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Por qué Internet obliga a replantear la propuesta de valor de tu negocio

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Por qué Internet obliga a replantear la propuesta de valor de tu negocio

El comercio tradicional está en un proceso de adaptación que le lleva en muchos casos a reinventarse para poder sobrevivir. Internet puede ser una aliado si hacemos que juegue a nuestro favor, pero también puede ser la competencia que acabe con nosotros o que al menos obliga a replantear la propuesta de valor de muchos negocios.

Es complicado sobrevivir si vendemos lo mismo que el cliente puede comprar en cualquier momento del día desde su móvil, que le llevan a su casa, incluso en menos de dos horas. En estos casos un comercio tradicional pierde a muchos clientes, se queda con aquellos que no compran por Internet, cada vez menos, compradores impulsivos y los olvidos que no pueden esperar un mínimo tiempo de entrega.

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En construir una marca se tarda años, en perder la credibilidad minutos

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En construir una marca se tarda años, en perder la credibilidad minutos

Lo hemos visto en muchas ocasiones, en construir una marca se tardan años, pero en perder sus credibilidad apenas unos minutos. Claro que para ello existen aceleradores que ayudan a que esta cuestión sea más o menos grave. La política de comunicación de la marca es clave en este sentido.

Por un lado podemos asumir el error y tratar de depurar responsabilidades. Un ejemplo es el caso Volkswagen donde rápidamente se asumió por parte de la compañía que no habían actuado correctamente tratando de minimizar el daño. El problema es que la esencia de la compañía se basaba en la confianza del consumidor en este "made in Germany" como garantía de un producto bien hecho. Y ese lazo ya se ha roto y tardará mucho en volver a construirse.

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¿Cómo estimas tus precios?

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¿Cómo estimas tus precios?

Calcular los precios de nuestros productos o de nuestro trabajo no es sencillo. En algunos casos, como los restaurantes su regla básica es triplicar el precio pagado por los insumos, una parte para pagar la mercancía, otro tercio para pagar los gastos generales y otro de margen.

Un freelance, por regla general, calcula un precio por hora y estima una cantidad de horas para la realización del proyecto en cuestión y de la multiplicación de ambos factores resulta el presupuesto.

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Cómo evaluar nuestra propuesta de valor

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Cómo evaluar nuestra propuesta de valor

Uno de los aspectos que mayor incertidumbre produce al diseñar el modelo de negocio de nuestra empresa, debería ser, la proposición de valor.

Realmente tener la capacidad de encontrar un criterio sobre el que juzgar si lo que hacemos tiene sentido para el cliente es fundamental pero, la gran incógnita es cómo valorarlo, aunque la respuesta es simple, que tus clientes compren o no tu producto.

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La colaboración como fundamento para la creación de valor

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La colaboración como fundamento para la creación de valor

Un grupo de investigadores, entre los que se cuenta el profesor del IESE Roberto García Castro, han creado un instrumento llamado CAV que permite entender no solo la creación y distribución del valor en las empresas, sino también los equilibrios entre los distintos grupos de interés –clientes, accionistas, administraciones públicas, dirección, empleados y proveedores- durante un periodo de tiempo determinado.

En el campo de la Dirección estratégica, la creación y la apropiación de valor suelen verse como dos etapas diferenciadas: primero se crea y luego se distribuye. El modelo CAV, en cambio, considera que ambos procesos están entrelazados, de manera que la forma de distribuir el valor hoy determina en parte el valor total que se generará mañana.

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