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Cuando la falta de comunicación entre dos empresas, perjudica al cliente final

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Cuando la falta de comunicación entre dos empresas, perjudica al cliente final

Las relaciones entre clientes y empresas se terminan. Por diversas razones, una colaboración que parecía perfecta, pasa de la noche al día a no beneficiar a ninguna de las dos partes.

Por lo tanto, ese cliente tiene todo el derecho a cambiar de empresa y a convertirse en cliente de otra que le ofrezca lo que busca. Pero en ocasiones, cierta información y datos quedan en manos de la empresa A y el infierno comienza para empezar de cero. Entra en juego la nula comunicación que al final afecta a los tres actores.

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¿Conoces las necesidades de tu cliente?

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¿Conoces las necesidades de tu cliente?

En muchos negocios, apuestan por productos que tal vez sean tendencia en otro país y para otro tipo de consumidor pero no para el nuestro.

Parece obvio, pero la primera misión de una buena estrategia de marketing es conocer a nuestro público. Al igual, que se tardó un tiempo en comprender que las tallas de las prendas debían ser variadas como así lo son las personas, en otro tipo de productos sucede lo mismo. Identificar ese nicho descontento pero con ganas de consumir, será nuestra misión.

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¿Tu empresa cuida de su canal en YouTube?

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¿Tu empresa cuida de su canal en YouTube?

No paramos de oír que Internet es una vitrina. Otro lugar donde exponer nuestros productos. Pasa el tiempo, somos conscientes de que los compradores online aumentan, y a pesar de ello dejamos a su suerte nuestra marca en una red social.

Sin cuidar su imagen, ni a los clientes que exponen sus dudas, quejas y críticas. Si cuanto más humana se muestre una empresa más valiosa será su imagen, rectificar eliminando nuestra presencia en una red o canal de vídeos, será lo mejor. Sobre todo, si no pensamos compartir contenido.

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¿Cuándo una pyme pasa a ser una gran empresa?

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¿Cuándo una pyme pasa a ser una gran empresa?

La legislación española diferencia en algunos de sus principales preceptos entre una pyme y una gran empresa, ya sea para establecer diferentes deducciones fiscales, para determinar la necesidad de mayor protección laboral o la obligatoriedad de dotar de más información en las cuentas anuales o la gestión del IVA, entre muchas otras cosas.

Existen diferentes criterios para diferenciar entre una pyme y una gran empresa: el número de empleados, su facturación, la cantidad de impuestos que pagan o la localización geográfica donde operan, entre muchos otros. Y aunque cada uno tiene su ámbito de aplicación, existen normas generalmente aceptadas para saber cuándo una pyme deja de ser pyme y pasa a ser una gran empresa.

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Valorar a los candidatos descartados para no perder oportunidades

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Valorar a los candidatos descartados para no perder oportunidades

¿En cuántas ocasiones hemos enviado nuestro currículum a una oferta laboral y no hemos recibido respuesta? En muchas. En este caso no se trata de contratar al mejor empleado, al idóneo.

Hablamos de dar las gracias a los candidatos descartados. Por experiencia, sé que es una tarea ardua y dura si se cuenta con un mínimo de sensibilidad.

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7 ideas para fomentar la creatividad en tu empresa

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7 ideas para fomentar la creatividad en tu empresa

Cuando mencionamos la palabra creatividad ipso facto acude a nuestra mente una agencia de publicidad. Como mucho, un logotipo, o la asociamos a técnicas como la tormenta de ideas.

Sin embargo, la creatividad en una compañía es algo más. Y hay espacio para ella sea cual sea nuestro sector. Si los gerentes apostaran por contratar perfiles creativos, estarían aportando valor a su plantilla.

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¿Es una buena idea contratar a una persona para hacer el trabajo de cinco?

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¿Es una buena idea contratar a una persona para hacer el trabajo de cinco?

No es la primera y ni la última vez que recibimos una oferta de empleo que es digna de enmarcar. Y de propagar como un virus en las redes sociales, para que se sepa que una empresa cree que es una buena idea, contratar a una sola persona para llevar a cabo la labor de cinco.

Hace unos días, un profesional del marketing compartía tal circunstancia en Internet. Los comentarios y el apoyo han sido masivos. ¿El contexto actual incita a publicar semejantes barbaridades por parte de una empresa que se denomine seria?

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10 rasgos que describen a un community manager

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10 rasgos que describen a un community manager

Definir a un buen community manager en sólo diez rasgos o características quizás no sea lo justo. Esta, cada vez menos nueva figura, representa a un empleado imprescindible en cualquier empresa que se encuentre en la red.

Sus deberes son muchos y su preparación debe ser alta. Sólo una persona altamente cualificada debería trabajar gestionando las comunidades afines a una marca. Al fin y al cabo, no dejan de representar a la empresa ante sus consumidores.

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Pon a tu empresa un nombre que enamore al oído del cliente

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Pon a tu empresa un nombre que enamore al oído del cliente

Llevo unos días escuchando una cuña publicitaria en la radio. Cada vez que pronuncian el nombre de la empresa en cuestión acaban deletreando, en un ejercicio no sé si de creatividad o para que el oyente sepa de qué lugar le están hablando.

Elegir el nombre para tu empresa es crucial. Pensemos en la cantidad de marcas que han pasado a sustituir al genérico, al producto que representan. Han tenido el honor de penetrar en la lista blanca, como se dice en publicidad, de la mente del consumidor.

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