impagos

Comenta Rodolfo Carpintier en su blog, en un tono bastante molesto y con toda la razón del mundo, cómo va a darse de baja de Xing como consecuencia de las amenazas de demanda recibidas por carta por impago de los servicios.

Este tipo de cartas son perfectamente lícitas pero también hay que seguir un orden en las reclamaciones de impago antes de amenzar al cliente. Si el problema es de la empresa, el cliente se puede dar de baja ipso-facto de los servicios y de paso poner la empresa a parir y con razón. Veamos algunos detalles a seguir previos a la carta-amenza.

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Hay titulares que son por naturaleza amarillistas, catastrofistas y todo aquellos adjetivos en línea que le queramos colocar. Intereconomía no destaca precisamente por su neutralidad redactora pero hay titulares que ya son de risa. Más aún cuando generan una alarma excesiva. Podemos leer hoy:

Una empresa tiene que ganar 50 euros por cada euro que le deben

Bien, llama la atención y no hay que ser un lince para darse cuenta que si pierdo un euro, tengo que ganar otro euro, no 50 para quedarme como estaba. Bien, sigamos desgranando este misterio que quizá me esté afectando el calor:

Por cada euro que pierde una empresa por impago, tiene que vender 50 euros más no registrar pérdidas

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Publican en Cinco Días una entrevista a Santiago Martín, socio fundador de Axesor, la primera empresa que comenzó a ofrecer informes online de empresas en España.

En esta interesante entrevista, pone de manifiesto algunos detalles que no constan en las estadísiticas oficiales:

• El número de empresas que cierran es más elevado que el reflejado por las estadísticas.

• Aproxima unos riesgos de probabilidad de impago realmente alarmantes para algunos sectores.

El movimiento de altas y bajas en empresas es un dato importante. Muchas empresas cesan de actividad a la par que aparecen otras nuevas. Esos cierres en pymes, originan procedimientos concursales que no salen en los periódicos o directamente desaparecen sin dejar rastro.

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Ayer tuve una conversación digna de cualquier película tragicómica. “D. Ramón” es director de una oficina bancaria de una caja que se encuentra en el punto de mira por parte del Banco de España, a la cual se le ha bajado la clasificación de sus bonos hace muy poco.

Pues bien, este director de oficina lleva a gala no tener absolutamente ninguna mora en su oficina, porque cito textualmente:

antes de conceder ningún crédito, yo le pregunto al cliente ¿me vas a pagar? Si me dice que sí, yo le doy el crédito, y el cliente seguro que me paga

En el transcurso de la conversación, conocí de primera mano cómo D. Ramón evalua sus créditos y cómo gestiona la mora de su oficina. Respecto su primera cita, podemos pensar que le podemos tomar el pelo, que luego le podemos dar excusas, que lo vamos a torear con cuotas pendientes durante varios meses…. No, D. Ramón no tolera esta actitud “porque sus clientes, al igual que él, se visten por los pies” . ¿Qué técnica utiliza?

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Otro de los temas que se trató en la Convención de Derecho Informático fue la relación entre la protección de datos y los registros de morosos. Un tema que preocupa especialmente en los países como Argentina donde no tienen una Ley orgánica de Protección de Datos tan avanzada como la nuestra.

El problema radica en la dificultad que existe para salir de este tipo de registros y lo fácil que resulta formar parte de ellos. Por ejemplo, una mera disputa con tu compañía de teléfonos móviles por un error en tu factura puede hacer que te incluyan. Y si actualmente existe una gran dificultad para acceder a financiación, si encima estás incluido en un registro de morosos, entonces la cosa se vuelve más que complicada.

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El Gobierno acaba de aprobar una línea de avales del Instituto de Crédito Oficial (ICO) destinada a las pymes y autónomos que sufran impagos por parte de algún ayuntamiento. Como ya sabéis y y por desgracia sufrís más de uno en vuestras propias carnes, hay muchos ayuntamientos que no pagan sus deudas y están poniendo en peligro a un buen número de pequeñas empresas y autónomos, que necesitan cobrar los trabajos realizados para sobrevivir.

Según informa Expansión, el texto aprobado pretende que el Ejecutivo “facilite la negociación” de pymes y autónomos con la banca a través de una nueva línea de avales “garantice el cobro de las deudas pendientes de las corporaciones locales, e introduzca la necesaria liquidez en los proveedores de las administraciones municipales”.

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Los ayuntamientos no cambian el chip. Siguen con la buena costumbre de pagar tarde, mal y nunca. Pero al ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón le crecen los enanos. Además de los últimos escándalos políticos que han sucedido en este consistorio, un grupo de trabajadores de la empresa Promodelia han grabado un vídeo en la puerta del ayuntamiento reclamando que les paguen unas facturas pendientes.

No son los primeros, ni por desgracia serán los últimos en tener que adoptar medidas de presión de todo tipo para poder cobrar simplemente lo que es suyo. Ya hemos visto constructores colgados de gruas, otros empresarios presa de la desesperación amenazando con quemarse a lo bonzo y por último esta agencia de Comunicación que dice que si no se les abonan sus facturas se manifestarán desnudos delante del Ayuntamiento.

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Siguiendo con la entrada anterior, voy a exponeros las ventajas que considero que se originarían si limitamos la responsabilidad a los bienes presentes y cambiamos nuestra estrategia de ventas a crédito.

Como veíamos anteriormente, para que se active la condición de responsabilidad de pago sobre bienes futuros tiene que ocurrir que el deudor se encuentre en quiebra técnica en la actualidad y no pueda asumir con el total de sus bienes presentes las deudas contraídas.

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Partamos de la siguiente premisa. Las ventas a crédito son necesarias, porque en la práctica es inviable funcionar al contado. Pero lo que no debe hacer la pyme es dar crédito a cualquier hijo de vecino que entra por la puerta.

Saco este tema, a raiz del comentario de IC en esta entrada, donde reclama la posición que tiene un acreedor otorgada por el artículo 1.911 del Código Civil. El artículo dice:

Del cumplimiento de las obligaciones responde el deudor con todos sus bienes, presentes y futuros

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