Marca

En el post anterior planteaba el esfuerzo que supone crear su propio espacio en el ecosistema 2.0, quienes realmente se deciden por asumir este esfuerzo es porque desean incluir este canal es su estrategia de marketing. Si este es el...

Hace unos días leí un artículo publicado en el blog de Harvard Business Review que abordaba la diferenciación entre lo que es un nombre comercial o logo y la marca comercial como tal. Esta distinción es muy importante tenerla presenta...

La marca es uno de los activos intangibles más valiosos de las empresas y en muchos casos constituye la base sobre la que se contruyen las estrategias de marketing y de las políticas empresariales. Con una buena gestión podemos convertirla...

Apple ha desbancado a Google en el ranking de marcas y actualmente, el gigante de Cupertino tiene la marca más valorada del mundo, superando los 150.000 millones de dólares. El incremento de este valor, se sustenta principalmente en dos de...

La presencia en internet como parte de una estrategia empresarial es cada vez más habitual en todo el mundo. Se ha convertido en un estándar aunque en la mayoría de las ocasiones se limita a una acción de corte publicitario cuando las...

Hay casos como el de Coca-Cola, que cuenta con más de 22 millones de seguidores en Facebook, que demuestran que las grandes empresas pueden participar con éxito, siempre que logren vincular a sus clientes con iniciativas creativas. Casos...

Nuestras empresas se mueven en un mundo complejo en el que la existencia de la competencia es algo incuestionable aunque determinar quiénes son nuestros verdaderos "enemigos" puede ser una labor complicada. Existen muchas formas de...

Los procesos post-venta son tan importantes o más que la propia venta pero muchos lo ignoran al centrarse en la transacción: "tu me das dinero y yo te doy un producto". Esto es así porque una vez hemos intercambiado un producto o servicio...

Reputation Institute es una institución norteamericana especilizada en la gestión estratégica de la reputación de sus clientes. Estos son, multinacionales, organismos internacionales, países, empresas que quieran internacionalizarse, etc....

Escoger un nombre apropiado para una empresa es, desde el punto de vista comercial, muy importante. La construcción de una marca se hace desde varios aspectos: imagen, valores, productos, servicios, atención al cliente, crear sinergias...

En los comienzos del siglo XXI muchas empresas, que ya habían comenzado en internet, empiezan a moverse en las redes sociales intentando aproximarse al círculo más personal de sus potenciales clientes de forma "natural". Esta relación...

Si la semana pasada hablamos del humor como valor motivador dentro de una organización y de las dificultades existentes en su gestión, hoy pretendo reflexionar sobre el humor como valor diferenciador y potente herramienta comunicativa cara...

Actualmente las empresas están realizando importantes esfuerzos para aumentar la fidelidad de sus clientes ante la dificultad existente de crear nuevos consumidores. He podido acceder a la última encuesta realizada por Ipsos junto a The...

Ayer se publicó en Expansión, la transcripción de un artículo del Financial Times, en relación a que Gap retiró su nuevo logotipo, recientemente cambiado, ante las críticas vertidas hacia el nuevo diseño en las redes sociales. El...

Asistí, recientemente, a una conferencia de un responsable de una gran multinacional. En ella, esta persona comentó que uno de los secretos de su empresa, a la hora de innovar, de lanzar nuevos productos y, en general, de mejorar y...

Se acaba de conocer la lista de Interbrand donde aparecen las 100 marcas con más influencia a nivel global. Esta consultora publica anualmente un listado donde se refleja la percepción que tienen los consumidores sobre la influencia que...