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Las redes sociales se han convertido en un poderoso elemento de comunicación. Es una forma de llegar a nuestros clientes, pero también a clientes potenciales, otras empresas, partners, etc. Y sin embargo, a menudo se cometen fallos de bulto, por los responsables de comunicación. Por eso vamos a ver 11 errores que la pyme comete en la comunicación a través de las redes sociales, muchas veces de forma inconsciente.

Son muchas las empresas que llevan estas comunicaciones ellas solas, tienen a una ...

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Son muchas las empresas que abren una cuenta de Twitter sin contar con asesoramiento. ¡Es fácil! ¡Lo puede hacer mi mujer o mi marido! ¿La razón? Es muy simpático, cae bien a todo el mundo, esto de gestionar redes sociales es tan sencillo.

Y de repente, tú que te considerabas un profesional, compruebas que o bien tu negocio o ese cliente al que tu simpática mujer o agradable marido,representan en...

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Linkedin, es la red social donde los departamentos de Recursos Humanos bucean en busca del candidato idóneo. Si bien esta red profesional, muestra el lado serio del trabajador o del que busca empleo, otras redes sociales enfocadas al ocio pueden convertirse en motivo de despido, o en un motivo para no ser los elegidos.

Según el III Informe Infoempleo-Adecco sobre Redes Sociales y Mercado de...

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Abrir un canal en las redes sociales implica una nueva tarea de la que alguien se debe ocupar. Se puede recurrir a empresas externas, pero en muchos casos se busca a alguien interno. Pero ¿cómo elegir un buen community manager dentro de nuestra empresa?

Es algo complicado y siempre tenemos que apostar por personal que tenga un mínimo de formación, o en todo caso, pensar que parte del tiempo...

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Muchas empresas tienen canales en las redes sociales que administra alguien de su organización, no necesariamente especializado en este área. Por eso es interesante hacer un repaso a algunos comportamientos a evitar en las redes sociales que no dejan bien a tu empresa y más que ayudarnos a ganar clientes precisamente lo que están haciendo es espantarlos.

Y puede que muchos de estos...

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Si algo no acaba de convencer a las empresas del uso de las redes sociales es que tienen un retorno de la inversión poco claro. Pero esto se puede solucionar con una nueva funcionalidad que permitirá a las empresas dirigir a los usuarios hacia sus páginas de aterrizaje. Y es que Facebook incorpora los botones de llamada a la acción en las páginas.

Esto va a permitir a las empresas incorporar...

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Estar en manos de una red social para lograr tráfico o relevancia tiene una consecuencia: cualquier cambio que aquella introduzca podrá impactar de lleno en el proyecto empresarial. En el caso de Facebook, las modificaciones planteadas en el último año han generado muchas críticas. Ahora llegan nuevas curvas: en 2015 habrá menos contenido promocional.

Los antecedentes son claros: el algoritmo de...

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Tal y como sabemos, las redes sociales tienen su propia cultura. Conocer el lenguaje único de cada una de ellas, las normas no escritas, las expectativas que se generan es imprescindible.

Uno puede tener un producto fabuloso que somo no tenga una buena estrategia de comunicación, el resto del mundo se quedará sin tener oportunidad de saberlo.

Hoy por hoy, las estrategias de comunicación van...

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A las organizaciones cada vez más les preocupa su imagen digital o dicho de otro modo, su reputacion online.

De hecho, muchas empresas se deciden por externalizar esta función a Community Managers profesionales pero, en otras, optan por soluciones de, más por casa, y escogen a un empleado y, por regla general, a quien está más enganchado al móvil.

Tanto con una opción como la otra, lo que es...

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Normalmente hablamos de las redes sociales como una manera de ganar visibilidad, de fidelizar a los clientes y generar compromiso entre estos y nuestra empresa. Pero las redes sociales también sirven para vender.

Pero tenemos que tener muy claro el objetivo para conseguirlo. Por ejemplo, Facebook nos permite crear una página específica, dentro de nuestra "Fan Page" en la que podemos crear una ...

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