creatividad

El término “crowdsourcing” fue acuñado por Jeff Howe en junio de 2006 en un artículo de la revista Wired “The Rise of Crowdsourcing“ en el que explicaba que la unioversalización de las tecnologías de la comunicación y comunicación han permitido que la diferencia entre profesionales y aficionados disminuya. Como consecuencia de esto, las empresas pueden aprovechar el talento común, por eso Howe afirmaba que no era la externalización (outsourcing), sino crowdsourcing.

Una de las habilidades más difíciles de conseguir y que distinguen a los dirigentes es su capacidad para delegar. Si en una organización donde existe un contacto diario entre los responsables y los empleados en muchas ocasiones ésta falla, generando conflictos e incomodidades, ser capaz de delegar la creatividad y la innovación a terceros ajenos a la organización puede considerarse un acto de fe.

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La semana pasada tuvo lugar en Madrid ExpoManagament 2011 con una gran variedad de temas y destacadas figuras del management. De entre todos los temas el más destacado, sin lugar a dudas, el correspondiente a la innovación en las organizaciones.

Trias de Bes fue uno de los ponentes y aprovechó la ocasión para presentar su último libro Innovar para ganar: Modelo A-F, una buena guía para todas aquellas empresas que estén tomando conciencia de que no es posible competir sin innovar y que si no lo hacen se enfrentan al mercado en una posición de mayor debilidad.

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Evidentemente este artículo no pretende dar motivos para no innovar sino todo lo contrario. Tenemos que enfrentarnos a ciertas barreras mentales a la hora de crear nuevas ideas y es bueno conocerlas de antemano pues muchas representan resistencias naturales al cambio que debemos evitar exteriorizar en reuniones creativas.

Los métodos de los que hemos estado hablando los últimos días no servirán de nada si dejamos que estas excusas nos frenen.

No hace falta ser adivino para saber las contras que te pondrás y te pondrán a la hora de crear algo nuevo o modificar lo existente. Los cambios en ocasiones requieren luchar contra lo establecido y lo habitual por lo que supone superar un muro invisible a la hora de expresarse.

En el Brainstorming, por ejemplo, se suelen prohibir utilizar estos argumentos pues frenan la creatividad y evitan que una organización abra la mente a otras formas de trabajar.

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El proyecto europeo Crea Net 2.0 supone la participación de varias entidades francesas, españolas y portuguesas en la confección de un sistema de trabajo en red que logre integrar la creatividad en las empresas y que facilite la creación de proyectos innovadores con los que generar empleos de calidad.

La iniciativa, presentada ayer en Logroño, durará dos años y contará con un presupuesto próximo al millón de euros con una importante aportación de la Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja. Se configura como una continuación de “Crea Business Idea” iniciado por dicha entidad que pretendía mejorar la competitividad empresarial.

Para alcanzar los objetivos previstos se aplicará un programa basado en talleres de creatividad en empresas y talleres de creatividad grupal sectorial y multisectorial. Con los resultados se crearán hojas de ruta y se iniciará un programa de tutorización y seguimiento de empresas de nueva creación y otras acciones que apoyen a los emprendedores.

Por otro lado se pretende establecer una red creativa de trabajo transnacional para realizar conferencias sobre la materia e identificar casos de interés y visitas de estudio. También se creará una comunidad virtual fija para apoyar la puesta en marca de nuevos servicios empresariales.

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Nokia ha puesto en marcha el consurso “ExperienciApps by Nokia”. Pare este concurso Nokia ha escogido a UserFarm, la primera plataforma de crowdsourcing audiovisual de Europa con 20.000 creativos, para elegir al videomaker que mejor interprete sus nuevas aplicaciones para móviles.

El objetivo principal de la acción es fomentar la creatividad poniendo en contacto directo a la marca y a la comunidad europea de creativos de UserFarm, a los que se les da la oportunidad de canalizar sus ideas más arriesgadas e innovadoras.

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Hay casos como el de Coca-Cola, que cuenta con más de 22 millones de seguidores en Facebook, que demuestran que las grandes empresas pueden participar con éxito, siempre que logren vincular a sus clientes con iniciativas creativas.

Casos como el anterior aunque son notorios, no son representativos para aquellas empresas que no tienen tanto reconocimiento de marca en el mundo real. Entonces, qué ocurre con el resto, y en especial, ¿qué pasa con las empresas pequeñas o medianas? Los emprendedores que no tienen una fuerza offline. ¿Pueden aceptar el desafío y generar una atracción en el mundo online?.

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Cuando pensamos en la publicidad como una manera de promocionar nuestro negocio podemos partir de una visión simplificada sobre su funcionamiento obviando gran parte de sus posibilidades.

Esto nos puede llevar a realizar un gasto en lugar de una inversión ya que desconocer sus posibilidades puede llevarnos a realizar publicidad “sin más”, es decir, con la única función de “aparecer”. Los objetivos no son escandalizar, crear un efecto masivo desligado de la marca o impresionar con una superproducción televisiva. Y no digo que no pueda ayudar si tenemos clara nuestra meta, que conste.

En el mundo de la pymes no resulta extraño encontrar campañas limitadas por cuestiones presupuestarias aunque nuestro mayor enemigo es el desinterés y la desinformación que nos impiden conocer las verdaderas metas de nuestras acciones publicitarias. Si tenemos en cuenta estos tres objetivos nos daremos cuenta de que no es una cuestión de presupuesto sino de saber dirigir nuestros esfuerzos.

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William Somerset Maugham dijo que “sólo una persona mediocre está siempre en su mejor momento” y no le faltaba razón pero la mediocridad de un líder no solo se refleja en sí mismo sino que puede generar un vórtice con la capacidad de absorber a los demás. El lugar al que son arrastrados podemos llamarlo “el pantano del mediocre”.

Un sitio donde la genialidad debe luchar para saltar sobre el barro mientras el líder lo percibe como una amenaza y hace esfuerzos por enterrarla. El pantano, con la ayuda de ese líder sin talento encarnado en troll u orco, se convierte en el asesino de la creatividad, la motivación y la innovación.

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La interacción entre empresas y clientes se ha convertido en los últimos años en un dilema especialmente cuestionado por el marketing. Las estrategias clásicas de posicionamiento, calidad y precio no siempre se pueden aplicar a los clientes modernos así que se buscan nuevas formas de impactar en la mente del consumidor.

El marketing vivencial o experiencial no es nuevo de nuestro tiempo pero su aplicación está comenzando a explorarse en profundidad gracias a las nuevas herramientas de difusión de la información y a los cambios en los perfiles de los clientes debidos en parte a la crisis, que limita la capacidad de maniobrar con los precios o efectuar otro tipo de estrategias comunicativas.

El marketing sensorial, destinado a abordar al público mediante el uso de los sentidos, ha evolucionado hasta invadir nuestras propias experiencias para lograr una nueva forma de impacto y relación entre una marca y el consumidor.

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