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Ocho clientes de correo que te harán olvidarte de Outlook

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Ocho clientes de correo que te harán olvidarte de Outlook

El correo electrónico sigue siendo muy importante para la mayoría de las empresas. Muchas de ellas siguen teniendo cuentas con buzones muy limitados, lo que implica tener que descargar el correo electrónico en local para poder almacenar un histórico sin tener que borrar. Vamos a ver ocho clientes de correo que te harán olvidarte de Outlook en tu trabajo.

Vaya por delante que Outlook me parece una herramienta fantástica para la gestión de correo. Lo que ocurre es que, en ocasiones, la versión que tienen muchas empresas es muy antigua, 2003 o 2007 y ya no da respuesta a sus necesidades. Esto implica en muchos casos adquirir una nueva versión de Microsoft Office, cuando Word, Excel o PowerPoint sí están funcionando correctamente. Vamos a ver qué alternativas tenemos para sustituirlo.

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El correo como herramienta de atención al cliente

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El correo como herramienta de atención al cliente

Cuando hablamos de atención al cliente, nos centramos en las redes sociales, puesto que son más directas y ayudan a crear o mejorar una imagen de marca.

Sin embargo, al realizar un pedido e-commerce, **el trato 'que no se ve', como la comunicación vía correo electrónico también es valorada por el cliente.****** No es lo mismo recibir una contestación impersonal que mantener una conversación.

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El correo electrónico sigue aumentando su uso en las empresas, ¿también en la tuya?

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El correo electrónico sigue aumentando su uso en las empresas, ¿también en la tuya?

Según una reciente encuesta llevada a cabo en Estado Unidos, el correo electrónico sigue aumentando su uso en las empresas y no tiene previsiones de disminuir su volumen al menos en un breve tiempo. A pesar de ser una herramienta pensada para aquellos tiempos donde los equipos se conectaban de forma puntual a Internet, precisamente para enviar los correos parece que sigue siendo muy útil en las empresas.

La encuesta revelaba quizás un uso excesivo del correo electrónico, con más de 6 horas al día por trabajador que utilizaban para gestionar sus mensajes. Lo que más llama la atención es que se perdían más de tres horas en la gestión del correo personal, algo que suponen una merma de productividad muy importante.

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La hora de reinventar el correo electrónico

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La hora de reinventar el correo electrónico

De un tiempo a esta parte son muchos los intentos de renovar el correo electrónico tal y como lo conocemos hasta ahora. Una herramienta que es muy utilizada en las empresas, pero que últimamente no responde a las necesidades de comunicación que tenemos actualmente, sobre todo cuando tenemos un volumen muy alto de mensajes. Por eso muchos piensan que ha llegado la hora de reinventar el correo electrónico.

No es la primera vez que se busca mejorar esta herramienta. Desde Google, donde tienen en Gmail una de sus herramientas más importantes llevan tiempo haciéndolo, desde Buzz en su momento, hasta los recientes cambios en la bandeja de entrada de Gmail o el más reciente de Inbox. Otros como Mailbox llevan tiempo trabajando por una apuesta diferenciadora en este sentido en el mundo móvil. En mi opinión, son esfuerzos vanos. Ayudarán pero no resolverán el problema.

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Algunos consejos para mejorar el email marketing

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Algunos consejos para mejorar el email marketing

Una de las primeras herramientas de promoción y marketing que utilizan muchas pymes y emprendedores es el e-mail marketing, entender que podemos llegar a nuestros clientes objetivo con un correo en el que les propongamos un contacto parece económico y conveniente, sin embargo no tenemos que descuidar muchos aspectos que van a tener una incidencia trascendental en el éxito de la acción y en la respuesta esperada de los receptores. Estos son algunos consejos a tener en cuenta.

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El correo electrónico en la empresa y la dificultad para transmitir emociones

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El correo electrónico en la empresa y la dificultad para transmitir emociones

Se ha colado en nuestras vidas poco a poco. Sin llamar especialmente la atención pero ganando terreno en la comunicación diaria en las empresas. La expansión de los teléfonos inteligentes ha sido el caldo de cultivo definitivo. La capacidad del correo electrónico para comunicar es tan decisiva como su efectividad relativa para transmitir algunos mensajes en los que es necesario detectar la emoción.

Dos estudios ponen cifras a esa expansión del correo. Uno de Radicati Group señala que son algo más de un centenar los emails que una persona de negocios envía y recibe al día. Por su parte, Mckinsey midió el tiempo que implica su gestión: el 28% del total de la jornada de los trabajadores altamente cualificados.

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La economía del email: cómo reducir al máximo los envíos para evitar el ruido en la empresa

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La economía del email: cómo reducir al máximo los envíos para evitar el ruido en la empresa

Delante del ordenador o del móvil. A punto de darle a 'Enviar'. Es uno de esos momentos que más se repite en una jornada laboral en estos días en los que el correo electrónico se ha convertido en el medio de comunicación por excelencia para las empresas. ¿Qué hacer?

La utilidad del correo electrónico nadie la pone en duda. Su expansión ha cambiado la forma de comunicarse de los equipos. Pero, el hecho de que necesite un solo clic para enviarse ha hecho que su uso se haya disparado, en detrimento de los mensajes telefónicos o las reuniones físicas. Su consulta se convierte en uno de los mayores 'asesinos' de productividad y en estas líneas se ha dado buena cuenta de ello.

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El correo frente al chat en la comunicación interna de la empresa: ¿Complementarios o incompatibles?

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El correo frente al chat en la comunicación interna de la empresa: ¿Complementarios o incompatibles?

Vivimos inundados de información. Recibimos diariamente centenares de documentos, tuits, mensajes, correos electrónicos... De su buena gestión y organización dependerá el buen rendimiento en cualquier equipo. Y en este contexto, la comunicación interna en la empresa es un reto muy importante. Para su buen funcionamiento, ¿qué herramientas utilizar? ¿El correo electrónico y el chat corporativo son complementarios o incompatibles?

El correo electrónico se ha convertido en una herramienta fundamental y, en algunas ocasiones, en una carga. Los equipos acaban 'viviendo' en la bandeja de entrada, haciendo que las prioridades cambien una y otra vez y perdiendo el tiempo entre mensajes que no tienen por qué ser importantes para los resultados.

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