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Cuando cambiar el nombre de tu empresa te ayuda a ganar clientes: el caso Segundamano

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Cuando cambiar el nombre de tu empresa te ayuda a ganar clientes: el caso Segundamano

Muchos negocios se basan en la tradición, en permanercer a lo largo del tiempo para ganarse la cofianza de sus clientes. Pero muchas veces esa misma memoria colectiva que los sitúa a lo largo de los años en una determinada actividad se vuelve en su compra. Y en estos casos es cuando cambiar el nombre de tu empresa te ayuda a ganar clientes.

Es el caso de Segunda Mano, un popular medio para anunciar la compraventa de segundamano entre particulares. El periódico era hace unos cuantos años la referencia tanto para vender como para comprar. Pero las plataformas digitales empezaron a comerle terreno. Aunque su medio se adaptó a los nuevos tiempo y disponía de una plataforma para comprar y vender online y a través del móvil no acababa de funcionar.

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Noviembre no es mes para el comercio tradicional, el cliente se pasa a la tienda online

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Noviembre no es mes para el comercio tradicional, el cliente se pasa a la tienda online

El mes de noviembre debería ser un buen mes para el comercio tradicional, pero no es así. En los últimos años han aparecido una serie de grandes eventos online, que hacen que muchos de sus clientes se pasen a la tienda online. Además cada vez son más las franquicias que adoptan estos eventos.

El pasado sábado se celebró el día del soltero chino. Ali-Express es la gran tienda que protagoniza dicho evento. Es uno de los gigantes de Internet, y las ofertas con descuento del 50 o 60% son su gran reclamo. Los tiempos de envío se han acortado en muchos casos, pero es que además muchos clientes compran ya de cara a las Navidades.

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La conciliación no existe en el pequeño comercio

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La conciliación no existe en el pequeño comercio

Para un comercio tradicional, cuando se habla de conciliación lo cierto es que suena un poco a chiste. El horario comercial es el que marca el número de horas que se pasan trabajando, al menos abiertos al público. Porque luego tras cerrar en muchos casos queda mucho por hacer. Por eso la conciliación no existe en el pequeño comercio.

Horarios de lunes a sábado extensos con más de 12 horas por lo general, donde algunos tienen suerte si se pueden permitir cerrar a mediodía para ir a comer a casa o no abrir los domingos, algo que según dónde este localizado el comercio es un lujo que muchos no se pueden permitir. Lo malo es que no siempre se pueden contratar empleados para ayudar, simplemente porque los beneficios del negocio no dan suficiente.

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En marcha el plan integral 2017 para la digitalización del comercio minorista

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En marcha el plan integral 2017 para la digitalización del comercio minorista

Si hay un sector al que muchas veces le cuesta más que a otros afrontar cambios es el del comercio minorista. En muchos casos debido a que no tienen los apoyos necesarios y otras simplemente porque llevan muchos años trabajando de la misma manera y se resisten al cambio. Para ellos es una buena noticia la puesta en marcha el plan integral 2017 para la digitalización del comercio minorista.

El plan está dotado con 6,4 millones de euros y tratará de ayudar a los pequeños negocios en su adopción de nuevas tecnologías, innovación y digitalización. Pero también en su apertura a nuevas áreas de negocio como el comercio electrónico, marketing digital, presencia en redes sociales, reputación digital, nuevos hábitos de consumo y nuevas oportunidades de negocio.

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Si la web de tu empresa apesta aún hay esperanza, la de Mercadona también

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Si la web de tu empresa apesta aún hay esperanza, la de Mercadona también

Cuando hablamos de estrategia digital, de estar en Internet o de páginas web parece que hay que dedicar una cantidad de recursos a estas cuestiones. Lo malo es que muchas empresas no le ven la rentabilidad a corto plazo. Al final se hace la web casi por obligación y se deja tal cual durante años. Al final es una web que ni siquiera da una buena imagen de la empresa.

Hay que ser conscientes de donde está el foco de nuestro negocio. Si Internet y la web cada vez es más importante, muchas empresas todavía tienen en la venta directa su mayor fuente de ingresos. ¿Significa esto que pueden dar la espalda a la venta online? No del todo. Si tomamos el ejemplo de Mercadona, que ha vuelto a mejorar sus resultados anuales, y eso a pesar de que su web es una mierda, y así lo ha reconocido Juan Roig.

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Entrega premium, una opción cada día más solicitada para las compras en Internet

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Entrega premium, una opción cada día más solicitada para las compras en Internet

Hasta hace bien poco uno de los hándicap que tenían muchas empresas que querían lanzar su tienda online era encontrar un buen partner logístico. Un coste de envío económico que no encareciera el producto final era el objetivo fundamental. Pero ahora el consumidor se ha vuelto más exigente y la entrega premium es un opción cada día más solicitada para las compras en Internet.

Las opciones flexibles para la entrega, donde el consumidor pueda elegir la franja horaria en la que se produce la misma les asegura poder estar en casa para recibir su envío. Esto evita inconvenientes derivados al no tener que estar pendientes de cuándo nos van a entregar nuestro paquete.

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Vender cuando el comercio tradicional cierra, así son las ventas online

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Vender cuando el comercio tradicional cierra, así son las ventas online

Según un reciente estudio de iAdvize un 60% de las ventas de las tiendas online se producen por la noche y durante el fin de semana. Esto implica que se vende cuando el comercio tradicional cierra. Pero también que el comprador espera para estar tranquilamente en casa para tomar la decisión de compra.

Esto implica que si se tiene algún problema no hay nadie que pueda ayudar a los usuarios, darles soporte o resolver cualquier duda. Esto es algo que tenemos que tener en cuenta, y para ello nada mejor que analizar la tasa de abandono de cestas, tener claro en qué momento del día hay más usuarios conectados y actuar en consecuencia.

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Pago aplazado online, la respuesta para no perder ventas frente a los grandes de Internet

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Pago aplazado online, la respuesta para no perder ventas frente a los grandes de Internet

Una de las debilidades de las pymes a la hora de tener una tienda online es poder luchar contra las ofertas que lanzan los grandes gigantes de la venta online en Internet. Además cuentan con líneas de financiación que muchas veces no están al alcance de los pequeños negocios. Pero implantar el pago aplazado online puede ser la respuesta para no perder ventas, ya que es algo que la pequeña empresa también puede facilitar.

Especialmente es de utilidad a medida que el coste de venta es más elevado. Lógicamente para una tienda online cuya venta media se sitúa en 20€ no va a suponer una gran diferencia, pero si para aquellos que venden productos o servicios de un valor más alto. Los clientes que hasta ahora accedían a estas tiendas online podían buscar dividir el pago en varias cuotas a través de la financiación de la propia tarjeta, pero no suelen ser unas condiciones muy ventajosas.

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Entrega express, la nueva amenaza para el comercio tradicional que llega desde Internet

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Entrega express, la nueva amenaza para el comercio tradicional que llega desde Internet

Una de las armas que tenía el pequeño comercio para luchar contra los gigantes de Internet era poder satisfacer la demanda del comprador compulsivo. Lo veo, me gusta, lo quiero, me lo compro. Ahora con la llegada de la entrega express, ahora el comercio lo tiene un poco más difícil para competir.

La entrega express consiste en un servicio logístico de entrega rápida que nos garantiza tener el producto que hemos comprado online en nuestro domicilio al cabo de una o dos horas. ¿Quién ofrece este servicio? Pues se trata de plataformas tan importantes como Amazon, El Corte Inglés o Media Markt.

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Optimizar la velocidad de carga de la página en smartphones, muy rentable para la tienda online

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Optimizar la velocidad de carga de la página en smartphones, muy rentable para la tienda online

Vivimos en un momento donde no queremos esperar por nada. La navegación en Internet se ha trasladado en gran medida a los dispositivos móviles y también la forma de comprar online ha cambiado. Lo cierto es que la velocidad de carga de las páginas en los smartphones afecta de forma crítica a los ingresos que se pueden obtener.

En un reciente estudio de Google, afirma que las páginas que cargan en menos de 5 segundos obtienen hasta el doble en ingresos publicitarios móviles en comparación con los que tardan 19 segundos en cargarse, y un 25% y un 70% más de visibilidad publicitaria y tiempo medio de las sesiones respectivamente.

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