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Cuando una empresa no quiere hacerse mayor

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Cuando una empresa no quiere hacerse mayor

Toda empresa tiene que dar el paso de pasar de una gestión casi personal de sus fundadores a una más profesionalizada, cuando comienza a crecer y a tener un volumen de trabajo más elevado. Sin embargo, algunas parece que les cuesta dar este paso, parece que la empresa no quiere hacerse mayor de edad.

Por un lado se trata de introducir cambios en la gestión, de hacerla más eficiente, de buscar otras herramientas que nos ayuden. No es lo mismo gestionar 50 clientes que 5.000. No es igual fabricar 500 artículos para nuestros clientes que tener que hacer 50.000 para un número mayor de clientes.

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La versión empresarial de la sucesión de la corona

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La versión empresarial de la sucesión de la corona

Sin lugar a dudas, la noticia del momento en España es la sucesión en la corona española tras la abdicación del rey Juan Carlos I, se inicia una nueva etapa que tiene como escenario, si cabe, el más complicado que se ha conocido en décadas.

Tal y como se tratase de una empresa en crisis, quizás se trata de encauzar un nuevo rumbo en la gestión, sustituyendo al máximo directivo para tratar de restablecer una situación de crisis política que se ha agravado por la difícil coyuntura económica que atravesamos.

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Mantener la motivación

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Mantener la motivación

Cada vez más se percibe la figura del jefe como aquella persona empática, motivadora, estratégica y preocupada de mantener un buen clima organizacional, promoviendo la pro- actividad y todo ello sabiendo gestionar bien el estrés de sus empleados siendo capaz de mantenerles motivados.

Para crear este ambiente positivo hay que favorecer los espacios para escuchar las opiniones de los empleados, favorecer la creatividad, la generación de nuevas ideas y la iniciativa hacia la consecución de los objetivos establecidos. Por tanto, gran parte de la motivación redunda en la oportunidad de que los empleados puedan expresar lo que sienten o piensan.

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Saber para imponer

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Saber para imponer

No hay peor jefe que aquel que quiere pedir o imponer que alguien le haga algo, si él mismo no tiene ni remota idea de que es ese algo. Me explico, no hay peor persona para dar una orden, que aquella persona que lo desconozca todo de la orden que va a dar, y es que como mínimo esa persona debería estar mínimamente preparada sobre el tema.

Por supuesto que no todo el mundo puede ser experto en todo, eso además de prácticamente imposible, sería incluso ilógico y contraproducente, pues cada uno tiene que especializarse en lo mejor que sabe hacer y delegar en aquello que no es tan ducho. Pero no nos engañemos, no ser ducho en la materia, no significa ser un completo desconocedor de ella.

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Atreverse en lo difícil y en los momentos difíciles

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Atreverse en lo difícil y en los momentos difíciles

¿Quién es mejor emprendedor? ¿Aquel que lo arriesga todo por algo nuevo desconocido, inhóspito y de incierto resultado o bien aquel emprendedor que apuesta más o menos sobre seguro y que va a rueda de otros negocios que están demostrando ser de éxito? O ¿quién es mejor empresario? ¿Aquel que gestiona la nave en tiempos tranquilos o aquel que la gestiona cuando todo se tambalea? Para mí ambos, ambos en ambos casos, pues cada uno juega su papel. Ahora bien, una especial mención para aquel que en aguas inciertas y turbulentas se sabe mover, crear y gestionar.

Personal y sinceramente creo, que en los casos anteriormente expuestos ambos modelos son modelos para ser valorados muy positivamente. Pues no se puede decir que es un mal emprendedor o empresario el que sabe empezar de la nada, de lo incierto o de lo turbulento. Así como no se puede decir que sea mal empresario o emprendedor aquel que sabe tirar para adelante y gestionar un negocio en aparente calma.

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Los formalismos, el peor enemigo de la eficacia

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Los formalismos, el peor enemigo de la eficacia

La empresa tiene una necesidad constante de estandarizar y simplificar procesos y cauces de comunicación mediante la aplicación de protocolos de actuación y vías de comunicación, lo que en muchas ocasiones redunda en ‘formalismos’ que lastran sobremanera la eficacia, al complicar nuestro objetivo de conseguir lo que buscamos al anteponer la forma al fondo de la cuestión que se quiere gestionar.

Aunque esta situación es más propia de una gran empresa que de una pyme, la irrupción de estándares como normas de calidad (todos sabemos cuáles son), gestión y otros aspectos de forma que exigen determinados sellos de ‘calidad’, hacen que suceda con mucha frecuencia.

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¿Cómo actuar si un cliente nos deja de pagar?

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¿Cómo actuar si un cliente nos deja de pagar?

 

Cuando un cliente nos impaga es incuestionable que es una faena, e incluso puede suponer un deterioro importante de la salud de nuestro negocio si no tenemos una cartera de clientes lo suficientemente diversificada. Surgiendo una nueva situación que tenemos que saber gestionar para conseguir el menor daño posible en nuestras cuentas.

Al aparecer esta compleja situación son muchos los procedimientos que podemos llevar a cabo, pero en base a mi experiencia, el más fructífero es el diálogo y el compromiso. Pero, ¿cómo se va a comprometer conmigo un cliente que me acaba de dejar de pagar?

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