gestión empresarial

Para el día 10 de este mes se ha organizado una jornada en la Escuela de Negocios Lluís Vives (Valencia) destinada a acercar la innovación y la comunicación a las pymes. Este acto se distribuirá en tres mesas de trabajo y dos talleres prácticos que se encadenarán desde las 9 de la mañana hasta las 16.45 horas.

Las materias que serán trabajadas son variadas y van desde el tratamiento de la creatividad, la gestión de la innovación, redes sociales y la estrategia empresarial mediante la innovación. La asistencia es gratuita y está organizada por la Cámara de Comercio de Valencia, la Generalitat Valenciana y la CIERVAL.

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Hemos tratado en los dos post anteriores sobre las herramientas que la dirección empresarial puede utilizar para una planificación y gestión efectiva del negocio. Ahora quiero comentar qué principios o políticas básicas han de tenerse presente a la hora de llevar a cabo esa planificación.

Como en los casos anteriores, la dirección de la empresa ha de partir de los objetivos a alcanzar, pero esos objetivos han de estar de acuerdo con las políticas de la empresa. La gran mayoría de los negocios pretenden su perdurabilidad, pero unos pocos pueden basarse en políticas especulativas con el objeto de hacer crecer el valor del negocio y poder venderlo por un precio mayor sin preocuparse de lo que ocurra después. Vamos a pararnos en ver los principios básicos que pueden contribuir a dirigir empresas perdurables.

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Tratamos en el post anterior una serie de herramientas que pueden servir para una gestión empresarial efectiva. Estas herramientas están enfocadas en el corto plazo, ya que se usan en un ámbito temporal que no va más allá de la actividad anual del negocio. Pero los objetivos y la planificación, que sirven de base para instaurar los procedimientos de control de la gestión, también pueden hacerse bajo un horizonte a largo plazo.

Vamos a ver qué instrumentos pueden servir a la dirección de la empresa para la gestión y el control a un plazo medio de 5 a 10 años. El punto de partida ha de ser, como ya hemos comentado anteriormente, en los objetivos y la planificación y las estrategias a seguir para alcanzarlos.

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En muchas ocasiones hemos hablado de la importancia de la gestión empresarial. De la necesidad de que los empresarios asuman la labor de control y gestión como una actividad necesaria para garantizar la pervivencia del negocio. Pero, hasta ahora, no hemos hablado de cómo o de que herramientas se`pueden utilizar para ello. El primer paso para llevar a cabo una gestión eficiente del negocio es trazar los objetivos, la planificación y los sistemas de control.

La principal información de entrada para llevar a cabo un buen control empresarial son los datos de la actividad de ejercicios anteriores, esta información debe estar perfectamente actualizada para que realmente sea efectiva. A partir de ahí podemos construir una serie de procedimientos que nos van a ayudar a ese control. En este post y el siguiente pretendo hablar de una serie de herramientas muy básicas para ayudar a esa labor de gestión.

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Cuando la situación nos supera y no podemos salir de un gran problema empresarial algunas personas intentan buscar soluciones creativas y tirar de optimismo para aguantar, no obstante cuando nada da el resultado deseado podemos decaer y sentir que hagamos lo que hagamos todo seguirá igual.

Los continuos fracasos han ido mellando nuestro carácter y nos debilitan hasta el punto que podemos entrar en un estado de abatimiento. Esto significaría entrar en una especie de parálisis en la que nos dejaríamos llevar por la desgracia. Sobre esto se han centrado varias investigaciones de Martin Seligman, que demostró la existencia de esta “indefensión aprendida“ en los años 90 mediante un curioso experimento.

Las empresas tienen como columna básica la acción y la toma de decisiones con un fin concreto pero en ocasiones parece que dependemos de los factores externos que nos atacan. Seligman está convencido de que la capacidad de las personas para caer en la desesperanza se basa en valores internos que se pueden definir como perfiles optimistas y pesimistas. Llevado a la gestión empresarial podemos ver un reflejo en los estilos de dirección.

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En Japón existe una profunda cultura de unir lo moderno con lo clásico y la filosofía no es una excepción. No solo el Kaizen ha sido adaptado al mundo empresarial sino también conceptos como el “Ba” que nos toca tratar hoy.

Este término fue creado por el filósofo japonés Kitaro Nishida y más tarde desarrollado por Shimizu. La adaptación a los negocio vino a mano de Nonaka y Takeuchi, con el fin de desarrollar el modelo SECI (Socialization – Externalization – Combination – Internalization ) a partir de dos tipos de conocimiento: tácito y explícito.

El conocimiento precisamente es parte vital para entender el “Ba” pues su fin es crear las condiciones para que este pueda surgir. Estos autores determinaron cinco condiciones para que se mueva la rueda de creación de conocimientos en las organizaciones.

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La Dirección General de la Pyme y la Escuela de Organización Industrial, han firmado un convenio de colaboración para desarrollar un servicio de consultorias para pymes con el fin de que mejoren su competitividad.

A través de esta convocatoria, se pretende prestar, a las empresas, asistencia técnica en aspectos como la I+D+i y la gestión empresarial, para aumentar y consolidar la base empresarial de carácter innovador, mediante la detección de proyectos de calidad y viabilidad científica y/o tecnológica.

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Siguiendo el artículo publicado ayer, hoy hablaremos de otro concepto arraigado en Japón dirigido a la mejora de la productividad. Se trata del Kaizen, una forma de gestionar las organizaciones que requiere la implicación de toda la organización, desde la base hasta la dirección.

La traducción más común que se utiliza para definir de esta palabra es “mejora continua” o “gradual” y tiene mucha relación con los ciclos de calidad que tradicionalmente han propulsado a las empresas japonesas hacia el éxito.

Pese a parecer una filosofía moderna lo cierto es que se trata de un pensamiento muy arraigado en Japón que dicta que cada día se debe mejorar en algo, sea lo que sea. La mejora debe estar ahí y producirse de manera constante.

Aplicado a una empresa supone mejorar la eficiencia de los procesos aunque sea de manera básica, sin buscar grandes cambios pues estos llegarán y se implantarán de manera gradual.

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El crecimiento imparable que Japón experimentó a partir de los años 70 ha sido la diana de muchos estudios. ¿Qué tenían ellos que no teníamos el resto? ¿Cómo aumentaron la productividad y los beneficios sin despedir a miles de trabajadores o vivir grandes revueltas sociales? No es de extrañar que en aquella época se hicieran muchas preguntas pero hoy también nos las deberíamos hacer pues el “milagro” japonés persiste como ejemplo. Todo comenzó muchos años antes mediante su cultura y filosofía particular.

Sin mirar más allá de nuestras fronteras las respuestas de este post se pueden interpretar como una mirada hacia nuestros errores pues ¿quien no se ha preguntado por qué somos tan poco productivos en España? Hoy vamos a fijarnos en el Balance Social Integrado de Gestión aunque esta semana veremos más conceptos de los que espero puedan sacar algunas conclusiones y quizás algunas ideas aplicables a nuestra sociedad.

Al abordar la cuestión desde España muchos serán los que tienen la visión de que Japón logró aumentar su productividad contra los derechos y libertades de los trabajadores. Tenemos la visión del trabajo esclavo, sin horarios… En nuestro país sería un escándalo, pensamos, pero debemos profundizar un poco para entender cómo se sustenta dicho sistema y así alimentarnos de lo que nos pueda resultar útil. Nosotros no salimos de una guerra mundial y de sufrir dos bombas atómicas pero nuestra economía necesita un cambio y ejemplos como los de este país pueden inspirar soluciones para nuestras empresas y economía en general.

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