Este es un axioma al que se nos tiene acostumbrados, "el cliente siempre tiene la razón". Sin embargo, a veces el cliente no siempre tiene razón. Existe una tipología de cliente, no muy común pero que existe, que se les identifica porque...
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Cuando las cosas van bien tanto en un negocio o en el entorno familiar el buen ambiente es la nota predominante y mantener una actitud positiva es muy sencillo. Sin embargo, cuando el barco se está hundiendo es cuando hay que sacar lo...
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Los antiguos empleados que salen y luego regresan, los conocidos como empleados "boomerang", son una fuente cada vez más valiosa de talento. Entre sus principales ventajas destaca que están familiarizados con sus operaciones y cultura...
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Mantener un buen ambiente laboral es fundamental para que los empleados puedan dar lo mejor de sí mismos en su puesto de trabajo. Las preocupaciones de su vida personal, sumados a un ambiente laboral complicado hacen muy difícil que los...
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Ayer saltó la noticia en muchos medios. Las empresas podrán acceder, espiar, leer, el correo electrónico corporativo de sus empleados y vigilar el uso que hacen de Internet siempre que avisen de dicha vigilancia a sus empleados o...
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El proyecto Oxigen de Google utilizó la minería de datos a través de más de 10.000 encuestas entres sus empleados para averiguar los comportamientos de sus directivos. Los resultados de los mismos han dado lugar a una serie de herramientas...
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Todos tenemos un primer empleo. Por lo tanto hay alguien que en algún momento ha confiado en nosotros. Para las empresas los empleados sin experiencia pueden ser una buena oportunidad, ya que tienen cualidades que si se saben aprovechar...
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Hay que ofrecer algo más que un buen sueldo para mantener felices a los trabajadores. El efecto de una subida de salario dura unos pocos meses en el ánimo de los empleados, pero unas buenas condiciones de trabajo son su día a día.
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Una acción sencilla puede aumentar drásticamente el éxito de cualquier gerente para obtener el apoyo y el compromiso de sus empleados, el reconomiento de un gran trabajo. Esto significa que los empleados deben recibir el reconocimiento...
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Los analistas estiman que las compañías de Fortune 500 pierden un total de treinta y un millones y medio de dólares anuales porque los empleados no comparten el conocimiento. Esta es una razón de gran peso por la que debes evitar que tus...
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Aunque muchos de los trabajadores ni siquiera son conscientes de ello, la mayoría de las empresas tienen una política de incentivos de la que se pueden beneficiar los empleados. Normalmente si somos del departamento comercial es algo que...
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Uno de los activos de las empresas son sus empleados. En muchos casos se ha realizado una inversión importante en ellos. No sólo se trata del salario o el coste laboral que significa, sino también en formación, en adaptación a la filosofía...
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De un tiempo a esta parte se ha hablado mucho sobre la figura del jefe en los trabajos. Ya no tiene que ser simplemente una persona con empatía hacia los empleados que tiene a su cargo, tiene que ser bueno organizando las tareas, justo con...
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Según un estudio llevado a cabo por la empresa de trabajo temporal Randstad son más de tres millones los trabajadores activos que buscan empleo en España, ya sea para mejorar sus condiciones laborales o para tener un segundo empleo. Esta...
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Te quedan muchos años antes de jubilarte como para pensar que todo lo que tenías que aprender en la empresa ya lo has hecho. Esta afirmación que antes se podía aplicar a empleados en una franja de edad entre treinta y cuarenta años, cada...
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Los empleados tóxicos son increíblemente costosos para las organizaciones, ya que pueden reducir la moral de los empleados, molestar a los clientes e incluso aportar cargos por litigios. Por lo tanto, es esencial descartarlos antes de que...
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Siempre tienen trabajos pendientes, están muy liados, pero nadie sabe exactamente con qué están. Son empleados muy ocupados pero improductivos, los que podríamos llamar nuevos vagos en la empresa. Cuando se mide su rendimiento respecto al...
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Cuando se habla de sueldo en la empresa muchas organizaciones además de la cantidad que pagan a los trabajadores también tienen otro tipo de retribuciones no monetarias. Además son muy apreciadas a la hora de aceptar una oferta de trabajo,...
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Llegamos a una empresa. Nos acaban de contratar y todo es entusiasmo. Queremos aportar lo mejor de nosotros mismos, pero con el paso del tiempo esa pasión inicial se pierde. No se trata de una caída del rendimiento, pero si de una apatía...
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A todos nos gusta emplear la frase: "Sé sincero, por favor. Me agradan las personas sinceras", pero no es verdad. Decir la verdad ni es fácil ni está tan valorado en la empresa. Si en la vida personal, cuando alguien nos es sincero tiende...
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