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El asesor Maus y el cocherito leré [Humor]

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Hay que reconocer que el coche de Maus, al que llamaba cariñosamente “Leré” por su capacidad de marear a los pasajeros, era bastante viejo, pero la experiencia le decía que a los vehículos no les salían arrugas con el paso del tiempo. Sin embargo, allí estaba aquella gran abolladura en la puerta lateral. El asesor dio unas cuantas vueltas en busca de alguna nota o explicación de aquel que hubiese causado el destrozo, pero no había nada.

Entró en el vehículo por la puerta del copiloto, ya que la del conductor no respondía a sus tirones y se dirigió a un taller para ver lo que podían hacer por Leré. Cuando llegó al más cercanos seguía mascullando insultos, pero entonces recibió con sobresalto el saludo de un mecánico totalmente eufórico al ver que cruzaba la puerta.

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Lo mejor para lo peor

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3001

Durante este fin de semana tuve oportunidad de leer en HBR un artículo cuya propuesta es tan insólita y poco ortodoxa, como lógica y evidente por el planteamiento tan acertado con el que se hace.

En cualquier organización, con independencia de su tamaño, los empleados más eficientes (o Top Performers) se les asignan aquellas tareas y actividades que requieren mayores capacidades, y que por tanto, son menos rutinarias. Pero, ¿que pasaría si se hiciese al contrario?.

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Tendencias de mobile marketing

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iPhone

La Comisión de Móvil de IAB Spain, formada por AdTriple, comScore, Elogia, Lumata, Microsoft, Mobiledreams, Nielsen, On and Off, Pocketwidget, PRISA Digital, Razorfish, Scanbuy, TAPTAP, Telefónica, Unkasoft, Via Channel, Yahoo! y Yoc, ha elaborado una clasificación de las que considera serán las principales tendencias del sector durante el año 2012.

De los datos que han hecho públicos destaca que la inversión en publicidad móvil en España fue de 14,32 millones. El 68% de los usuarios están dispuestos a recibir publicidad a cambio de un beneficio real. Las apps más descargadas son, por este orden, las de redes sociales, correo electrónico, utilidades, juegos y mapas. Por contenido las preferidas son las relacionadas con geolocalización y noticias. Por último, los códigos BIDI incrementan su nivel de conocimiento y aceptación, ya que el 64% de los usuarios conocen lo que son y el 44% los utilizan, mayoritariamente para información de productos y descuentos.

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Los españoles somos los que más utilizamos las redes sociales, pero, ¿sabemos rentabilizarlas?

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Las redes sociales cada día tienen más presencia en los negocios y en la vida de la empresa, puesto que nos proporcionan un amplio escaparate, e incluso un poderoso ‘trampolín’ para acceder a nuevos mercados, clientes y oportunidades. Hasta el punto de que no podemos entender las comunicaciones de hoy en día sin ellas, y de ‘robarnos’ cada día más minutos.

Según las conclusiones de un estudio realizado por la fundación Telefónica y publicado por el periódico La Razón, se desprende una mayor intensidad en el uso de estas entre los usuarios españoles que en el resto de los países europeos, y además, de entre los usuarios encuestados, se desprende que un 29,3% prevé incrementar su uso y/o participar en nuevas redes, mientras que solo el 18,5% prevé reducir su participación. Lo que confirma la creciente presencia de las redes sociales en el mundo de los negocios.

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Prepararse para las consecuencias imprevistas

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Hace unos días HBR publicó un artículo con el titular “Be Prepared for What You Don’t See Coming“, que podría traducirse como “Estate preparado para lo que no ves venir”.

En la vida en general, y en el mundo empresarial, en particular, es evidente que no siempre se está preparado para todo lo que está por venir, ya que nadie puede predecir el futuro. En los negocios las consecuencias imprevistas son bastante comunes, por lo que si bien predecirlas no es posible, por lo menos hay que intentar minimizar las consecuencias negativas.

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Nace Impulsando Pymes

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Para hoy, día 19, está previsto el nacimiento de Impulsando Pymes. Esta es una iniciativa público privada, no lucrativa, que quiere impulsar a la pyme española, mediante la celebración de diversos encuentros por la geografía nacional y la puesta en marcha de una plataforma online. Las empresas que se registren podrán tener acceso gratis al conocimiento (legal, tecnológico, comercial, de comunicación…) más útil para ayudar a crecer su negocio.

Detrás de Implusando Pymes se sitúan empresas como ONO, Microsoft, Adecco, Cadena SER, HP, la Escuela Europea de Negocios, entre otras, y pretenden ofrecer una oportunidad a las pymes y sus propietarios, gerentes, directores comerciales, responsables de tecnología, responsables de personal, ejecutivos, directores de marketing, etc., para reflexionar sobre qué estrategias han de poner en marcha para afrontar con éxito los retos que impone la situación actual.

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Marketing: hacia la integración online - offline

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En los últimos años estamos asistiendo a una progresiva migración del marketing offline hacia el marketing online. Las nuevas herramientas (sobre todo, Internet y el marketing móvil) y las múltiples aplicaciones que surgen permiten maximimizar los resultados minimizando los recursos necesarios para obtenerlos.

A pesar de lo anterior, es indudable que los mejores resultados se obtienen aplicando un mix entre marketing online y offline, a pesar de que este último, cada vez más se enfrente a una serie de factores detractores como una mayor globalización, la saturación de la oferta o la menor paciencia del cliente hacia la interrupción, por citar algunas.

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Lo rutinario no aporta valor

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Las tareas rutinarias, como ustedes conocen son aquéllas que realizamos con cierta periodicidad, que son estáticas y que rara vez nos aportan un nuevo aprendizaje, porque bien se tengan que hacer de la misma manera, tal vez porque haya pocos incentivos para introducir mejoras, o porque nuestro cliente las requiera con un formato definido y no esté abierto a  la realización de cambios.

Tal vez no sea el momento más adecuando para la elección o no en lo que respecta a la realización de las tareas rutinarias, porque puede que no sea adecuado elegir entre hacerlas o no, o sencillamente no podamos elegir. Pero en cualquier caso, quiero poner de manifiesto que lo rutinario no aporta valor, y es más, dinamita nuestra estrategia de crecimiento profesional.

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Aprovechar las sinergias: Burger King venderá hamburguesas en las Estaciones de Servicio Repsol

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La crisis económica está obligando a muchas empresas a emprender un cambio de estrategia, un cambio de rumbo que no es exclusivo de las empresas que sufren una caída de sus ventas, sino que ha de aprovecharse como una ‘nueva oportunidad’. Al hilo de esta cuestión, me ha llamado la atención la alianza a la que han llegado las empresas Burger King y las Estaciones de Servicio Repsol para que la segunda venda los productos de la primera en sus gasolineras con una inversión de unos 50 millones de euros y con su propio personal.

De esta manera la cadena de comida rápida lograría alcanzar el mayor salto en la distribución de sus productos en toda Europa, abriendo un nuevo producto que seguramente sirva de ‘gancho para algunos’. En este contexto, las Estaciones de Servicio han ido sofisticando su oferta, que ante la caída de la demanda de su producto base como consecuencia del encarecimiento del crudo y el efecto crisis, apuestan por diversificar su oferta para rentabilizar sus establecimientos a pesar de la caída de las ventas.

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La segmentación psicográfica: estudiando lo que no se ve

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Mind

Cuando estudiamos el mercado, solemos realizarlo desde un punto de vista superficial debido al esfuerzo necesario para entrar en la mente del consumidor. De esta manera, tendemos a realizar segmentaciones por grupos de edad, sexo, residencia, nacionalidad o por valores socio-económicos.

Incluso las variables conductuales son fácilmente observables de alguna manera, como los hábitos de consumo, los niveles de uso o la fidelidad a la marca… sin embargo, la segmentación psicográfica nos obliga a estudiar los rasgos de la personalidad, intereses, gustos, opiniones y estilos de vida del mercado para encontrar un mercado rentable e insuficientemente satisfecho.

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