Cuando queremos adquirir un producto, ya sea en un comercio físico o en una tienda online, muchas veces buscamos referencias de otros...
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No solo se trata de levantar la persiana y empezar a vender. Que para muchos negocios es muy importante, no cabe duda. Se trata de empezar...
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Muchos negocios abren hoy de nuevo. Otros esperan hacerlo la semana que viene. La incertidumbre de qué protocolos sanitarios seguir es una...
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El cliente siempre tiene la razón es un mantra que se atribuye a Harry Gordon Selfridge, contemporáneo de otros minoristas pioneros y...
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A la hora de ser crítico solemos toparnos con el orgullo, la arrogancia, los prejuicios y la soberbia de quien recibe nuestra crítica, por...
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El éxito en los negocios requiere cierta voluntad de confiar en las personas. Cuando el dinero y los recursos de su empresa están en juego,...
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La confianza no es algo que se tenga o no. Es una emoción dinámica que, como un músculo físico, necesita ejercicio para fortalecerse, por...
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Contratar a alguien de confianza muchas veces no da el resultado esperado. Y cuando decimos alguien de confianza nos referimos a un...
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Los empleados que carecen de confianza pueden ser difíciles de entrenar, pero eso no significa que no se deba intentar. Ayudar a un...
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Hoy he dejado un testimonio positivo en una tienda de un barrio cercano. La dueña ha mostrado un entusiasmo y agradecimiento...
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Puede ser frustrante cuando un empleado no está funcionando bien o comete errores de manera continuada. Sin embargo, en lugar de expresar...
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Uno de los índices de la precariedad del empleo es la confianza que tienen los propios trabajadores en conservar su empleo. Y parece que...
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A todo el mundo le ha pasado que en alguna ocasión se ha visto sobrepasado por las circuntancias y le entran los temores. En estas...
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Sacar adelante un negocio es un continuo vaivén entre la inseguridad y el desconcierto y no todo el mundo está capacitado para tanta...
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Desde pequeño nos han enseñado a no hablar con desconocidos, a tener miedo de este hombre de los caramelos que nos prometía dulces como una...
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Quien emprende además de jefe, es un líder, y necesita un equipo cargado de motivación para el éxito del negocio. Para lograrlo es...
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Las grandes empresas gastan millones en publicidad, tanto en medios tradicionales como online. Esta es una inversión que quizás no sirva de...
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Fidelizar a los clientes no es una cuestión sencilla. Por experiencia sabemos que por muchos que los cuidemos, se pueden ir a la...
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Según el último Observatorio Cetelem Europeo del Consumo 2014, los europeos creen que el proceso de salida de la crisis ha comenzado:...
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En los últimos meses algo parece estar cambiando en la economía española, de manera que cada vez son más los que aseguran que la crisis se...
Leer más »confianza:¿Por qué nos fiamos de las opiniones de otros clientes y no necesariamente del vendedor?.Muchos, muchos más gastos para abrir y facturar menos, el...