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Marketing

¿Clientes o fans?

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Hace unos días se publicaba en Cinco Días un artículo cuyo título era El día en que un seguro de vida tuvo tantos fans como Beyoncé. En él se defiende una estrategia de creación de “loved brand” (amantes de marca) similares a los fans de los grupos musicales y que, en cierto sentido, está relacionado con estrategias de compañías como Apple, ya comentadas en un post anterior.

La idea que subyace a este planteamiento es mucho más sencilla, la fidelización del cliente. Se trata de diseñar, bien una estrategia comercial, bien un manual de prácticas dentro de nuestra empresa, orientado no a captar a nuevos clientes, si no a mantener a los que tenemos y aumentar las ventas, precisamente, por el aumento de la demanda de éstos.

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La importancia de la marca... blanca

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Desde el momento en que una empresa decide salir al mercado, o sacar un nuevo producto, o hacer una nueva campaña comercial, es fundamental, para ayudar a la propagación de nuestro mensaje, el disponer de una marca. La marca, es aquello que nos diferencia y es un valor añadido que la empresa tiene a la hora de fidelizar al cliente, de llamar la atención de nuestro potencial consumidor.

Sin embargo en determinados sectores, sobre todo relacionados con la distribución, los efectos de la crisis hacen poner en duda la reflexión anterior. El imparable aumento de ventas de las denominadas marcas blancas está haciendo tambalear toda la cultura de las marcas que hasta ahora estaba funcionando.

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El comercio electrónico, asignatura pendiente: ideas para mejorar tu web

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comercio electronico
El comercio electrónico sigue siendo la gran asignatura pendiente de España. Sólo un 16% de los españoles ha adquirido productos o servicios por internet. De este porcentaje, la mayoría ha comprado servicios de viajes seguidos por entradas a espectáculos.

Esta tónica tiene que cambiar y el cambio se tiene que generar tanto por los consumidores como por las empresas. En ambos sentidos, todos tenemos que mejorar bastante para que el comercio electrónico despegue de una vez en nuestro país, porque os recuerdo que cualquier producto o servicio es suceptible de ser vendido por la red. ¿Cómo se consigue este despegue?

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naming x logo. Iniciativa de hello! comunicación

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La empresa hello! comunicación lanza una nueva iniciativa, a través de Facebook , para emprendedores. Se trata del concurso naming x logo, que consiste en inscribirse en el concurso contando la iniciativa emprendedora que el concursante está llevando a cabo, el jurado popular vota a las mejores y la inicitiava ganadora se lleva como premio el diseño de un logotipo totalmente gratuito.

Es una manera de apoyar a todos aquellos emprendedores que, en tiempos de crisis, todavía se atreven a lanzarse a la aventura de desarrollar un nuevo proyecto empresarial.

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No te abras una cuenta corriente en la primera visita al banco

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Con el comienzo del año, las entidades financieras comienzan a publicitar sus objetivos de captación de activo (préstamos) y pasivo (depósitos). Como objetivo sensible para dirigir esta publicidad se encuentran las pymes, microempresas y autónomos dado que la falta de financiación es uno de los principales reclamos de la mayoría de empresas. Por ejemplo, Caixanova es la primera entidad que anuncia la puesta en circulación de 3.100 millones de euros para financiar familias y pymes.

Una vez que un autónomo ve esta publicidad, se dirige raudo y veloz a la oficina que tenga más a mano de la entidad oferente y nada más sentarse en la mesa del gestor comercial que lo atienda, el primer punto que nos quiere vender dicho gestor, si no somos clientes de dicha entidad es que nos hagamos clientes mediante la apertura de una cuenta corriente. Dí NO, niégate en principio y no pases por el aro.

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Curso gratuito sobre marketing y redes sociales en Valencia

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La Fundación Banesto y Cink organizan un curso para pymes en Valencia el próximo jueves 1 de octubre. Este curso es gratuito y el contenido a desarrollar en el mismo va dirigido a mejorar las ventas y el marketing mediante las redes sociales.

La organización de la jornada de trabajo es bastante completa. Se plantea inicialmente las posibilidades que ofrecen las redes sociales y la web 2.0 para las pymes, pausa para el café y justo después se realiza un taller personalizado de evaluación y coaching para las pymes asistentes. Este punto de diagnóstico 2.0 es vital para muchas pymes que no saben siquiera en qué punto de partida se encuentran cuando hablamos de redes sociales.

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Noches gratis de hotel para autónomos

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Curiosa noticia la que nos ofrece Asnepa (Asociación Nacional de Empresarios y Profesionales Autónomos). Los autónomos afiliados a su asociación podrán conseguir una de las 1.000 noches de hotel totalmente gratis con desayuno incluido gracias a un acuerdo con una cadena de hoteles.

Desde luego es curioso como esta empresa ha aprovechado la coyuntura económica para tomar un camino dirigido a la conciencia empresarial ética, ayudando a un sector de los negocios en España que tantos problemas está teniendo en la actual crisis, como son los autónomos.

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Vender con estrategias de ayer

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lays

¡Me ha tocado una bolsa de patatas con premio!” Esto podría decirlo yo mismo, o cualquiera de vosotros, hace 20 años. Ya casi había olvidado esa etapa de mi niñez cuando abrías la bolsa de patatas esperando ver aquellos sobrecitos de papel que contenían el “rasca y gana” con los premios más variados.

Por lo visto, las grandes empresas de marketing no sólo están rescatando del olvido marcas antiguas, como “Matutano“, sino que además nos están atacando con técnicas que ya demostraron su efectividad hace muchos años. Se trata de una vuelta a los orígenes, o un revival del marketing más primario y directo, aumentar las ventas o dirigir la elección hacia un producto concreto utilizando como gancho la posibilidad de obtener un premio por la compra.

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La "venganza empresarial" es un plato que se sirve frío

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venganza empresarial
Me remonto al año 2000. Una empresa consiguió engañarme como un chino. Pagué por unos trabajos tres veces más que la cantidad que me hubiera cobrado la empresa más cara del sector y zona geográfica.

A esto se le llama pagar la novatada, nuca mejor dicho, protesté una vez finalizados los trabajos y la empresa en cuestión me dijo que “las condiciones aceptadas en un principio eran las condiciones”. No soy rencoroso, pero desde aquel día se la juré a esta empresa. Cosas del destino que pasados unos años han pagado la jugada, y mucho más caro.

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El logotipo como seña de identidad

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Las empresas cuentan siempre con algunos factores muy importanes que unidos conforman toda una imagen corporativa, uno de los más fundamentales es el logotipo de nuestra empresa que nos ayuda a que la gente nos tenga identificados de forma rápida y directa.

Los logotipos de empresa, no sólo hacen que su valor característico nos diferencia de la competencia, sino que además es una plasmólisis directa de toda nuestra entidad corporativa en un símbolo, por lo que ha de seguir un sentido de imagen fiel y buen reflejo de nuestra ideología y sentido empresarial.

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