos lados, en numerosas ocasiones esbozó una sonrisa al leerla: que grandes son los posts que le cogen el pálpito a la vida misma, que interesantes son las microhistorias de la cotidianeidad.

Retomo el motivo del post de Remo ya que creo que da para mucho (igual hasta para un blog). Remo nos describe una práctica de lo más habitual en numerosas empresas y sectores, como es el convertir el proceso de venta a una empresa en una puja pública donde ésta nos comunica, bien durante, bien finalmente, las condiciones de nuestra competencia, mediante la entrega de copias de sus ofertas.

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