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El vendedor y sus pecados capitales

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Ateo

Y un día, se erigió el jefe de ventas sobre la mesa de su despacho con el papel en el que había impreso los pecados que no debían cometer sus vendedores. Agarró el trozo papel matricial como si fuera un pergamino y antes de leerlos, observó las atónitas e incrédulas miradas de los miembros de su equipo.

“El que esté libre de pecados tendrá mejores ventas y por tanto, comisiones”, sentenció y como si tuviera entre sus manos la mismísima palabra de su señor, el director general, aclaró que eran siete y que desde ese momento no serían tolerados. Con esas últimas palabras, todos los vendedores se sentaron delante de su mesa y el director empezó a leer en torno a un silencio absoluto.

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Nuestra relación laboral con la empresa que constituimos en el extranjero

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Sobre el post que ha publicado Mister Empresa en relación a las sociedades constituidas en el extrajero surge una duda, en los comentarios al mismo, en lo que respecta a la relación laboral entre esa empresa y su socio español.

Lo primero que tenemos que dejar claro es que si el trabajador, socio o no socio, va a realizar su trabajo en España, ambos, trabajador y empresa, van a estar sometidos a las normas españolas, independientemente del país de origen de la empresa.

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Lo mejor para lo peor

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Durante este fin de semana tuve oportunidad de leer en HBR un artículo cuya propuesta es tan insólita y poco ortodoxa, como lógica y evidente por el planteamiento tan acertado con el que se hace.

En cualquier organización, con independencia de su tamaño, los empleados más eficientes (o Top Performers) se les asignan aquellas tareas y actividades que requieren mayores capacidades, y que por tanto, son menos rutinarias. Pero, ¿que pasaría si se hiciese al contrario?.

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¿Cómo se relaciona la productividad y el clima laboral?

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Productividad

La relación entre el clima laboral y la productividad depende en gran medida del estilo de dirección de una organización, por lo que el resultado responde a ciertas circunstancias que podemos controlar en gran medida.

Muchos estudios se han realizado a lo largo de la historia para tratar de demostrar la naturaleza de la relación entre la eficiencia y el clima laboral, concluyéndose que existe una relación de dependencia que podríamos definir en cuatro estados a gestionar.

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El control interno en la prevención del blanqueo de capitales

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Los sujetos obligados por la Ley de prevención del blanqueo de capitales deben intaurar en su organización un control interno a través de procedimientos escritos y puestos en conocimiento de todos los miembros de la misma que han de definir los procesos a seguir para tomar las medidas adecuadas para luchar contra el blanqueo de capitales y que incluyan mecanismos de prevención, información a terceros, conservación de documentación, etc.

Para ello, los sujetos obligados habrán de designar a un representante ante el Servicio Ejecutivo de la Comisión, que será el responsable del cumplimiento de las obligaciones impuestas por la Ley. También se creará un órgano de control interno, que se responsabilice de la aplicación de las medidas incluidas en el procedimiento escrito.

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Las tres leyes de la termodinámica aplicadas a la gestión empresarial

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Termodinámica

Utilizar las principales leyes de la termodinámica para explicar el mundo empresarial puede parecer una locura, pero en materia de gestión de equipos podemos analizar la fluctuación de la energía colectiva bajo algunos de sus principios.

No es la primera vez que se vincula la administración de empresas con conceptos energéticos o de temperatura (como por ejemplo al hablar de clima laboral) y podemos ver una clara relación cuando observamos que una sociedad formada por individuos de diferentes capacidades y ritmos, termina encontrando un equilibrio tras la interacción producida entre ellos.

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Recién llegados

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A pesar de que las cifras de empleo son francamente desfavorables y desalentadoras, también es cierto que cuando las empresas suelen incorporar a nuevo personal suele ser en el primer trimestre del año, por lo que es la fecha del año en las que más caras nuevas se dejan ver por las oficinas.

Cuando hay una nueva incorporación, y con independencia del orden jerárquico que ocupe y el departamento al que se incorpore, es inevitable que transcurra un período de asimilación y de formación tanto a la nueva posición como a la propia organización. Por tanto, es recomendable tomar en consideración este período para facilitar, en lo posible, su ingreso a la persona en cuestión.

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Admítelo, no tienes todas las respuestas

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Hay quienes tienen la creencia que por desempeñar un determinado puesto o responsabilidad exige tomar todas las decisiones por sí mismos. Este estilo de liderazgo puede provocar un cierto grado de confrontación con sus subordinados y en el mejor de los casos desarraigo o desvinculación.

Es evidente que a quien se le paga por tomar decisiones, entre sus tareas, está el poder de decisión para tomarlas, sin embargo, desvincular al grupo de trabajo del proceso de decisión no es una táctica correcta. Por eso dar un paso atrás en la forma de actuar puede ser una práctica bastante fructífera.

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Manejando el estrés

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Quedan los días contados para que concluya el año y aparte de hacer balance de los logros conseguidos y de hacer nuevos propósitos para el nuevo año que comenzará en breve, es uno de los períodos más estresantes de todo el año para caso todos los departamentos de una empresa.

Una de las pocas excepciones que se salvan de esta generalidad es el departamento comercial y de marketing, porque en el resto se va contrarreloj. Esta época tan entrable como estresante obliga a organizarse mucho mejor de lo que es habitual para minimizar errores y “gaps”.

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No ser disciplinado puede perjudicar incluso a nuestra salud

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Cada vez son más los profesionales que realizan su actividad económica sin un horario definido (que ya se cifra entre el 15-20% de la población activa europea), lo que conlleva cambios en sus hábitos cotidianos, horarios de descanso y comidas, entre otras muchas facetas más de nuestra vida personal. Lo que tiene el riesgo de empeorar nuestra calidad de vida, nuestra integridad personal e incluso nuestra salud.

Según un estudio publicado en la revista Plos Medicine cada vez son más los que sucumben ante los encantos de la comida rápida ante la escasa disponibilidad de tiempo para almorzar en un entorno de horarios cambiantes y sin rutinas. Por ello, lo que recomiendo en estos casos sería afinar el olfato de la organización, de tal manera que evitemos abandonar hábitos saludables y necesarios como la toma de una comida saludable.

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