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Cuando cambiar el nombre de tu empresa te ayuda a ganar clientes: el caso Segundamano

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Cuando cambiar el nombre de tu empresa te ayuda a ganar clientes: el caso Segundamano

Muchos negocios se basan en la tradición, en permanercer a lo largo del tiempo para ganarse la cofianza de sus clientes. Pero muchas veces esa misma memoria colectiva que los sitúa a lo largo de los años en una determinada actividad se vuelve en su compra. Y en estos casos es cuando cambiar el nombre de tu empresa te ayuda a ganar clientes.

Es el caso de Segunda Mano, un popular medio para anunciar la compraventa de segundamano entre particulares. El periódico era hace unos cuantos años la referencia tanto para vender como para comprar. Pero las plataformas digitales empezaron a comerle terreno. Aunque su medio se adaptó a los nuevos tiempo y disponía de una plataforma para comprar y vender online y a través del móvil no acababa de funcionar.

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Pago móvil, una trampa para los pequeños negocios

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Pago móvil, una trampa para los pequeños negocios

Reconozco que es muy cómodo. El teléfono siempre lo tenemos a mano, basta con acercarlo al datáfono para realizar el pago de nuestro desayuno, de algo que hemos comprado, etc. Pero lo cierto es que el pago móvil también es una pequeña trampa para los pequeños negocios, que lo ofrecen en muchos casos por el miedo a perder una venta.

En muchos casos se realizan pagos a través de este medio que hasta hace bien poco se hacían en efectivo. Con la llegada de nuevos actores a este mercado, hasta hace bien poco dependiente en exclusiva de las apps de los bancos, es algo que irá a más. Esto supone una mayor fiscalización de los ingresos de los negocios, algo que siempre ha rehuido en mayor o menor medida el pequeño comercio.

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El pago desde el móvil, un 5% de los clientes lo usa habitualmente pero será imprescindible

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El pago desde el móvil, un 5% de los clientes lo usa habitualmente pero será imprescindible

Una de las innovaciones en los últimos tiempos para realizar los pagos es la posibilidad de pagar desde el móvil utilizando la tecnología contactless. Se trata de acercar el teléfono al datáfono para realizar el pago gracias a un aplicación y una tarjeta de crédito asociada a la misma. Pero el pago desde el móvil solo lo utilizan habitualmente un 5% de los clientes.

Al menos es lo que reflejan los datos de un reciente estudio de Visa. El 14% de los encuestados declara tener una aplicación instalada que utiliza de forma habitual en un 5% y ocasionalmente un 9%. Además el grado de satisfacción en los pagos entre estos usuarios es muy alto, donde destacan la comodidad de no tener que llevar las tarjetas encima.

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En las vacaciones el teléfono se queda en el cajón

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En las vacaciones el teléfono se queda en el cajón

Las vacaciones de Semana Santa siempre tienen algo de locura. Por un lado una parte del mundo está descansando, pero para otros, especialmente si tienen que ver con turismo o sector servicio es cuando empieza el baile. Esto implica que no todos nuestros clientes van a parar en su actividad. Pero igualmente necesitamos descansar. Por eso, en las vacaciones el teléfono se queda en el cajón.

Es un fin de semana largo lo que muchos se pueden permitir. Pero es necesario aprovecharlo. Porque antes de la llegada de verano la actividad en la mayoría de las empresas suele ser frenética. Y si ya estamos hablando de emprendedores más todavía. Es fundamental poder desconectar para volver con fuerzas renovadas.

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¿Qué supone la llegada de Apple Pay para el comercio minorista?

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¿Qué supone la llegada de Apple Pay para el comercio minorista?

Esta semana ha llegado a nuestro país por fin Apple Pay. El sistema de pagos desde el móvil para los usuarios de iPhone que muchos estaban esperando. Pero, ¿qué impacto tendrá en el comercio minorista? Lo cierto es que a tenor de las tarjetas que admite, American Express y algunas minoritarias más no parece que vaya a cambiar la cultura de pago.

A esto se suma que sólo el Banco Santander se ha subido al servicio, en esta fase inicial. Todo ello supone un paso importante, pero que llega tarde y para un público muy reducido. Los pagos contactless ya están implantados desde hace tiempo en muchos comercios y cadenas. La llegada de datáfonos que admiten esta tecnología lleva tiempo en marcha y su implantación, sobre todo en las grandes ciudades, está muy extendida.

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Pago con el móvil en el comercio tradicional, todavía sigues siendo rara avis

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Pago con el móvil en el comercio tradicional, todavía sigues siendo rara avis

Puede que el año que viene sea el definitivo del despegue del pago por móvil, pero lo cierto es que hoy por hoy el pago con el móvil en el comercio tradicional está lejos de ser algo habitual. En la mayoría de los negocios cuando pides pago con tarjeta y acercas el smartphone, cuanto menos se quedan con cara de asombro y lo habitual es que si pides pagar con el móvil no sepan de lo que estás hablando.

Y eso que uno ya es avispado y ha visto si el datáfono del comercio de turno admite el pago por proximidad, algo que no siempre ocurre. El caso es que una vez realizado el pago y recibida la confirmación todo parece estar en orden. Si además la compra es menor de 20€ y no tienes que añadir el pin, es más sorprendente aún para muchos comerciantes.

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¿Pagos móviles en la empresa? Conclusiones tras la experiencia del gigante Starbucks

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¿Pagos móviles en la empresa? Conclusiones tras la experiencia del gigante Starbucks

Fue uno de los pioneros en los pagos a través del móvil. Hoy, cuando muchos ya empiezan a prestar atención a estos dispositivos, la multinacional Starbucks ha logrado consolidar un sistema de pago del que se pueden extraer algunas lecciones interesantes para pequeños negocios de cara a esta evolución tecnológica.

En la revista del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), se analiza el caso en profundidad. Veamos algunos aspectos interesantes a tener en cuenta del modelo:

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El móvil capta la atención del marketing en la empresa en 2015

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El móvil capta la atención del marketing en la empresa en 2015

Las empresas hoy en día tienen que ponerse las pilas con la navegación móvil. Los smartphones se están llevando una gran parte del tiempo que los usuarios pasan en la red. Esto implica que tenemos un nicho de negocio importante en el marketing móvil, que ha captado la atención de la gran empresa en 2015 según el estudio Adigital Compass. Tendencias de Negocio Digital 2015.

Más de un 90% de los responsables de empresas encuestados afirman que el móvil será una tendencia clave para sus departamentos de marketing en 2015. Además, las empresas subirán sus presupuestos un 10% respecto al año anterior y buscarán nuevas incorporaciones de personal, centrado sobre todo en analistas de datos.

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Uno de cada cuatro empleados de tu empresa es adicto al smartphone

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Uno de cada cuatro empleados de tu empresa es adicto al smartphone

Según un reciente estudio de la OCU el móvil crea adicción ya que , un 25% de los encuestados confiesa que su relación con este dispositivo ha dejado de ser una necesidad a convertirse en una obsesión. Se ha realizado la encuesta a más de 1900 personas con edad comprendida entre 18 y 64 años, por lo que no erraríamos mucho si se afirma que uno de cada cuatro empleados de tu empresa es adicto al smartphone.

De media, la encuesta revela que se pasan unas 5 horas diarias conectados a Internet o utilizando el teléfono móvil. Y lo que es por todavía es que parte de este tiempo, 17 horas a la semana, confiesan hacerlo en el trabajo, lo que casi significa que la mitad de su jornada laboral la utilizan para estas cuestiones. Eso si, la encuesta no especifica si se realiza dicho uso para cuestiones laborales o no.

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Las compras desde dispositivos móviles, más importantes que nunca en Navidades

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Las compras desde dispositivos móviles, más importantes que nunca en Navidades

Si hacemos caso de lo que nos van diciendo los números que se han publicado del inicio de la campaña de ventas de Navidad, del Black Friday en Estados Unidos, las compras desde dispositivos móviles serán más importantes que nunca en Navidades.

Año tras año el porcentaje de compras que se efectúan desde smartphones y tablets es mayor. Por contextualizar, en el Black Friday, el tráfico móvil supuso el 52,1% del tráfico online según IBM. Estos datos son corroborados por Pay Pal las ventas desde dispositivos móviles han aumentado un 9,5% y suponen ya un 27,9% del total.

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