impagos

Actualmente, muchas empresas lo están pasando realmente mal para afrontar todos sus pagos con normalidad y dentro de los retrasos económicos que se sufren, en ocasiones también sufren estas consecuencias los propios trabajadores en el cobro de las nóminas.

Es obligación de la empresa pagar puntualmente los salarios y en el caso de retrasos o demoras en el pago, los trabajadores no pueden obligar a la realización de su propio derecho mediante malas artes. Esto que parece tan complicado es el caso de que un trabajador retenga materiales o propiedades de la empresa como vía para coaccionar al empresario al pago rápido de las cantidades que se le adeuden. Esta figura está contemplada como delito dentro del Código Penal, en el Art 455.

Cuando un cliente no nos paga, nos solemos cabrear, mucho. Y me he tropezado con un enfado monumental de un diseñador web chileno que ha realizado la página del conservatorio Nacional de Música del país sudamericano.

Patricio Alcózer, diseñador al que se le encargó esta página, cuenta cómo lo han toreado hasta la extenuación para satisfacer los honorarios pactados y ha decidido tomarse la justicia por su mano y dejar de prestar los servicios en dicha web. El resultado no es que la web deje de estar online, sino que aparece con el mensaje que acompaña a este post tal y como podemos comprobar si visitamos la web del conservatorio chileno. ¿Podemos copiar esta idea en España?

Es curioso cómo por un lado comenzamos a liberalizar servicios y por otro lado, las propias empresas prestadoras de servicios de recobro de deudas comienzan a solicitar una regulación específica para el sector.

Según las propias empresas del sector, se hace necesaria una regulación que cierre la puerta al intrusismo y dote de protección jurídica al moroso frente a los abusos que puede ser sometido como por ejemplo la divulgación de datos privados y la representación pública de la situación económica que sufre una persona o familia.

La Ley 3/2004 sobre medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales establece legalmente el cobro de intereses de demora comercial en las operaciones que intervengan empresas o la administración pública. En este texto legal se establece la posibilidad de repercutir intereses de demora cuando se excedan los plazos de cobro marcados en el acuerdo comercial o bien, a falta de fijación de plazos, los siguientes supuestos de pago:

• 30 días después de la fecha en que el deudor de recepción de factura o una solicitud de pago.
• Si la fecha de recibo de la factura o la solicitud de pago equivalente se presta a duda, treinta días después de la fecha de recepción de las mercancías o prestación de los servicios.
• Si el deudor recibe la factura o la solicitud de pago equivalente antes que los bienes o servicios, treinta días después de la entrega de los bienes o de la prestación de los servicios.

• Si legalmente o en el contrato se ha dispuesto un procedimiento de aceptación o de comprobación mediante el cual deba verificarse la conformidad de los bienes o los servicios con lo dispuesto en el contrato y si el deudor recibe la factura o la solicitud de pago equivalente antes o en la fecha en que tiene lugar dicha aceptación o verificación, treinta días después de esta última fecha.

Intrum Justicia ha elaborado un estudio sobre las causas de morosidad empresarial. Este estudio es sumamente ilustrativo sobre las principales causas que nos podemos encontrar por parte de empresas morosas y bien es cierto, que conforme voy relatando es post se me vienen a la mente nombres de empresas que en algún momento han tenido este comportamiento.

Las causas de morosidad están agrupadas en siete categorías, abarcando desde la empresa selectiva a la empresa nómada. Vamos a los resultados porcentuales y sus motivos:

Comenta Rodolfo Carpintier en su blog, en un tono bastante molesto y con toda la razón del mundo, cómo va a darse de baja de Xing como consecuencia de las amenazas de demanda recibidas por carta por impago de los servicios.

Este tipo de cartas son perfectamente lícitas pero también hay que seguir un orden en las reclamaciones de impago antes de amenzar al cliente. Si el problema es de la empresa, el cliente se puede dar de baja ipso-facto de los servicios y de paso poner la empresa a parir y con razón. Veamos algunos detalles a seguir previos a la carta-amenza.

Hay titulares que son por naturaleza amarillistas, catastrofistas y todo aquellos adjetivos en línea que le queramos colocar. Intereconomía no destaca precisamente por su neutralidad redactora pero hay titulares que ya son de risa. Más aún cuando generan una alarma excesiva. Podemos leer hoy:

Una empresa tiene que ganar 50 euros por cada euro que le deben

Bien, llama la atención y no hay que ser un lince para darse cuenta que si pierdo un euro, tengo que ganar otro euro, no 50 para quedarme como estaba. Bien, sigamos desgranando este misterio que quizá me esté afectando el calor:

Por cada euro que pierde una empresa por impago, tiene que vender 50 euros más no registrar pérdidas

Publican en Cinco Días una entrevista a Santiago Martín, socio fundador de Axesor, la primera empresa que comenzó a ofrecer informes online de empresas en España.

En esta interesante entrevista, pone de manifiesto algunos detalles que no constan en las estadísiticas oficiales:

• El número de empresas que cierran es más elevado que el reflejado por las estadísticas.

• Aproxima unos riesgos de probabilidad de impago realmente alarmantes para algunos sectores.

El movimiento de altas y bajas en empresas es un dato importante. Muchas empresas cesan de actividad a la par que aparecen otras nuevas. Esos cierres en pymes, originan procedimientos concursales que no salen en los periódicos o directamente desaparecen sin dejar rastro.

Ayer tuve una conversación digna de cualquier película tragicómica. “D. Ramón” es director de una oficina bancaria de una caja que se encuentra en el punto de mira por parte del Banco de España, a la cual se le ha bajado la clasificación de sus bonos hace muy poco.

Pues bien, este director de oficina lleva a gala no tener absolutamente ninguna mora en su oficina, porque cito textualmente:

antes de conceder ningún crédito, yo le pregunto al cliente ¿me vas a pagar? Si me dice que sí, yo le doy el crédito, y el cliente seguro que me paga

En el transcurso de la conversación, conocí de primera mano cómo D. Ramón evalua sus créditos y cómo gestiona la mora de su oficina. Respecto su primera cita, podemos pensar que le podemos tomar el pelo, que luego le podemos dar excusas, que lo vamos a torear con cuotas pendientes durante varios meses…. No, D. Ramón no tolera esta actitud “porque sus clientes, al igual que él, se visten por los pies” . ¿Qué técnica utiliza?