Cliente

Hoy por la mayoría de nosotros planificamos y contratamos nuestras vacaciones a través de Internet, los billetes de avión o de tren, los hoteles, el alquiler de los coches. Contratamos los seguros de hogar o de los vehículos también de...

El presupuesto u oferta económica es la carta de presentación de todo profesional y, de hecho, suele ser el mecanismo para la primera toma de contacto con un cliente, por lo que es conveniente usarlo adecuadamente porque en caso contrario...

Una de las máximas en el mundo empresarial que cualquier manual de buenas prácticas recomienda seguir a rajatabla es que el cliente siempre tiene la razón, incluso aunque sepamos a ciencia cierta que no la tiene. Si bien es cierto que en...

Emprender, iniciar la aventura empresarial con la que siempre habías soñado, o escoger esta opción como un modo de salir de una larga situación de desempleo. Abrir un negocio parece la solución perfecta para quien necesita unos ingresos...

Cuando una empresa considera la implementación de un CRM (Customer Relationship Management) debe realizarlo con una visión estratégica porque este tipo de herramientas por sí mismas, tienen una utilidad nula. La verdadera utilidad de un...

El comercio electrónico es un sector al alza año tras año lo que anima a muchas pequeñas pymes a entrar en este sector. Lo cierto es que ellos también tienen algo que vender y un modelo de negocio solvente, donde un nuevo canal de...

Es bastante frecuente que cuando lanzamos un negocio lo construyamos alrededor de un único cliente, que se convierte en el pilar esencial de nuestro desarrollo y que unimos nuestro crecimiento al suyo, vemos una oportunidad de satisfacer...

Es noticia que una conocida marca de ropa sueca ha abierto una tienda virtual. En España crece la confianza a la hora de realizar compras a través de Internet. El cliente actual busca información a través de la red antes de adquirir un...

Las buenas prácticas de cualquier empresa recomiendan anteponer al cliente ante casi todo. El cliente es lo primero y el equipo tiene que estar, por tanto, al servicio de él, sea cuales sean sus necesidades actuales o potenciales e...

Debido a la creciente tendencia hacia la movilidad, las empresas deben enfocar sus esfuerzos en disponer de soluciones tecnológicas en sus negocios, que les permitan ofrecer sus productos y/o servicios con la inmediatez que su mercado les...

Siempre hemos hablado de la figura del trabajador Freelance desde el punto de vista de la persona que desarrolla una actividad por cuenta propia, fijándonos en aquellas cualidades que nos pueden hacer destacar como profesionales de un...