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Las redes sociales son uno de los ladrones de tiempo que perjudican nuestra productividad en la empresa. Sin embargo no hablamos de un uso personal de las redes sociales, sino más bien de un uso profesional, donde las vamos a utilizar para promocionar nuestro negocio, nuestros productos o tener un contacto más cercano con nuestros clientes. De esta forma, como las estamos utilizando para el negocio, las redes sociales son el elemento perfecto para la procrastinación en la empresa.

Con la excusa...

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El error de pensar que el responsable de comunidades de Internet, es un cargo que lo puede ostentar cualquiera, no deja de ser un problema a la larga para una empresa. Nunca olvidaré la frase de un 'genio' que espetó: mi mujer estará al frente de las redes sociales porque es más simpática.

Supongo que sería simpática para su grupo de amigas y poco más, porque el contenido que subía era el propio...

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Si asignamos un presupuesto para marketing en medios sociales debemos ser capaces de justificar el retorno de la inversión. Medir el ROI no es un juego de niños, más bien es una tarea difícil para los community managers, el tratar de estimar el éxito de lo que han estado haciendo en los medios de comunicación social.

Además de las típicas cuestiones numéricas que afectan al tamaño (número de...

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Cuando una empresa quiere realizar una comunicación comercial a un cliente tiene que requerir el consentimiento previo del mismo para cumplir con la LOPD. Muchas empresas tienen perfiles y páginas en las redes sociales que utilizan precisamente para este fin, con los usuarios que les siguen. ¿Pero qué ocurre en el caso contrario, cuando es la empresa la que decide seguir a un usuario? ¿Cómo...

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Twitter se ha convertido en un canal para muchas empresas, donde gestionar la atención al cliente. No obstante, no debemos olvidar que esta red social es básica como herramienta de marketing.

Un aspecto importante es tener nuestra cuenta de empresa optimizada y actualizada. Un contenido relevante, coherente con nuestro negocio hará que el perfil de Twitter de tu pyme, brille.

Una cuestión...

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El objetivo principal de una pequeña o mediana empresa es vender. La ecuación es sencilla. Tenemos un producto u ofrecemos un servicio y sólo necesitamos que el destinatario lo conozca y lo adquiera. ¿Necesitamos más actividad en las redes sociales para obtener beneficios?

La respuesta es sí. Youtube puede ser una de ellas. Youtube es una de las redes sociales más valoradas por los usuarios,...

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Las redes sociales se han convertido en un poderoso elemento de comunicación. Es una forma de llegar a nuestros clientes, pero también a clientes potenciales, otras empresas, partners, etc. Y sin embargo, a menudo se cometen fallos de bulto, por los responsables de comunicación. Por eso vamos a ver 11 errores que la pyme comete en la comunicación a través de las redes sociales , muchas veces de...

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Son muchas las empresas que abren una cuenta de Twitter sin contar con asesoramiento. ¡Es fácil! ¡Lo puede hacer mi mujer o mi marido! ¿La razón? Es muy simpático, cae bien a todo el mundo, esto de gestionar redes sociales es tan sencillo.

Y de repente, tú que te considerabas un profesional, compruebas que o bien tu negocio o ese cliente al que tu simpática mujer o agradable marido,representan en...

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Linkedin, es la red social donde los departamentos de Recursos Humanos bucean en busca del candidato idóneo. Si bien esta red profesional, muestra el lado serio del trabajador o del que busca empleo, otras redes sociales enfocadas al ocio pueden convertirse en motivo de despido, o en un motivo para no ser los elegidos.

Según el III Informe Infoempleo-Adecco sobre Redes Sociales y Mercado de...

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Abrir un canal en las redes sociales implica una nueva tarea de la que alguien se debe ocupar. Se puede recurrir a empresas externas, pero en muchos casos se busca a alguien interno. Pero ¿cómo elegir un buen community manager dentro de nuestra empresa?

Es algo complicado y siempre tenemos que apostar por personal que tenga un mínimo de formación, o en todo caso, pensar que parte del tiempo...

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