Pymes y autónomos. Fiscalidad, ayudas, consejos

Cuando nos disponemos a proveer a un cliente un determinado bien o servicio, entre otras cuestiones acordamos la forma de pago, pero en ocasiones, por diversas cuestiones entre las que se destacan las consecuencias de la propia crisis económica, muchas empresas se han de enfrentar a los impagos de nuestros clientes.

Llegada esta situación se nos plantea una tarea compleja, especialmente si se...

Cuando hablamos de ventas, y aún más si cabe en la coyuntura actual, casi siempre tendemos a pensar que cuanto más vendamos, mejor para nuestro negocio. Pero hemos de tener cuidado con este tipo de afirmaciones, porque en algunas ocasiones podemos correr grandes riesgos, como los que se derivan del riesgo reputacional de clientes.

Por poner un ejemplo reciente, pensemos en los dos hoteles...

Sabemos que la mala atención a un cliente es motivo para que éste cambie de marca o servicio. Pero algunas empresas o instituciones han olvidado la importancia que tiene este departamento. Cuando se consigue captar a un nuevo cliente, la amabilidad desborda el ambiente. Todo son facilidades, sonrisas, apretones de mano y bienvenidas. Se genera un clima favorable en el que el usuario se sienta...

El éxito de muchas empresas comienza por el trato que recibe el empleado, y a su vez el que éste emplea con el cliente final. El otro día debía recibir un pedido. Era la primera vez que esa compañía de transporte me traería un paquete. Nada fuera de lo común. Antes de las setenta y dos horas que me dijeron que tardaría en llegar, recibí una llamada. Era el repartidor. Estaba en mi calle pero no...

Hace unas semanas me ocurrió una historia un tanto curiosa, un domingo necesitaba pinzas de la ropa para tender mi colada y no se me ocurrió otra cosa que bajar a un bazar regentado por una familia china para buscarlas, pregunté si contaban con ese producto en su establecimiento, y no lo tenían, pero lo curioso es que al tiempo tuve que volver al establecimiento, y aunque fui a buscar otro...

El networking, como tal, siempre ha existido como mecanismo para promocionar los contactos entre empresas. Desde siempre han exisitido cámaras de comercio, asociaciones empresariales, círculos de empresarios, y otras muchas modalidades cuya finalidad es promover el encuentro entre empresarios y directivos.

En los últimos años han surgido múltiples iniciativas para a través de redes sociales poder...

En las empresas vivimos de nuestros clientes. No clientes, no ventas, no beneficios, muerte empresarial fija. Quien tiene un cliente tiene un tesoro. Ahora bien, ¿cuánto vale un cliente?, ¿todos los clientes son iguales?, ¿para qué nos sirve saberlo?

Más que las respuestas lo importante es hacerse estas preguntas . Una organización que no se las planteé no creo que pueda llegar excesivamente...

Nunca había comprado nada a través de Amazon , tampoco estamos los españoles para muchas compras tendría que añadir, pero vi un producto para un familiar y quise darle una sorpresa. Se trataba de un marco digital, y admito mi ignorancia en el tema. Al no realizar muchas adquisiciones de productos de este tipo, no sabía nada de lo que ofrecía el mercado. Así que busqué uno bueno bonito y barato....

Acabo de leer la noticia en el diario Expansión: La publicidad española se une para conquistar el mundo visto así, el titular ya provoca algo necesario en este país: motivación e ilusión. Para empezar han conseguido algo de por si, difícil en nuestro país: unión. Las distintas empresas de publicidad darán a conocer los trabajos más exitosos a su público objetivo fuera de las fronteras del país.