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Cuando hablamos de estrategia digital, de estar en Internet o de páginas web parece que hay que dedicar una cantidad de recursos a estas cuestiones. Lo malo es que muchas empresas no le ven la rentabilidad a corto plazo. Al final se hace la web casi por obligación y se deja tal cual durante años. Al final es una web que ni siquiera da una buena imagen de la empresa.

Hay que ser conscientes de donde está el foco de nuestro negocio. Si Internet y la web cada vez es más importante, muchas empresas todavía tienen en la venta directa su mayor fuente de ingresos. ¿Significa esto que pueden dar la espalda a la venta online? No del todo. Si tomamos el ejemplo de Mercadona, que ha vuelto a mejorar sus resultados anuales, y eso a pesar de que su web es una mierda, y así lo ha reconocido Juan Roig.

Muchas páginas web de retails, negocios al por menor, se nutren de productos que adquieren a un mayorista. En estos casos el comercio que vende al usuario de la calle si tiene una página web tiene que ofrecer algún dato relevante sobre dichos productos. Vamos a ver por qué no es una buena idea copiar y pegar la información del mayorista directamente en tu web.

El primer motivo tiene que ver con el objetivo que tienen la mayoría de páginas web de Internet, dar a conocer la empresa y sus productos. Para ello es fundamental que la web tenga un buen posicionamiento en los buscadores, hacer un buen trabajo de SEO para que los usuarios que introduzcan determinadas palabras clave lleguen a nuestra web.

La protección de datos en las empresas tiene que ir más allá del ámbito interno. Evitar las intrusiones desde el exterior es fundamental, pero por lo general el acento se pone en evitar un acceso no autorizado. A veces el punto débil de la seguridad de la empresa está en la página web, si no está bien construida o si utiliza un CMS desactualizado.

Los gestores de contenido o CMS como WordPress, Joomla o Drupal, por poner tres de los ejemplos más conocidos, son muy útiles para acortar el tiempo de desarrollo de una página web, y sobre todo, para que la propia empresa sea capaz de subir su propio contenido así como implementar nuevas funcionalidades de forma rápida y sencilla. Esto tiene un problema, no deja de ser un software, un programa informático que tenemos que mantener actualizado.

Al igual que ocurre con nuestro sistema operativo Windows o algunos de los programas que utilizamos en el escritorio, Java o Flash por poner dos ejemplos, a medida que se detectan problemas de seguridad las empresas responsables de su desarrollo van sacando los parches que tenemos que aplicar para corregir las vulnerabilidades a las que estamos expuestos.

Los CMS también tienen estas vulnerabilidades y tenemos que ir actualizando las versiones, así como los plugins que hayamos utilizado para ampliar sus funcionalidades básicas. Muchas empresas no se preocupan de esta circunstancia, sólo están pendientes que la web esté operativa, no que haya un problema de seguridad que les afecte a ellos y sus clientes. El caso más significativo es el de la web de Mossack-Fonseca, donde un fallo dio lugar a uno de los robos de datos suyos y de sus clientes con el resultado que todos conocemos.

Si no estamos dispuestos a mantener estos programas que nos ayudan a gestionar la web lo mejor es crear una web a medida por un diseñador web. La otra opción es pagar un mantenimiento para que alguien se ocupe de tener la página actualizada. Esto podemos hacerlo tanto con un CMS, como para el caso de desarrollo a medida donde le indicaríamos los contenmidos que deseamos publicar en la web.

En Pymes y Autónomos | La página web de tu empresa apesta, ¡y lo sabes!

En cualquier negocio ya sea online u offline es imprescindible conocer bien, muy bien, a tu competencia.

Para estudiar a tu competencia lo primero es conocerla y la forma más sencilla de hacerlo es haciendo una búsqueda en Google y apuntar quienes son los primeros cinco resultados.

Si ya tienes conciencia de la relevancia que supone para tu negocio online los contenidos que generan tus usuarios y su influencia en la mejora de la experiencia de cliente es el momento e incorporarlo a tu web.

Para introducir los contenidos generados por los usuarios en las páginas de negocio online conveniene tener en cuenta algunos puntos de interés.

El posicionamiento SEO depende en gran parte de la cantidad de veces que se repitan las palabras clave que definamos para nuestro negocio online.

Para posicionar correctamente se deben de establecer textos de unas 300 palabras y una recurrencia de las palabras clave en torno al 2%. En una web corporativa esto es relativamente sencillo porque las descripciones son largas, sin embargo, en un e-commerce no lo es tanto.

Muchas empresas han logrado convertir a su página web en uno de sus mejores comerciales. Muchos de los contactos de posibles clientes que captan les entran a través del formulario de la propia página o de una llamada telefónica tras visitarla. Sin embargo no se potencia la página como debería, ya que si tu web es tu mejor comercial, un aumento de tráfico supondría un aumento de ventas.

Se trata de potenciar el canal web, de tratar de crear contenidos que sean interesantes para el público objetivo o los clientes potenciales. A la vez fomentar que dichos contenidos se compartan a través de las redes sociales y lograr la mayor visibilidad posible. Para ello es necesario establecer un plan de frecuencia, para compartir los contenidos varias veces y mejorar visibilidad, pero sin que llegue a molestar a los clientes.

Hubo un tiempo en el que una pyme podía pagar de 2000 a 9000 euros por una página web. Era el momento álgido de la web 2.0, donde parecía que tener una página web era lo más para cualquier empresa. Pero ahora las pymes tienen otra visión de lo que significa tener una página web, y en muchos sitios se promocionan las páginas que te puedes hacer tu mismo. Por eso nos preguntamos, ¿cuánto está dispuesta la pyme a pagar por su página web?

Ahora cuando una página sencilla y bien construida tiene un presupuesto de 300 euros para muchas empresas parece disparatado. Hemos llegado a un nivel en el que la página web la hace un sobrino y el posicionamiento en Internet se fía a cumplir las indicaciones de un complemento de WordPress. Esto en el mejor de los casos, porque luego están las opciones de los hosting de hágase usted mismo la página.

Entrar a la página web de una empresa y encontrarnos con una explicación en texto muy larga, en texto plano, sin formato, fotos pequeñas y de mala calidad, no es tan raro como podría parecer. Se intenta mostrar al cliente potencial que llega a nuestra página todo lo que podemos ofrecerle de golpe. Esto es algo muy sencillo de realizar si se utiliza el vídeo, pero este elemento no es que abunde precisamente en la web de empresa.

Un vídeo de un minuto en el que se condense qué hace nuestra empresa y cómo puede ayudar al cliente potencial que viene a nuestra web. Se trata del minuto de oro de la pyme en la que puede captar la atención del nuevo visitante, y que sin embargo la mayoría de ellas desaprovechan. Es cierto que para muchas la web es algo absolutamente secundario, que su negocio está en otro lado, pero esto no implica que no deban realizar una pequeña inversión para fortalecer el canal web a nivel comercial.

Cuando se opta por montar un negocio online tenemos que afrontar que debemos incorporar una serie de términos a nuestro vocabulario imprescindibles.

En caso de no hacerlo, estamos en riesgo de exclusión porque seremos incapaces de saber de qué nos hablan ni de tomar decisiones con el criterio necesario.