La mayoría de de nosotros utilizamos el email como medio para comunicarnos en nuestras comunicaciones profesionales. Indudablemente, el correo electrónico es un medio muy bueno de comunicarse, siempre que se sea consciente que el** la...

Todos tenemos problemas con la forma de comunicar las emociones por correo electrónico. Sin señales normales como el tono de la voz o las expresiones corporales, la falta de comunicación puede presentarse fácilmente. La gente...

Cuando hablamos de atención al cliente, nos centramos en las redes sociales, puesto que son más directas y ayudan a crear o mejorar una imagen de marca. Sin embargo, al realizar un pedido e-commerce, **el trato 'que no se ve', como la...

Se ha colado en nuestras vidas poco a poco. Sin llamar especialmente la atención pero ganando terreno en la comunicación diaria en las empresas. La expansión de los teléfonos inteligentes ha sido el caldo de cultivo definitivo. La...

Delante del ordenador o del móvil. A punto de darle a 'Enviar'. Es uno de esos momentos que más se repite en una jornada laboral en estos días en los que el correo electrónico se ha convertido en el medio de comunicación por excelencia...

Vivimos inundados de información. Recibimos diariamente centenares de documentos, tuits, mensajes, correos electrónicos... De su buena gestión y organización dependerá el buen rendimiento en cualquier equipo. Y en este contexto, la...

Cada día, desde que iniciamos nuestra jornada laboral hasta que la terminamos, recibimos y enviamos un buen puñado de correos electrónicos, y la mayoría de ellos con un fuerte componente informativo y no de gestión. Y esto sucede...

Comienza la mañana y abres el correo electrónico. Es, en muchas ocasiones, un acto reflejo o, simplemente, un hábito que no siempre acarrea resultados positivos. ‘Vivir’ literalmente en la bandeja de entrada del email tendrá un efecto...

La atención se ha convertido en un bien preciado. De los clientes, de los consumidores, de los usuarios… Atraerla no es tarea fácil. Y cuando se habla del correo electrónico, lo es, quizás, aún más. ¿Cómo conseguir que un suscriptor se...

Es una herramienta indispensable para nuestro trabajo. De eso no hay duda. Aunque hay quien funciona en un porcentaje muy alto sin usar el correo electrónico, su utilidad es incuestionable. Sin embargo, lo que sí es discutible es la...

La efectividad de una lista de correo electrónico en el marketing de la empresa está más que probada. Sin embargo, su gestión ha de ser delicada y muy cuidada. Se trata de una de las pocas parcelas relativamente privadas que hoy por...

El correo electrónico es una de esas herramientas que se han convertido en indispensables para el común de los trabajadores y empresarios. Su uso se ha extendido completamente y de su buena gestión dependerá también una parte...

El uso del correo corporativo en la empresa es eso, corporativo y, como tal, tiene dos implicaciones: debe circunscribirse a asuntos relacionados con la actividad profesional y la compañía puede acceder a él sin vulnerar el derecho a...

Sean sinceros: ¿Cuántas veces consultas a lo largo del día su correo electrónico? ¿En cuantas ocasiones abres la aplicación y acabas perdiendo muchísimo tiempo contestando a algo que, a todas luces, no era urgente? Es esta una de las...

Después de haber visto algunas de las características que todo buen correo electrónico tiene que llevar en lo que se refiere a los destinatarios y al contenido del mensaje, no hemos todavía acabado de analizar las mejores prácticas...