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Negocios vacíos causan rechazo

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Negocios vacíos causan rechazo

A todos nos resulta familiar. Paseamos por la calle, tenemos un momento de ocio y buscamos un lugar donde tomar algo pero... algo nos llama la atención: el local está vacío. ¿Por qué nos causa rechazo un espacio donde no hay nadie?

Y por otro lado, qué estás haciendo mal para que tu negocio sea invisible para los clientes. Para que esa ley no escrita, haga que una persona decida no cruzar el umbral de tu puerta.

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WiFi gratis para atraer clientes, pero no poniendo en riesgo la seguridad del negocio

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WiFi gratis para atraer clientes, pero no poniendo en riesgo la seguridad del negocio

Ahora que llega el verano y mucha gente sale de vacaciones uno de los reclamos más importantes para los negocios es el WiFi gratis para atraer clientes. Lo cierto es que en la mayoría de los locales lo que suelen hacer es utilizar el router que les ofrece su compañía de teléfonos para habilitar la contraseña de acceso para los clientes.

Es bueno atraer clientes utilizando el recurso del WiFi, pero no por ello tenemos que comprometer la seguridad del negocio, ni de los propios clientes. Es necesario establecer una contraseña de conexión, para que además la comunicación de los datos entre los dispositivos y el router vaya cifrada. Sería interesante que esta password se cambiara de forma semanal, para que no hubiera gente que nos robara esta señal sin estar presente en el local.

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Trabajar gratis como freelance, el error de captar clientes cuando se comienza

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Trabajar gratis como freelance, el error de captar clientes cuando se comienza

Cuando un autónomo o un profesional comienzan su andadura pueden cometer el error de no valorar adecuadamente su trabajo, hasta el punto de trabajar gratis para lograr captar una base de clientes lo suficientemente amplia. De esta forma se entra en un círculo vicioso complicado de romper. Nosotros no valoramos nuestro trabajo y bajamos precios para captar nuevos clientes que nunca llegan a conocer el valor real de lo que nos han encargado.

Lo ideal es tener un contrato por proyecto donde todas las horas que se dedican, los trabajos que se van a desarrollar, materiales, desplazamientos, etc. absolutamente todo esté detallado y valorado. Luego a la hora de negociar podremos aplicar los descuentos oportunos, para ajustar el precio y captar al cliente, pero en todo caso queda muy claro que ya estamos haciendo un gran esfuerzo para ajustar el presupuesto de este proyecto.

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Autónomo y el smartphone, mejor tener dos líneas para separar vida personal y laboral

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Autónomo y el smartphone, mejor tener dos líneas para separar vida personal y laboral

Cuando uno se lanza a la aventura de ser autónomo una de las primeras cosas que aprende es a utilizar aquello que ya tiene para intentar minimizar los costes de explotación, al menos hasta que se consiga una base de clientes y unos ingresos sólidos. Un ejemplo perfecto es el uso del móvil. Todos tenemos uno y empezamos a dar nuestro número a todos los clientes. La experiencia me dice que esto es un error y para el autónomo es mejor tener dos líneas, para separar vida personal y laboral.

Al principio parece que nos dan una alegría si nos llaman y es un cliente. No importa que sea fuera de horas laborales o en fin de semana. A medida que pasa el tiempo y te das cuenta de que muchos clientes no tienen ningún tipo de filtro para llamarte a cualquier hora, sin importar si estás descansando o no, si tienen un problema crítico que debes resolver o es sólo algo que se puede hacer en cualquier momento. La cosa se va complicando y hay que tomar una decisión.

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El hilo musical en los comercios, dime qué música pones y te diré que clientes buscas

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El hilo musical en los comercios, dime qué música pones y te diré que clientes buscas

El hilo musical en las empresas y comercios tiende a ser algo neutro y suave, que sea agradable para la gran mayoría de clientes, pero no siempre es así. Otras veces la apuesta es por un tipo de música determinada a un volumen considerable buscando atraer a un cliente concreto que se identifique con dichos gustos.

Aquí tenemos que considerar dos cuestiones, por un lado el rechazo que puede generar para otros clientes a los que no les agrada el estilo musical. Antes de llegar ni siquiera a entrar en el local se escucha la música si está a un buen volumen, lo que supone que ni siquiera se llega a pisar el mismo.

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¿Qué le pedimos a un WiFi para clientes en la empresa?

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¿Qué le pedimos a un WiFi para clientes en la empresa?

El acceso a Internet para los clientes se está convirtiendo en un servicio básico para muchas empresas. Se trata de ofrecer una red WiFi para los clientes de calidad y fácil de administrar, pero ¿no lo están ofreciendo ya las empresas? Vamos a ver qué le pide una pyme a un WiFi para clientes como servicio premium.

Y hablamos de servicio premium por ambas partes, porque por un lado al cliente le tienen que llegar unos parámetros mínimos de calidad, relacionados por un lado con la velocidad y capacidad de uso de la comunicación cuando tienen el local lleno, pero también con la seguridad de la información de sus dispositivos para que esté adecuadamente cifrada.

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Fidelización, la gran olvidada en la pyme

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Fidelización, la gran olvidada en la pyme

Crecer ampliando la base de clientes del negocio. Este parece ser el objetivo de muchas empresas que sin embargo se olvidan de los clientes que ya tienen, aquellos que ya conocen, donde no se trabaja lo suficiente para fidelizarlos. Lo cierto es que es un trabajo a medio y largo plazo, pero que luego resulta realmente gratificante.

La fidelización de los clientes supone que estamos pendientes de sus necesidades, que les proponemos mejoras y vamos de la mano con ellos, buscando relaciones que supongan un beneficio para ambos: para el negocio porque le ayuda a mejorar determinado aspecto y para la pyme porque mejora la facturación.

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