estrategia

Hoy ha salido una noticia respecto a que un ayuntamiento ahorra más de 10.000 euros sólo dando de baja las lineas telefónicas que no usa, estas líneas eran de cabinas que no se usaban, de teléfonos escondidos en edificios oficiales o...

En la entrada que publiqué ayer hacía mención acerca de la importancia de la marca en la experiencia de cliente al actuar ésta como aglutinador, es decir, al combinar y unir diferentes experiencias de uso, consumo, socialización,...

El primer año en todo es el más crítico o difícil por la necesidad de adaptarse a un nuevo entorno, esto pasa con el matrimonio, cuando se cambia de trabajo, en la emancipación, cuando se crea una empresa, etc. Los directivos no son una...

Tras analizar las tres primeras variables, en este artículo terminamos por descubrir algunos de los conceptos que nos ayudarán a comprender el comportamiento de los consumidores, con el fin de gestionar nuestras estrategias...

Cuando Maus entró a la empresa del cliente se encontró con una sala aparentemente vacía, por lo que no supo muy bien cómo actuar. Delante de él había una mesa, así que decidió caminar hasta ella para esperar a ser atendido. No obstante,...

Las ventas de las empresas se mueven en un terreno pantanoso, debido a la complejidad del comportamiento del mercado y de los misteriosos detonantes del consumo. Para comprender mejor su funcionamiento, podemos analizar las siete...

Conocemos jefes que se creen imprescindibles. Todo lo han de hacer ellos. Jamás delegan ¿qué ocurre entonces? El caos se apodera del grupo. En ese tipo de empresas donde toda la imagen recae sobre el falso líder, es altamente probable que...

Cada vez más se habla de estructuras organizativas poco jerarquizadas y horizontales que promuevan la colaboración y cooperación entre sus miembros, es decir, la adhocracia. A finales de los años setenta Henry Mintzberg incorporó este...

En las épocas de crisis los empresarios deben esmerarse en la gestión de la empresa. Una manera de optimizarla es mirar alrededor y extraer lecciones de los aciertos y errores de los demás para aplicarlos en su propia actividad. Viendo la...

Adecco (PDF) ha analizado la distribución sectorial de la oferta de empleo cualificado en España. Las empresas suelen organizarse en cuatro áreas específicas: las funciones técnicas o productivas, que están directamente ligadas con la...

Tengo un amigo que sostiene que el tiempo es una de las materias primas con las que el trabaja, un factor que incrementa o decremento sus costes, sus márgenes, consustancial con su tipo d negocio (de largo desarrollo). Y tiene razón. Es...

En estos tiempos tan difíciles que corren con muchos los negocios los que están sufriendo la crisis, sobre todo aquéllos que ofrecen bienes y/o servicios no prioritarios en los que muchos usuarios están disminuyendo su demanda, como por...